CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đào tạo của học SINH TRƯỜNG TRUNG cấp KINH tế BÌNH DƯƠNG

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 131 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đào tạo của học SINH TRƯỜNG TRUNG cấp KINH tế BÌNH DƯƠNG

CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đào tạo của học SINH TRƯỜNG TRUNG cấp KINH tế BÌNH DƯƠNG

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGPHAN VĂN DŨNGMSHV: 120000034CÁC NĨĨÂN TÓ ẤNĨĨ TTƯỞNG DÉN sự ĨTÀĨ T ÒNG VẺ CĨTÁT LƯỢNG DỊCĨT vụ DÀO TẠO

CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đào tạo của học SINH TRƯỜNG TRUNG cấp KINH tế BÌNH DƯƠNG CỦA nọc SĨNTĨ TRƯỜNG TRUNG CÁP KINH TÉ BÌNH DƯƠNGLUẠN VÃN TĨĨẠC sĩ QUẤN TRỊ KTNĨT DOANIĨ MÀ NGÀNH : 60 34 01 02Bình Dirưng - Năm 2017Bộ GIÁO DỰC VÀ Đ

ÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC BÌNH DƯƠNGPHAN VÃN DŨNGMSHV: 120000034CÁC NHÂN TỎ ẢNH HƯỞNG ĐẺN sụ HÀI LÒNG VẺ C HÁT LƯỢNG DỊCH vụ ĐÀO TẠO CỦA HỌC SINH TRƯỜNG TR CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đào tạo của học SINH TRƯỜNG TRUNG cấp KINH tế BÌNH DƯƠNG

ƯNG CẤP KINH TÉ BÌNH DƯƠNGLl ẤN VÃN THẠC sĩ QUẤN TRỊ KINH DOANHMÃ NGÀNH : 60 34 01 02HƯỞNG DÁN KH: TS. MAI THANH LOANBình Dương - Năm 2017LỜI CAM ĐOAN

CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đào tạo của học SINH TRƯỜNG TRUNG cấp KINH tế BÌNH DƯƠNG

Tôi xin cam đoan luận văn thạc sỳ kinh tế với đề tài: “Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ đào tạo cùa học sinh Trường Trung c

CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đào tạo của học SINH TRƯỜNG TRUNG cấp KINH tế BÌNH DƯƠNG tôi cam đoan rằng toàn phần hay những phần nho cúa luận văn này chưa từng được còng bổ hoặc dược sử dụng đê nhận bằng cấp ở những nơi khác.Không có sa

n phàm hoặc nghiên cứu nào cùa người khác đươc sừ dụng trong luận văn này mà không được trích dần theo đúng quy định.Luận văn này chưa bao giờ được nộ CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đào tạo của học SINH TRƯỜNG TRUNG cấp KINH tế BÌNH DƯƠNG

p đê nhận bât kỳ bằng cap nào tại các trường đại học hoặc cơ sớ đào tạo khác.Binh Dương, ngày tháng nám 2017Phan Văn DũngLÒĨ CẢM ƠNĐầu tiên tôi xin gử

CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đào tạo của học SINH TRƯỜNG TRUNG cấp KINH tế BÌNH DƯƠNG

i lời cám ơn đến Khoa Sau đại học - Trường Đại học Bình Dương đà tạo mọi điều kiên cho tôi thực hiện đề tài luận vãn tốt nghiệp này.Đặc biệt, xin bây

CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đào tạo của học SINH TRƯỜNG TRUNG cấp KINH tế BÌNH DƯƠNG ính là người giăng viên mẫu mực. tuyệt vời. có tấm gương đạo đức sáng ngời.Tòi cũng xin chân thành câm ơn Ban giám hiệu, quý Thay cò. cán bộ. nhân viê

n và học sinh Trường Trung cấp Kinh tế Binh Dương đà tận tình giúp đờ và tạo điều kiện thuận lợi cho tôi thực hiện đề tâi luận văn tốt nghiệp này.Xin CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đào tạo của học SINH TRƯỜNG TRUNG cấp KINH tế BÌNH DƯƠNG

chân thành cám ơn gia đinh, các anh chị. bạn bè đà ung hộ. đông viên và hồ trợ tòi trong suốt quá trinh học tập và công tác.Mặc dù đà cố gắng hoàn thà

CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đào tạo của học SINH TRƯỜNG TRUNG cấp KINH tế BÌNH DƯƠNG

nh luận văn trong phạm vi và kha năng cho phép nhưng chắc chăn luận văn van còn nhiều thiếu sót. TÒI kinh mong nhận được sự cam thòng và tận tình chi

CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đào tạo của học SINH TRƯỜNG TRUNG cấp KINH tế BÌNH DƯƠNG xcm xét sự hài lòng cùa học sinh VC chài lượng dịch vụ đào lạo. Dựa trôn cơ sớ lý ihuycl, lhang đo SKRVQUAL, các nghiên cứu ihực nghiệm có tnrớc và ng

hiên cứu dịnh tinh. thang do chất lượng dịch vụ dáo tạo vã sự hài lòng được phái triền và một mô hình với mười già thuyêl nghiên cứu được xây dựng vã CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đào tạo của học SINH TRƯỜNG TRUNG cấp KINH tế BÌNH DƯƠNG

phát biêu.Kháo sál định lượng được liên hành bàng cách phóng vấn các cm học sinh hiện đang học lại Trường trung cấp kinh le Binh Dương, với mẫu nghiên

CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đào tạo của học SINH TRƯỜNG TRUNG cấp KINH tế BÌNH DƯƠNG

cứu chính thức (n~382). Phương pháp hồi qui tuyến tinh bội dược thực hiện dể kiêm định mô hình vả già thuyết nghiên cứu.Ket quá nghiên cứu cho thấy:

CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đào tạo của học SINH TRƯỜNG TRUNG cấp KINH tế BÌNH DƯƠNG cơ sớ vật chất, sự un cậy. sự cam thòng, nhân viên và chương trinh dào lạo với 37 biến quan sát: Yeu tố sự hài lòng gồm 04 biến quan sát. Mô hình ngh

iên cứu phù hợp; Các yếu tố của chất lượng dịch vụ dào tạo đều có ảnh hướng dương đến sự hài lòng ờ giá trị p < 0.05. vi vậy sáu gia thuyết (Hl. 112.1 CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đào tạo của học SINH TRƯỜNG TRUNG cấp KINH tế BÌNH DƯƠNG

13. 114. 115 và 116) về anh hướng cùa chất lượng dịch vụ dào tạo đến sự hài lòng đều được chầp nhận. Trong đó, yêu tô sự lin cậy ành hường mạnh nhầl (

CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đào tạo của học SINH TRƯỜNG TRUNG cấp KINH tế BÌNH DƯƠNG

P - 0.306), kê dến lã yểu tố giáo viên (P - 0.287). nhân viên (p - 0.209). chương trinh dào tạo (|J -0.208), cơ sớ vật chất (P - 0.085) và sự câm thôn

CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đào tạo của học SINH TRƯỜNG TRUNG cấp KINH tế BÌNH DƯƠNG n già thuyết (117. 118.IIP vã 1110) dều bị bác bó. Kcl quá đánh giá cứa học sinh VC chầl lượng dịch vụ đào lạo và sự hài lòng chi đạl mức trung binh.

Diêu này cho thây học sinh chưa ihậl sự hài lòng vã đánh giá cao chất lượng dịch vụ dào tạo cua nhã Trưởng. CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đào tạo của học SINH TRƯỜNG TRUNG cấp KINH tế BÌNH DƯƠNG