Nghiên cứu phát triển hệ thống tổng đài sip trong hỗ trợ chăm sóc khách hàng
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nghiên cứu phát triển hệ thống tổng đài sip trong hỗ trợ chăm sóc khách hàng
Nghiên cứu phát triển hệ thống tổng đài sip trong hỗ trợ chăm sóc khách hàng
ĐẠI HỌC ỌƯÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHẸHÀ VÃN LONGNGHIÊN cứu PHÁT TRIỀN HỆ THÓNG TỎNG ĐÀI SÍP TRONG HỎ TRỢ CHĂM sóc KHÁCH HÀNGLUẬN VÃN THẠC s Nghiên cứu phát triển hệ thống tổng đài sip trong hỗ trợ chăm sóc khách hàng sĩ CÓNG NGHẸ THÔNG TINHà Nội - 2019ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆHÀ VĂN LONGNGHIẾN CỨU PHÁT TRIẾN HỆ THỐNG TÔNG ĐÀĨ SIP TRONG HỎ TRỢ CHĂM sóc KHÁCH HÀNGNgành: Công nghệ thông tinChuyên ngành: ĩĩệ thong thông tin Mã số: 60480104LUẬN VĂN THẠC sì CÔNG NGHỆ THÔNG TIN• ♦ ♦NGƯỜI HƯỚNG DẰ Nghiên cứu phát triển hệ thống tổng đài sip trong hỗ trợ chăm sóc khách hàng N KHOA HỌC: TS. DƯƠNG LÊ MINHHà Nội - 2019LỜI CẤM ƠNĐau liên, lôi xin gửi lời câm ơn vã lòng biết ơn sâu sac lới thầy giáo TS Dương Lê Minh đà giúp tôNghiên cứu phát triển hệ thống tổng đài sip trong hỗ trợ chăm sóc khách hàng
i chọn đề lãi. định hướng nghiên cứu. tận tình hướng dẫn và lạo diêu kiện cho lôi hoàn thành khóa luận này.lìm xin cam ơn các thầy cô trong khoa Công ĐẠI HỌC ỌƯÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHẸHÀ VÃN LONGNGHIÊN cứu PHÁT TRIỀN HỆ THÓNG TỎNG ĐÀI SÍP TRONG HỎ TRỢ CHĂM sóc KHÁCH HÀNGLUẬN VÃN THẠC s Nghiên cứu phát triển hệ thống tổng đài sip trong hỗ trợ chăm sóc khách hàng ng.Bán thân tôi dà co gang het sữc dè hoàn thành luận văn, nhưng vần không tránh khói nhũng sai sót. hạn che. Vì vậy. em rai mong nhận dược nhùng nhận xét, góp ý cưa các thầy cô giáo và các bạn đê đề tài này có thể dược hoàn thiện hon.ĩĩà Nội. tháng 11/2019Học viênHà Vãn Lonsh ttps: //k hot h u vien Nghiên cứu phát triển hệ thống tổng đài sip trong hỗ trợ chăm sóc khách hàng .comLÒÌ CAM ĐOAN'lôi xin cam đoan dày là công ninh nghiên cứu và thực hiện luận vãn thực sự cùa riêng tôi, dưới Sự hướng dẫn của TS Dương Lè Minh. MọNghiên cứu phát triển hệ thống tổng đài sip trong hỗ trợ chăm sóc khách hàng
i tham kháơ lừ các lài liệu, công trình nghiên cứu liên quan trong nước và quốc tế đều được trích dẫn rõ ràng trong luận vãn. Mọi sao chép không hợp lĐẠI HỌC ỌƯÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHẸHÀ VÃN LONGNGHIÊN cứu PHÁT TRIỀN HỆ THÓNG TỎNG ĐÀI SÍP TRONG HỎ TRỢ CHĂM sóc KHÁCH HÀNGLUẬN VÃN THẠC s Nghiên cứu phát triển hệ thống tổng đài sip trong hỗ trợ chăm sóc khách hàng ...................10Hình 2. 2 Các thành phần SIP..........................................13Hình 2. 3 Các bân (in trong SIP.......................................14Hình 2. 4 Quá trình register..........................................15Hình 2. 5 Quá trình invite..................................... Nghiên cứu phát triển hệ thống tổng đài sip trong hỗ trợ chăm sóc khách hàng .......16Hình 2. 6 Kiến trúc lông dãi Asterisk.................................17Hình 3.1 Mô hình triền khai hệ thống tại ngân hàngTechcombank........Nghiên cứu phát triển hệ thống tổng đài sip trong hỗ trợ chăm sóc khách hàng
...................................................24Hình 3. 2 Mô hình demo triển khai trong bài báo cáo...................25ĐẠI HỌC ỌƯÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHẸHÀ VÃN LONGNGHIÊN cứu PHÁT TRIỀN HỆ THÓNG TỎNG ĐÀI SÍP TRONG HỎ TRỢ CHĂM sóc KHÁCH HÀNGLUẬN VÃN THẠC sĐẠI HỌC ỌƯÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHẸHÀ VÃN LONGNGHIÊN cứu PHÁT TRIỀN HỆ THÓNG TỎNG ĐÀI SÍP TRONG HỎ TRỢ CHĂM sóc KHÁCH HÀNGLUẬN VÃN THẠC sGọi ngay
Chat zalo
Facebook