Luận văn Thạc sĩ Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ – Tại Ngân hàng Techcombank Chi nhánh Cà Mau
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn Thạc sĩ Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ – Tại Ngân hàng Techcombank Chi nhánh Cà Mau
Luận văn Thạc sĩ Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ – Tại Ngân hàng Techcombank Chi nhánh Cà Mau
LÊ QUÁN THƯỢNGPHÂN TÍCH CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỜNG ĐÉN sự HÀI LÒNG VÈ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ - TẠI NGÂN HÀNG TECHCOMBẤNK CHI NHANH CÀ MAULUẬN VĂN THẠC sĩ KINH Luận văn Thạc sĩ Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ – Tại Ngân hàng Techcombank Chi nhánh Cà Mau TÉBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHLÊ QUÁN THƯỢNGPHÂN TÍCH CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN sự HÀI LÒNG VẺ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ - TẠI NGÂN HÀNG TECHCOMBẤNK CHI NHANH CÀ MAUChuyên ngành : Thống kê kinh tế Mã số: 8310107LUẬN VÃN THẠC sĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DẢN KHOA HỌC:PGS.TS. NGUYỀ Luận văn Thạc sĩ Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ – Tại Ngân hàng Techcombank Chi nhánh Cà Mau N VĂN sĩTp. Hồ Chí Minh - Năm 2018LỜI CAM ĐOANTòi xin cam đoan luận văn (hạc sì “ Phân tích các nhân tố ãnh hưởng đền sự hài lòng về chất lượng dịch vLuận văn Thạc sĩ Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ – Tại Ngân hàng Techcombank Chi nhánh Cà Mau
ụ - Tại .Ngân hàng Techcombank Chi nhánh Cà Mau ” là kết quà của quá (rình học tập. nghiên cứu khoa học độc lập vã nghiêm túc. Các số liệu trong luận LÊ QUÁN THƯỢNGPHÂN TÍCH CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỜNG ĐÉN sự HÀI LÒNG VÈ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ - TẠI NGÂN HÀNG TECHCOMBẤNK CHI NHANH CÀ MAULUẬN VĂN THẠC sĩ KINH Luận văn Thạc sĩ Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ – Tại Ngân hàng Techcombank Chi nhánh Cà Mau nLê Quán ThưựngMỤC LỤCTrang phụ biaLòi cam (loanMục lụcDanh mục các chừ viết lắtDanh mục các bàngDanh mục các biêu đồDanh mục các hình vẽCHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VÈ DÈ TÀI.........................................11.1Lý do chọn đề tài................................................11.2Mục tiêu nghiên cửu Luận văn Thạc sĩ Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ – Tại Ngân hàng Techcombank Chi nhánh Cà Mau đề tãi.......................................21.3Đổi tượng vả phạm vi nghiên cứu..................................31.4Phương pháp nghiên cứu.........Luận văn Thạc sĩ Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ – Tại Ngân hàng Techcombank Chi nhánh Cà Mau
..................................31.5Ý nghía thực tiền cua đề tài.....................................61.6Ket cấu luận vãn ..........................LÊ QUÁN THƯỢNGPHÂN TÍCH CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỜNG ĐÉN sự HÀI LÒNG VÈ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ - TẠI NGÂN HÀNG TECHCOMBẤNK CHI NHANH CÀ MAULUẬN VĂN THẠC sĩ KINH Luận văn Thạc sĩ Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ – Tại Ngân hàng Techcombank Chi nhánh Cà Mau 2.1Lý thuyết vê sự hài lòng.........................................7LÊ QUÁN THƯỢNGPHÂN TÍCH CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỜNG ĐÉN sự HÀI LÒNG VÈ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ - TẠI NGÂN HÀNG TECHCOMBẤNK CHI NHANH CÀ MAULUẬN VĂN THẠC sĩ KINHGọi ngay
Chat zalo
Facebook