CÁC yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ bán lẻ tại TRUNG tâm MUA sắm NGUYỄN KIM LONG XUYÊN
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: CÁC yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ bán lẻ tại TRUNG tâm MUA sắm NGUYỄN KIM LONG XUYÊN
CÁC yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ bán lẻ tại TRUNG tâm MUA sắm NGUYỄN KIM LONG XUYÊN
_------------sBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DUƠNGTRẤN QUANG BÌNH15000265CÁC YÉL TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÔI VÓI DỊCH v CÁC yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ bán lẻ tại TRUNG tâm MUA sắm NGUYỄN KIM LONG XUYÊN vụ BÁN LẺ TẠI TRUNG TÂM MUA SẨM NGUYÊN KIM-LONG XUYÊNLUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101Bình Duong, nám 2019lìítBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGTRÀN QUANG BÌNH15000265CÁC YÉƯ TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỎI VỚI DỊCH vụ BÁN LẺ TẠI TRUNG TÂM ML A SẤM N CÁC yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ bán lẻ tại TRUNG tâm MUA sắm NGUYỄN KIM LONG XUYÊN GUYÊN KIM LONG XUYÊNLUẬN VÃN THẠC sỉ QUÀN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101HƯỚNG DẤN KHOA HỌC: TS. LÊ TẤN PHƯỚCBình Duơng, nảni 2019LỜI CAM ĐOANTòi camCÁC yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ bán lẻ tại TRUNG tâm MUA sắm NGUYỄN KIM LONG XUYÊN
đoan rảng luận văn này “Các yểu tố anh hưởng đến sự hài lòng cùa khách hàng đối vói dịch vụ bán lè tại Trung Tâm Mua Săm Nguyễn Kim Long Xuyên” là bà_------------sBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DUƠNGTRẤN QUANG BÌNH15000265CÁC YÉL TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÔI VÓI DỊCH v CÁC yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ bán lẻ tại TRUNG tâm MUA sắm NGUYỄN KIM LONG XUYÊN ỏ trong luận văn này chua tùng được công bo hoặc sử dụng đê nhận bang cap ở nhùng nơi khác.Không có sán phàm nghiên cửu nào ciia nguôi khác được sứ dụng trong luận văn này mà không được trích dần theo đúng qui định.Bình Duơng, ngày tháng nám 2019Trần Quang BìnhiLỜI CẢM ƠNXin câm ơn Ban Giám hiệu tru CÁC yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ bán lẻ tại TRUNG tâm MUA sắm NGUYỄN KIM LONG XUYÊN ờng Đại học Binh Duơng, Bộ phận Quán lý đào tạo Sau Đại học của Khoa Kinh Te. các giáng viên tham gia giáng dạy đã giúp đờ. tạo mọi điều kiện cho tôiCÁC yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ bán lẻ tại TRUNG tâm MUA sắm NGUYỄN KIM LONG XUYÊN
trong quá trinh học tập và nghiên cửu thực hiện luận văn tot nghiệpVới sự kính trọng, tôi xin gửi lời tri ân đến Thầy Lè Tấn Phước, nguời đâ tận tình _------------sBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DUƠNGTRẤN QUANG BÌNH15000265CÁC YÉL TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÔI VÓI DỊCH v CÁC yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ bán lẻ tại TRUNG tâm MUA sắm NGUYỄN KIM LONG XUYÊN ung Tâm Mua Sam Nguyễn Kim-Long Xuyên đà cung cap và hỗ trợ tòi thu thập so liệu.Cuối cùng, tôi xin chân thành cam ơn tất cã gia đình, nguời thân, bạn bê, đồng nghiệp đà tận tinh hồ trợ, góp ý, động viên tôi trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu.TÓM TẤTLuận văn đà thực hiện xây dựng cơ sở lý th CÁC yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ bán lẻ tại TRUNG tâm MUA sắm NGUYỄN KIM LONG XUYÊN uyết, mò hình nghiên cứu vả tiến hãnh kháo sát trên 227 khách hãng đà và đang thực hiện mua sắm tại hệ thống Trung tâm mua sắm Nguyền Kim-Long Xuyên vCÁC yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ bán lẻ tại TRUNG tâm MUA sắm NGUYỄN KIM LONG XUYÊN
à cho thấy kết quà kha quan về sư hãi lòng chung đối với các hàng hóa và dịch vụ tại Trung Tâm Mua sắm Nguyền Kim Long Xuyên.Qua việc thực hiện kháo s_------------sBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DUƠNGTRẤN QUANG BÌNH15000265CÁC YÉL TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÔI VÓI DỊCH v CÁC yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ bán lẻ tại TRUNG tâm MUA sắm NGUYỄN KIM LONG XUYÊN cứu đạt được độ tin cậy. Các yếu tố đều thê hiện sự tác động thuận chiểu vói sự hài lòng của khách hàng đối với Trung Tàm Mua sám Nguyền Kim Long Xuyên, điêu này phủ hợp với kết luận cúa các nghiên cứu trước.Nghiên cứu đà chi ra 4 nhàn tố ảnh hường đen sự hài lòng của khách hàng trong dịch vụ bán l CÁC yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ bán lẻ tại TRUNG tâm MUA sắm NGUYỄN KIM LONG XUYÊN é hàng điên máy tại Trung tâm mua sắm Nguyễn Kim-Long Xuyên được xếp theo thứ tư từ cao đến thấp: nhân tố tác động mạnh nhất tới sư hài lòng của kháchCÁC yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ bán lẻ tại TRUNG tâm MUA sắm NGUYỄN KIM LONG XUYÊN
hàng là “Năng lực phục vụ" (p=0.428). tiếp theo lã nhàn tố "Phuơng tiện hừu hĩnh" (p=0.227). thử ba là nhân tố "Sự đồng câm” (p=0.165) và cuối củng l_------------sBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DUƠNGTRẤN QUANG BÌNH15000265CÁC YÉL TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÔI VÓI DỊCH v CÁC yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ bán lẻ tại TRUNG tâm MUA sắm NGUYỄN KIM LONG XUYÊN yên trong việc nâng cao sư hài lòng cùa khách hàng khi mua sắm tại siêu thi._------------sBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DUƠNGTRẤN QUANG BÌNH15000265CÁC YÉL TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÔI VÓI DỊCH vGọi ngay
Chat zalo
Facebook