Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng đối với các khách sạn trên địa bàn hà nội
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng đối với các khách sạn trên địa bàn hà nội
Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng đối với các khách sạn trên địa bàn hà nội
rBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠINGUYỄN MINH TUẪNNGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CÁC KHÁCH SẠN TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘICh Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng đối với các khách sạn trên địa bàn hà nội huyên ngành: Quán trị kinh doanhMã sôNgười hướng dần khoa học:1.TS. Lục Thị Thu Hường2.TS. Nguyễn Thị TúLỜI C AM ĐOANTôi xin cam đoan luận án là một công trình nghiên cún khoa học độc lập của riêng tôi. Các nội dung nghiên cứu và các kẽt luận trong luận án là trung thực, có nguồn gõc rõ ràng.Hờ Nội, Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng đối với các khách sạn trên địa bàn hà nội Ngày.tháng..năm 2021Nghiên cứu sinhNguyễn Minh TuấniMỤC LỤCĐANH MỤC TỪ VĨẼT TÁT..................................................ivDANH MỤC BÁNG.....Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng đối với các khách sạn trên địa bàn hà nội
.................................................................VDANH MỤC HĨNH......................................................................vrBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠINGUYỄN MINH TUẪNNGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CÁC KHÁCH SẠN TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘICh Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng đối với các khách sạn trên địa bàn hà nội UAN VĂ KHOẢNG TRÔNG NGHIÊN cứu..............................3MÔ HÌNH KHUNG NGHIÊN cứu CỦA LUẬN ÁN..............................133.MỤC TIÊU VĂ NHIỆM vụ NGHIÊN cứu....'..........................................154.Đổĩ TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU...............................................155.PHUON Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng đối với các khách sạn trên địa bàn hà nội G PHÁP NGHIÊN cứu...........................................165.1.Quy trình nghiên cứu lóng ihế cúd luận án.................................165.2.PhươNghiên cứu lòng trung thành của khách hàng đối với các khách sạn trên địa bàn hà nội
ng pháp thu thập vả phân tích (lừ liệu thứ cấp........................176.ĐÓNG GÓP MOI CÙA Ĩ.UẬN ÁN...................................................rBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠINGUYỄN MINH TUẪNNGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CÁC KHÁCH SẠN TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘICh Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng đối với các khách sạn trên địa bàn hà nội VỚI KHÁCH SẠN.....................................................331.1.KHÁI QUÁT VÈ KHÁCH SẠN & KHÁCH HÀNG CỦA KHÁCH SẠN...........................331.1.1.Khái niệm và phân loại khách sạn...........................331.1.2.Hệ thõng cung ứng dịch vụ khách hàng tại khách sạn......................341.1 Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng đối với các khách sạn trên địa bàn hà nội .3.Khách hàng cùa khách sạn...................................37rBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠINGUYỄN MINH TUẪNNGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CÁC KHÁCH SẠN TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘIChrBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠINGUYỄN MINH TUẪNNGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CÁC KHÁCH SẠN TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘIChGọi ngay
Chat zalo
Facebook