Quản trị quan hệ khách hàng tạicông ty cổ phần bảo hiểm petrolimex (pjico)chi nhánh hà nội thực trạng và giải pháp

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 72 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Quản trị quan hệ khách hàng tạicông ty cổ phần bảo hiểm petrolimex (pjico)chi nhánh hà nội thực trạng và giải pháp

Quản trị quan hệ khách hàng tạicông ty cổ phần bảo hiểm petrolimex (pjico)chi nhánh hà nội thực trạng và giải pháp

TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẺ ỌUÓC DÂN K11OA MARKETING —---------------------o k OI zCHUYÊN ĐÈ THỤC TẬP TÓT NGHIỆP • • •DÉ TÀI; Quản trị quan hệ khách hàng t

Quản trị quan hệ khách hàng tạicông ty cổ phần bảo hiểm petrolimex (pjico)chi nhánh hà nội thực trạng và giải pháptại Công ty Cồ phần Bảo hiểm Petrolimex (Pjico) chi nhánh Hà Nội: Thực trạng và giãi phápSinh viên thục hiện Mà sinh viênLóp chuyên ngành Giáng viên h

ướng dần oO: DINII Till NGỌC QUỲNH: CỌ533230: Marketing 53A: IS. PHẠM I IIỊ HUYỀN♦ •Hà Nội, tháng 12 năm 2014MỤC LỤCLỜI CẢM ƠN........................ Quản trị quan hệ khách hàng tạicông ty cổ phần bảo hiểm petrolimex (pjico)chi nhánh hà nội thực trạng và giải pháp

.......................... 1DANH MỰC BANG BIÊU.............................................2DANH MỤC TỪ V1ÊT TÂT....................................

Quản trị quan hệ khách hàng tạicông ty cổ phần bảo hiểm petrolimex (pjico)chi nhánh hà nội thực trạng và giải pháp

.......3MỠDẢU..........................................................3CHƯƠNG I: THỊ TRƯỜNG BAO ĨĨĨT.M VTT.T NAM VÀ CÔNG TY BAO ĨIĨT.M PTTROĨ.ĨMT.X -

TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẺ ỌUÓC DÂN K11OA MARKETING —---------------------o k OI zCHUYÊN ĐÈ THỤC TẬP TÓT NGHIỆP • • •DÉ TÀI; Quản trị quan hệ khách hàng t

Quản trị quan hệ khách hàng tạicông ty cổ phần bảo hiểm petrolimex (pjico)chi nhánh hà nội thực trạng và giải pháp.......171.3.Tồng Công ty Cố phần Bảo hiếm Pctrolimcx.................201.4.Tinh hĩnh kinh doanh tại Công ty Bão hiềm Petrolimcx chi nhánh ĩĩà Nội....

27CHƯƠNG 2: THựC TRẠNG CRM Ớ CỘNG TY PJ1CO CHI NHÁNH HÀ NỘI2.1.Nhùng đặc thù cua san phẩm bào hiếm ánh hường đen quan trị quan hệ kháchhãng........... Quản trị quan hệ khách hàng tạicông ty cổ phần bảo hiểm petrolimex (pjico)chi nhánh hà nội thực trạng và giải pháp

...............................................292.2.Nhận thức của nhà lãnh đạo về CRM........................312.3.Thực trạng hoạt dộng CRM và các vấ

Quản trị quan hệ khách hàng tạicông ty cổ phần bảo hiểm petrolimex (pjico)chi nhánh hà nội thực trạng và giải pháp

n đề CRM.............................332.4.CRM tại PJICO chi nhánh Hà Nội trong đánh giá của khách hàng...........43CHƯƠNG 3: MỘT SÓ ĐÈ XƯÁT GIAI PHÁP

TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẺ ỌUÓC DÂN K11OA MARKETING —---------------------o k OI zCHUYÊN ĐÈ THỤC TẬP TÓT NGHIỆP • • •DÉ TÀI; Quản trị quan hệ khách hàng t

Quản trị quan hệ khách hàng tạicông ty cổ phần bảo hiểm petrolimex (pjico)chi nhánh hà nội thực trạng và giải phápnh quàn trị quan hệ khách hàng và các hoạt động cụ thè.483.4.Hoàn thiện cơ sở dừ liệu khách hãng....................................513.5.ửng dụng côn

g nghệ đê nâng cao hiệu quá CRM..............533.6.Sap xếp. lô chức, đào tạo và giám sát đội ngũ nhân viên nghiệp vụ và đại lý 54KF.T LUẬN............ Quản trị quan hệ khách hàng tạicông ty cổ phần bảo hiểm petrolimex (pjico)chi nhánh hà nội thực trạng và giải pháp

.........................................55

TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẺ ỌUÓC DÂN K11OA MARKETING —---------------------o k OI zCHUYÊN ĐÈ THỤC TẬP TÓT NGHIỆP • • •DÉ TÀI; Quản trị quan hệ khách hàng t