ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại CẢNG HÀNG KHÔNG cà MAU

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 108 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại CẢNG HÀNG KHÔNG cà MAU

ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại CẢNG HÀNG KHÔNG cà MAU

Bơ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGNGUYỀN THANH NHANHMSHV: 14000175ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỌ HÀI LÒNG CỬA KHÁCH HÀNG VÈ ( HÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI ( ẢN

ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại CẢNG HÀNG KHÔNG cà MAU NG HÀNG KHÔNG CÀ MAULUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH MẢ NGÀNH: 8340101Binh Dương - Năm 2019BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGNGUYỀN T

HANH NHANHMSHV: 14000175ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỌ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI CÂNG HÀNG KHÔNG CÀ MAULUẬN VÃN THẠC sỉ QUẤN TRỊ KINH DOANHMÃ ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại CẢNG HÀNG KHÔNG cà MAU

NGÀNH: 8340101HƯỚNG DẦN KHOA HỌC: TSKH. TRẤN TRỌNG KHUÊBinh Dương - Năm 2019LỜI CAM ĐOANTỎI cam đoan rang luận văn "Đảnh giá mức độ hài lòng cùa khác

ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại CẢNG HÀNG KHÔNG cà MAU

h hàng về chất lượng dịch vụ tại Cáng hàng không Cà Mau" là bài nghiên cửu của chính tôi được thực hiện trên cơ sớ nghiên cứu lý thuyết và tình hình t

Bơ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGNGUYỀN THANH NHANHMSHV: 14000175ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỌ HÀI LÒNG CỬA KHÁCH HÀNG VÈ ( HÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI ( ẢN

ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại CẢNG HÀNG KHÔNG cà MAU a luận vãn này chưa được từng công bố hoặc được sữ dụng đê nhận băng cấp ở những nơi khác.Không có sản phàm nghiên cứu nào cúa người khác được sử dụng

trong luận văn này mà không được trích dần theo đủng quy định.Luận vãn này chưa bao giờ được nộp đê nhộn bat kỷ bang cấp nào tại các trường đại học h ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại CẢNG HÀNG KHÔNG cà MAU

oặc cơ sờ đào tạo khác.Binh Dương, ngày thảng năm 2019Nguyễn Thanh NhanhLỜI CẢM ƠNĐe hoãn thành luận văn này. ngoài sư cố gắng của bàn thân tôi đà nhậ

ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại CẢNG HÀNG KHÔNG cà MAU

n được sự giúp đờ rất nhiều của tập thè. cá nhân:TÒI xin gưi lời cám ơn đen Ban giám hiệu trường Dili học Binh Dương. Khoa Đào tạo sau Đại học. Giang

Bơ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGNGUYỀN THANH NHANHMSHV: 14000175ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỌ HÀI LÒNG CỬA KHÁCH HÀNG VÈ ( HÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI ( ẢN

ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại CẢNG HÀNG KHÔNG cà MAU lòng kinh trong và biết ơn sâu sắc tới TSKH. Trằn Trong Khuê, người đà luôn tận tinh hướng dần, động viên và giúp đờ tỏi thực hiện nghiên cửu luận văn

này.Cuối cùng tôi xin chân thành câm ơn Ban lãnh đạo Câng Hàng không Cà Mau đà tạo điều kiện thuận lơi giúp tôi hoàn thành đề tài nghiên cứuTrân trọn ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại CẢNG HÀNG KHÔNG cà MAU

g cam ơn’11TÓM TÁT LUẬN VĂNXác định và đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vu hàng không tại Câng hàng không Cả Mau và từ đó. đê xuất hâm

ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại CẢNG HÀNG KHÔNG cà MAU

ý quân trị nhằm nâng cao chất lương dịch vụ hàng không tại Câng hàng không Cà Mau là mục tiêu nghiên cửu của đề tài: Đảnh giá mức độ hài ỉòng của khác

Bơ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGNGUYỀN THANH NHANHMSHV: 14000175ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỌ HÀI LÒNG CỬA KHÁCH HÀNG VÈ ( HÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI ( ẢN

ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại CẢNG HÀNG KHÔNG cà MAU hoạt động cua Câng hàng không Cà Mau và xây dựng mô hình xác định, đo lường các yếu tố ãnh hường đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ hàng k

hông tại Câng hàng không Cà Mau.Trên cơ sở mô hình và thực trạng hoạt động của Cáng hàng không Cà Mau. tác giã đã đề xuất mô hình nghiên cứu mửc độ hà ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại CẢNG HÀNG KHÔNG cà MAU

i lòng của khách hàng về dịch vụ hàng không tại Cang hàng không Cà Mau gom có 6 yếu tố (Độ tin cậy. Sự đáp ứng. Phương tiện hữu hĩnh. Sự câm thông, Nă

ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại CẢNG HÀNG KHÔNG cà MAU

ng lực phục vụ và Giá cà).

Bơ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGNGUYỀN THANH NHANHMSHV: 14000175ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỌ HÀI LÒNG CỬA KHÁCH HÀNG VÈ ( HÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI ( ẢN