Khóa luận đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành samsung chi nhánh huế

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 93 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Khóa luận đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành samsung chi nhánh huế

Khóa luận đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành samsung chi nhánh huế

Khóa luận tốt nghiệpGỈHD: Ths. ỉ'ò Thị Mai HàDẠI HỌC Hl É TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH-----------KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP ĐẠI HỌCĐÁNH G

Khóa luận đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành samsung chi nhánh huế GIÁ CẤC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụTẠI TRƯNG TÂM BÁO HÀNH SAMSUNG CHI NHÁNH HƯÉSinh viên thực hiện Trần Đin

h Quốc HùngLớp: K48A - QTKDNiên khóa: 2014-2018Giàng viền hướng dẩn Ths. Võ Thị Mai HàHuế, 04/2018SVTH: Trấn Dinh Quốc HùngỉLời Cảm ơn!Trôn thực tế kh Khóa luận đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành samsung chi nhánh huế

ông cớ sự thành cồng nào mà không có những khó khăn và thử thách. Đế đạt được thành công như ngày hôm nay, bên cạnh sự nỗ lực của bạn thân, em đã nhận

Khóa luận đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành samsung chi nhánh huế

được rất nhiêu sự quan tâm, giúp đõ' của quý thầy cô, gia đình và bạn bè.Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xỉn gửi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân

Khóa luận tốt nghiệpGỈHD: Ths. ỉ'ò Thị Mai HàDẠI HỌC Hl É TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH-----------KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP ĐẠI HỌCĐÁNH G

Khóa luận đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành samsung chi nhánh huế ể truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng1 em trong suốt thời gian học tập tại trường. Đặc biệt, em xỉn chân thành cảm ơn cô giáo Ths. Võ Thị Mai H

à đã nhiệt tình hướng dẫn em hoàn thành tốt khóa luận thực tập. Nếu không có những lời hướng dẫn, dạy bảo của cô thì khóa luận của em rất khó có thế h Khóa luận đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành samsung chi nhánh huế

oàn thiện được.Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn đến Trung tâm bảo hành Samsung chi nhánh Huế, quý anh chị nhân viên trong công ty đã tận tình hướng

Khóa luận đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành samsung chi nhánh huế

dẫn em trong suốt quá trình thực tập tại trung tâm bẩo hành.Tất cả sự quan tâm, giúp đỡ của quý thầy cô, gia đình và bạn bè chính là nguồn động viên l

Khóa luận tốt nghiệpGỈHD: Ths. ỉ'ò Thị Mai HàDẠI HỌC Hl É TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH-----------KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP ĐẠI HỌCĐÁNH G

Khóa luận đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành samsung chi nhánh huế thành cảmơri!https://khothu vien .comKhóa luận rốt nghiệpGVHD: Ths. Ỉ'Õ Thị Mai HàDANH MỤC CÁC TỪ MÉT TẤTTTTrung tâm bão hànhCMITỷ lệ mức độ hài lòng

của khách hàngLTPTý lệ nhùng máy sứa chừa lâu tại trạmC-RRRTỷ lệ sửa chửa lặp lại trong vòng 90 ngàyCl-lhrTý lệ sừa chừa trong vòng 1 giờIH+lDayTỷ lệ Khóa luận đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành samsung chi nhánh huế

sửa chửa ngay lần đầuOFSTý lệ tổn kho an toànKPIChi sổ đo lường thực hiện còng việcTNHHTrách nhiệm hữu hạnTM & DVThương mại và dịch vụSVTH: Trỗn Đình

Khóa luận đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành samsung chi nhánh huế

Quốc Hùngilỉ

Khóa luận tốt nghiệpGỈHD: Ths. ỉ'ò Thị Mai HàDẠI HỌC Hl É TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH-----------KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP ĐẠI HỌCĐÁNH G