Luận văn đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 57 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành

Luận văn đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành

BỘ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC NGUYỀN TẤT THÀNHVÒ NGỌC TÓ TRINHĐO LƯỜNG Sự HÀI LÒNG CUA SINH VIÊN VỚI CHAT LƯỢNGDỊCH VỊ GIÁO DỤC DẠĨ HỌC TẠI KHO

Luận văn đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành OA 1)1 'ực TRƯỜNG DẠI HỌC NGUYỄN TÁT THÀNHChuyên ngành: Quan lí và cung ứng IhuốcKHÓA LUẬN TÓT NG11IẸP Dược sì ĐẠI HỌCHướng dằn khoa học: ThS. Nguyễn

Thị Nhir QuỳnhTp HCM -2018LÒI CAM ĐOANTôi xin cam đoan dề tài “Đo lường sự hãi lõng cua sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học lại khoa Dượ Luận văn đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành

c đại học Nguyen rất I hành” là công trình nghiên cửu cua riêng lôi. Đề tài lã một san phàm mã tòi dã nồ lực nghiên cứu trong ihời gian học lập lại tr

Luận văn đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành

ường. Irong quá irinh viết bài có sự iham kháo một số lâi liệu có nguồn gốc rõ ràng, duới sự hướng dần cua ThS .Nguyền Thị Như Quỳnh. Các số liệu Iron

Luận văn đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành sự biết ơn và kinh trọng, lôi xin gừi lòi cam ơn chân thành dến Ban Giám hiệu. Ban lãnh đạo Khoa Dược trường Dại học Nguyền Tất Thành, các phòng ban

và các giang viên đã nhiệt tình hướng dần. giang dạy và Lạo mọi diều kiện thuận len giúp đờ tôi trong SUÔI quá trình 5 nấm học tập tại trường.Đặc biệl Luận văn đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành

. lôi xin bày lơ lòng biết ơn sâu sẩc lới ThS.Nguyền Thị Như Quỳn. cô đà trực tiếp định hướng, chi dạy, giúp đờ tôi trong quá trình thực hiện khóa luậ

Luận văn đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành

n này. Ngoài ra. khóa luận cùng dược hoàn Ihành dựa irên sự tham kháo, học lập kinh nghiệm từ các kết quá nghiên cứu liên quan, các sách, báo chuyên n

Luận văn đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành mặt tinh thần dế giúp tôi hoàn thành khóa luận nay.Tuy nhiên vì năng lực bân thân còn hạn chế, khóa luận chắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót. K

ính mong nhận dược sự dóng góp ỷ kiến cùa các thầy có. bạn bè đè khóa luận được hoàn thiện hơnMột lần nửa tôi xin trân trọng cảm ơn’TP. Hồ Chi Minh, n Luận văn đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành

gày 29 tháng 10 nãm 2018Sinh viên thực hiệnVò Ngọc Tô TrinhMỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANLÒI CAM ƠNDANH MỤC CHỬ VIÉT TÁT............................

Luận văn đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành

................iDANH MỤC CÁC BÁNG BÊU...........................................iiDANH MỤC CÁC HĨNH..............................................iiiT

Luận văn đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành È.............................................1CHƯƠNG 2. TỎNG QUAN..............................................32.1.Dịch vụ. chất lương dịch vu và sự

hài lòng cùa khách hãng.32.1.1.Dịch vụ...............................................3 Luận văn đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành