(Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh bình định
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh bình định
(Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh bình định
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠNNGUYÊN NHƯ HÒAĐÈ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO ( HÁT LƯỢNG DỊCH vụ HÀNH CHÍNH C ÔNG TẠI TRUNG TÂM PHỤC vụ HÀNH (Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh bình định H CHÍNH CÔNG TỈNH BÌNH ĐỊNHLUẬN VÃN THẠC sĩ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANHBình Định-Năm 2021Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC ỌUY NHƠNNGUYỀN NHƯ HÒ AĐẺ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẢ I LƯỢNG DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CỒNG TẠI TRUNG TÂM PHỤC vụ HÀNH CHÍNH CÔNG TÌNH BÌNH ĐỊNHChuyên ngành : Quân trị kinh doanh Mã (Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh bình định số: 8340101Người hướng dẫn: PGS. TS. DỒ NGỌC MỸ-1-CHƯƠNG 1: TÒNG QUAN VÁN ĐÈ NGHIÊN cứu1.1.Lý do chọn đề tàiThủ tục hành chính là một bộ phận tat yếu(Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh bình định
trong đời song xă hội, là công cụ của nhà nước trong việc quân lý xà hội và phục vụ cá nhân và tô chức. Thực hiện đường lối cái cách đôi mới nen kinhBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠNNGUYÊN NHƯ HÒAĐÈ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO ( HÁT LƯỢNG DỊCH vụ HÀNH CHÍNH C ÔNG TẠI TRUNG TÂM PHỤC vụ HÀNH (Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh bình định ông cuộc dôi mới và phát triển đất nước. Mục tiêu cãi cách hành chinh nhà nước là nham tiếp tục xây dựng và hoàn thiện nhà nước pháp quyền xà hội chu nghía, xây dựng một nen hãnh chính dàn chủ. trong sạch vừng mạnh, từng bước hiện đại; đội ngũ cán bộ còng chức có đu phàm chất và năng lực; hệ thống c (Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh bình định ác cơ quan nhà nước hoạt động có hiệu lực, hiệu quà, phù hợp với thê chê kinh te thị trường định hướng xà hội chu nghĩa và hội nhập kinh te quốc te, đ(Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh bình định
áp ứng tốt yêu cầu phát triển nhanh và ben xìhig của đất nước.Ngày 30/11/2018, UBND tinh ban hành Quyết định sổ 4223/QĐ-ƯBND ve việc thành lập Trung tBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠNNGUYÊN NHƯ HÒAĐÈ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO ( HÁT LƯỢNG DỊCH vụ HÀNH CHÍNH C ÔNG TẠI TRUNG TÂM PHỤC vụ HÀNH (Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh bình định inh Định dược trièn khai đong bộ trên tat cá 4 lình vực: cãi cách thè che; cãi cách bộ máy hành chinh: đôi mới nâng cao chat lượng đội ngũ cán bộ công chức; và cái cách tài chính còng. Trung tàm Phục vụ hãnh chính công tinh Binh Định luôn đật ra yêu cầu: Tiếp tục hoàn chinh, cài tiến hơn nửa chất lư (Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh bình định ợng phục vụ nhàn dàn, hoạt động hành chinh òn định theo hướng nhanh gọn. hiệu quả và đúng pháp luật. Hiện nay, công tác cãi cách hãnh chinh và tiếp nh(Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh bình định
ận giãi quyết hồ sơ cho tò chức, công dân theo mô hình “một cưa điện tư hiện đại'’ với cơ chế “Một cưa", “Một cửa liên thông”, người dân được cung cắpBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠNNGUYÊN NHƯ HÒAĐÈ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO ( HÁT LƯỢNG DỊCH vụ HÀNH CHÍNH C ÔNG TẠI TRUNG TÂM PHỤC vụ HÀNH (Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh bình định nh tế tinh; Sờ Ke hoạch và Dầu tư; Sơ Xây Dựng; Sư Tài nguyên và Mỏi trường; Sỡ Còng Thương; Sỡ Tư pháp: Sỡ Thông tin và Truyền thông; Sờ Y le; Sờ Lao động - Thương binh và Xà hội; Sư Vàn hóa và The thao; Bào hiểm xà hội tinh; sờ (ỉiao thông vận tải; sỡ 'l ài chinh; sỡ Nội vụ; Sờ Khoa học và Còng ng (Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh bình định hệ; Sư Giáo dục và Dâo lạo; Sớ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn; sớ Du lịch. Quá trinh cái cách hành chính tại 'Trung tâm lừng bước đà được lô chức(Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh bình định
thực hiện nghiêm lúc, lừng bước cai cách lề lôi làm việc cúa cán bộ công chức, sửa dôi vả dần nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công. Nhùng kết Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠNNGUYÊN NHƯ HÒAĐÈ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO ( HÁT LƯỢNG DỊCH vụ HÀNH CHÍNH C ÔNG TẠI TRUNG TÂM PHỤC vụ HÀNH (Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh bình định ng năm Trung tâm Phục vụ hành chính công tinh Binh Định đà thực hiện khảo sát về chắt lượng phục vụ dối với tồ chức, cá nhân trên hệ thong phân mem cãi cách hãnh chinh cua Tiling tâm Phục vụ hành chinh cóng tinh Bình Định nhưng kết quả kháo sát chưa phan ánh được đầy đù các yếu tố đánh giá về chat l (Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh bình định ượng dịch vụ hành chính công do Trung tâm Phục vụ hãnh chinh còng tinh Binh Định cung cap. Vì vậy, các giãi pháp dưa ra vẫn chưa xác đáng nền hiệu quà(Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh bình định
cai cách hành chinh vần chưa cao. Do đó. đê có thê nàng cao hơn nừa chat lượng dịch vụ hành chinh còng tại Tiling tàm trong thời gian lới thi việc đáBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠNNGUYÊN NHƯ HÒAĐÈ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO ( HÁT LƯỢNG DỊCH vụ HÀNH CHÍNH C ÔNG TẠI TRUNG TÂM PHỤC vụ HÀNH (Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh bình định các yêu to và mức độ anh hương cua lừng yểu tỏ den chất lượng dịch vụ hành chính công tại Trung tâm là het sức can thiết. Xét thây lầm quan trọng này. tác gia quyết định lira chọn nghiên cứu đê lài hum vàn thạc sĩ là: “Giải pháp nâng cao chat lượng dịch vụ hành chinh công tại Trung làm Phục vụ hành (Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh bình định chinh còng lình Bình Định'.-3-1.2.Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu1.2.1.Mục đíchĐánh giá chất lượng dịch vụ hành chính còng tại Trung tâm Phục vụ hãnh(Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh bình định
chinh còng tinh Binh Định. Từ kết qua đánh giá này, tác giã đe xuất một so giai pháp trọng tâm nhảm nàng cao chat lượng dịch vụ hành chính công tại TiBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠNNGUYÊN NHƯ HÒAĐÈ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO ( HÁT LƯỢNG DỊCH vụ HÀNH CHÍNH C ÔNG TẠI TRUNG TÂM PHỤC vụ HÀNH (Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh bình định ớ lý thuyết về dịch vụ, dịch vụ hành chinh công, chất lượng dịch vụ hành chinh công.-Đánh giá chắt lượng dịch w hành chinh công tại Trung tàm Phục vụ hãnh chinh cóng tinh Binh Định.-Đe xuất một so giai pháp trọng tâm nhăm nàng cao chắt lượng dịch vụ hành chính công tại Trung tâm Phục vụ hành chính c (Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh bình định ông tinh Bình Định trong thời gian tới.1.3.Đổi tượng và phạm vi nghiên cứu1.3.1.Doi tượng nghiên cứuĐoi tượng nghiên cứu cua luận văn là đánh giá chat(Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh bình định
lượng dịch x ụ hành chính còng từ phía các cá nhân và tô chức có sử dụng dịch vụ hành chinh công tại Trung tâm.1.3.2.Phạm vi nghiên cừu-Phạm vi khôngBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠNNGUYÊN NHƯ HÒAĐÈ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO ( HÁT LƯỢNG DỊCH vụ HÀNH CHÍNH C ÔNG TẠI TRUNG TÂM PHỤC vụ HÀNH (Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh bình định ăm 2020. Dữ liệu kháo sát được thực hiện trong thời gian trong tháng 10 và tháng 11/2020.-Phạm vi về doi tượng đánh giá: Các đoi tượng den hèn hệ, giãi quyết công việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tinh Bình Định.-4- (Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh bình định Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠNNGUYÊN NHƯ HÒAĐÈ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO ( HÁT LƯỢNG DỊCH vụ HÀNH CHÍNH C ÔNG TẠI TRUNG TÂM PHỤC vụ HÀNHGọi ngay
Chat zalo
Facebook