NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ 3g VIETTEL của KHÁCH HÀNG tại BÌNH DƯƠNG
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ 3g VIETTEL của KHÁCH HÀNG tại BÌNH DƯƠNG
NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ 3g VIETTEL của KHÁCH HÀNG tại BÌNH DƯƠNG
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGHỒ THỊ NHƯ NGUYỆTNGHIÊN củư C ÁC YÉl TÓ ÁNH HUONG DÉN Ý DỊNTT sứ DỤNG DỊCH VỊT 3G VIETTEL CỦA KTIÁCTĨ Ĩ NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ 3g VIETTEL của KHÁCH HÀNG tại BÌNH DƯƠNG ĨĨÀNG TẠT BÌNĨT DƯƠNGLĩĩẠN VĂN THẠC sĩ QUẤN TRỊ KĨNĨT DOANTĨ MÀ NGÀNH : 60 34 01 02Bình Dương - Năm 2017BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGHÔ THỊ NHƯ NGUYỆTNGHIÊN cưu CÁC YÉU TÓ ẢNH TTƯỜNG DỀN Ý ĐỊNH SŨ DỤNG DỊCH vụ 3G VTETTEL CỦA KTTÁCĨĨ HÀNG TẠĩ BTNTT DƯƠNGLUẠN VÃN THẠC sĩ QUÁN TRỊ KIN NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ 3g VIETTEL của KHÁCH HÀNG tại BÌNH DƯƠNG H DOANHMÀ NGÀNH: 06 34 01 02HƯỚNG DAN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN XUÂN IIIẸPBình Dirong - Nãm 2017LỜI CAM ĐOANTôi cam đoan đây là công trình nghiên cửu của lNGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ 3g VIETTEL của KHÁCH HÀNG tại BÌNH DƯƠNG
ôi.Các số liệu, kết qua nghiên cứu dược nêu trong luận vãn Là trung thực vã chưa lirng được ai công bò trong bât kỳ công trình nào khác.Binh Dương, ngBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGHỒ THỊ NHƯ NGUYỆTNGHIÊN củư C ÁC YÉl TÓ ÁNH HUONG DÉN Ý DỊNTT sứ DỤNG DỊCH VỊT 3G VIETTEL CỦA KTIÁCTĨ Ĩ NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ 3g VIETTEL của KHÁCH HÀNG tại BÌNH DƯƠNG ôi đà nhận được nhiều sự giúp đờ từ rất nhiều người khác nhau. Neu không cỏ nhừng sự giúp dờ này thì chắc chẩn tòi sè không thế hoàn thành dược nhiên cứu cùa mình.Tiước tiên tỏi xin dược gưi lời cam on dến Tiến sĩ Nguyền Xuân Hiệp - Giàng vicn Trường Dại Học Binh Dương, người hướng đản khoa học của NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ 3g VIETTEL của KHÁCH HÀNG tại BÌNH DƯƠNG tôi trong quá trình thực hiện luận vãn này. Thầy dà tận tình hướng dần. cung cấp tài liệu, quan tâm. dinh hướng nghiên cứu và đưa ra huxírng giãi quyếNGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ 3g VIETTEL của KHÁCH HÀNG tại BÌNH DƯƠNG
t vân đê. Nhùng góp ý, trao đòi cùa Tháy cho luận vãn cua tôi rất chính xác và khách quan, giúp ích rất nhiều cho tỏi trong việc hoàn thành luận vãn nBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGHỒ THỊ NHƯ NGUYỆTNGHIÊN củư C ÁC YÉl TÓ ÁNH HUONG DÉN Ý DỊNTT sứ DỤNG DỊCH VỊT 3G VIETTEL CỦA KTIÁCTĨ Ĩ NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ 3g VIETTEL của KHÁCH HÀNG tại BÌNH DƯƠNG m gia giáng dạy, cung cấp kiến thức cho tòi trong quá trinh học tập tại trường.('âm on Ban Giám đốc Chi nhánh vicllcl Binh Dưong, loàn thê nhân viên, cộng tác viên chi nhánh dã cộng tác giúp dờ tác gia trong thời gian qua dế hoàn thành dề tãi nghiền cửu.Cam ơn Các chuyên gia. các khách hãng dà tra l NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ 3g VIETTEL của KHÁCH HÀNG tại BÌNH DƯƠNG ời phóng vấn. từ dó giúp tác giá hoàn thành luận ván với nhừng minh chúng cụ thê.Vã cuối cũng tôi xin dược gưi lời cam ơn đến các Thầy. Cô trong Hội dNGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ 3g VIETTEL của KHÁCH HÀNG tại BÌNH DƯƠNG
ong bao vệ luận vãn I hạc sì đà đóng góp V kiên đê lòi hoàn thành lòl hon luận vãn này.Trân trọng cam ơn!TÓM TÁTMục đích của nghiên cửu nhằm đo lường Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGHỒ THỊ NHƯ NGUYỆTNGHIÊN củư C ÁC YÉl TÓ ÁNH HUONG DÉN Ý DỊNTT sứ DỤNG DỊCH VỊT 3G VIETTEL CỦA KTIÁCTĨ Ĩ NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ 3g VIETTEL của KHÁCH HÀNG tại BÌNH DƯƠNG khá năng thu hút khách hàng lựa chọn sử dụng dịch vụ 3G cùa Viettel tại Binh Dương.Dê đạt được mục liêu trên, lác giá đà lông kêl các lý ihuvêl vê V định hành vi; các nghiên cứu về ý định sư dụng dịch vụ còng nghệ thòng tin; dịch vụ 3G... Trên cơ sớ đó đê xuâl mô hình nghiên cứu các yêu lô ãnh hường NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ 3g VIETTEL của KHÁCH HÀNG tại BÌNH DƯƠNG đèn ý định sứ dụng dịch vụ 3G Viettel cùa khách hàng tại Bình Dương gồm 7 yếu tố: (1) Hiệu quá mong đợi. (2) Nồ lực mong đợi, (3) Anh hưởng cùa xà hộNGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ 3g VIETTEL của KHÁCH HÀNG tại BÌNH DƯƠNG
i. (4) (’ác điêu kiện thuận tiện, (5) câm nhận sự thích thú. (ố) Phi sư dụng hợp lý. (7) Các dặc diêm nhân khâu học.Nghiên cứu được thực hiện qua hai Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGHỒ THỊ NHƯ NGUYỆTNGHIÊN củư C ÁC YÉl TÓ ÁNH HUONG DÉN Ý DỊNTT sứ DỤNG DỊCH VỊT 3G VIETTEL CỦA KTIÁCTĨ Ĩ NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ 3g VIETTEL của KHÁCH HÀNG tại BÌNH DƯƠNG c hiện V(h kích ihuớc mẫu là 252 khách hàng đang có V dịnlì sư dụng dịch vụ 3G Viettel tại Bình Dương theo phương pháp thuận tiện. Nghiên cứu sứ dụng các kỳ ihuậl phân tích dù liệu: ('rơnbach's Alpha, phần lích nhân lõ khám phá (EFA) vã phân tích hổi qui tuyến tinh bội bằng phần mềm SPSS 20.0.Kêl qu NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ 3g VIETTEL của KHÁCH HÀNG tại BÌNH DƯƠNG á nghiên cứu cho thay, ờ thời diêm nghiên cứu có 6 ycu tô ảnh hướng đèn ý dịnh sữ dụng dịch vụ 3G Viettel cũa khách háng tại Bình Dương là: Hiệu qua mNGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ 3g VIETTEL của KHÁCH HÀNG tại BÌNH DƯƠNG
ong đợi; Phí sử dụng họp lý; Nồ lực mong đợi; Anh hường của xà hội: Cám nhận sự thích thủ: C ác diều kiện thuận tiện. Trong dỏ yếu tố về Hiệu quá mongBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGHỒ THỊ NHƯ NGUYỆTNGHIÊN củư C ÁC YÉl TÓ ÁNH HUONG DÉN Ý DỊNTT sứ DỤNG DỊCH VỊT 3G VIETTEL CỦA KTIÁCTĨ Ĩ NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ 3g VIETTEL của KHÁCH HÀNG tại BÌNH DƯƠNG dựng và hoãn thiện chinh sách kinh doanh cho nhà quán 111 Viettel trong ihời gian lới.Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGHỒ THỊ NHƯ NGUYỆTNGHIÊN củư C ÁC YÉl TÓ ÁNH HUONG DÉN Ý DỊNTT sứ DỤNG DỊCH VỊT 3G VIETTEL CỦA KTIÁCTĨ ĨGọi ngay
Chat zalo
Facebook