QUAN TRI CHAT LUONG
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: QUAN TRI CHAT LUONG
QUAN TRI CHAT LUONG
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẺ TÀI CHÍNH TP.HCMUEFUNIVERSITY OF ECONOMICS & FINANCEĐÈ TÀI: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NHÀ HÀNG LA BRASS QUAN TRI CHAT LUONG SERIE TẠI KHÁCH SẠN NIKKO SAIGONGIẢNG \TÊN’ HƯỚNG DẰN: THS. DƯƠNG BẢO TRUNGTên thành viên: Nguyền Thị Thúy NgoanHoàng Thị Yến NhiThái Khánh HoaLâm Thuý ViNguyễn Ngọc Bích TrâmThành phố HỒ Chí Minh - 2021DANH MỤC HÌNH ẢNHHÌNH ẢNH:Hình 1.11 The Lounge tại khách sạn Nikko Saigon....................4Hìn QUAN TRI CHAT LUONG h 1.2: Phòng Club Royal Suite tại khách sạn Nikko Saigon........5Hình 1.3: Một góc nhà hàng La Brasserie............................8Hình 2.1: Mô hìnhQUAN TRI CHAT LUONG
5 khoáng cách chất lượng dịch vụ................18BÀNG BIÊU:Báng 3.1: Thang đo chinh thức và mà hóa thang đo..................24Báng 4.1: Ket quá kháBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẺ TÀI CHÍNH TP.HCMUEFUNIVERSITY OF ECONOMICS & FINANCEĐÈ TÀI: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NHÀ HÀNG LA BRASS QUAN TRI CHAT LUONG nbach’s Alpha thang đo biến phụ thuộc.36Liang 4.4: Ma trộn xoay các nhân tố...............................37Liang 4.5 : Kết quã kiểm định KMO biến phụ thuộc..................38Báng 4 6: Phân tích phưoiig sai ANOVA cho mò hình hồi quy.........39Bâng 4.7: Hệ số xác định sự phù hợp cũa mô hình hồi quy. QUAN TRI CHAT LUONG ..........40Báng 4.8: Kết quá phân tích hồi qui của mô hĩnh...................40MỤC LỤCCHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỎNG QUAN.................................QUAN TRI CHAT LUONG
..............41.1.Tổng quan về khách sạn Nikko Sài Gòn..................................41.1.1.Lịch sứ hĩnh thành và phát triên......................BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẺ TÀI CHÍNH TP.HCMUEFUNIVERSITY OF ECONOMICS & FINANCEĐÈ TÀI: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NHÀ HÀNG LA BRASS QUAN TRI CHAT LUONG ..........61.3.Tông quan về nhà hàng La Brasserie.....................................71.3.1.Vị trí của nhà hãng tại khách sạn Nikko Sài Gòn....................7 QUAN TRI CHAT LUONG BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẺ TÀI CHÍNH TP.HCMUEFUNIVERSITY OF ECONOMICS & FINANCEĐÈ TÀI: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NHÀ HÀNG LA BRASSGọi ngay
Chat zalo
Facebook