Tài liệu luận văn Đánh Giá Mức Độ Hài Lòng Của Khách Hàng Khi Sử Dụng Dịch Vụ

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 131 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Tài liệu luận văn Đánh Giá Mức Độ Hài Lòng Của Khách Hàng Khi Sử Dụng Dịch Vụ

Tài liệu luận văn Đánh Giá Mức Độ Hài Lòng Của Khách Hàng Khi Sử Dụng Dịch Vụ

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÊ Tp. HCMNguyễn Đình DũngĐÁNH GIÁ MỨC Dộ HÀI LÒNG CỬA KHÁCH HÀNG KHI SỬ DỤNG DỊGH vụ DI ĐỌNG TRẢ SAU CỦA V

Tài liệu luận văn Đánh Giá Mức Độ Hài Lòng Của Khách Hàng Khi Sử Dụng Dịch Vụ VIETTELLUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉTP.HỒ Chí Minh - Nãm 2009Bộ GIÁO Dực VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ Tp. HCMNguyễn Đình DũngĐÁNH GIÁ MỨC ĐỌ HÀI LÒNG

C ỬA KHÁCH HÀNG KHI SỬ DỤNG DỊCH vụ DI ĐỌNG TRẢ SAU CỬA VIETTELChuyên ngành : Quan trị kinh doanh Mỉ số: 60.34.05LUẬN VÀN THẠC sỉ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG D Tài liệu luận văn Đánh Giá Mức Độ Hài Lòng Của Khách Hàng Khi Sử Dụng Dịch Vụ

ÂN KHOA HỌC:TS: Nguyễn Văn NgãiTP.HỒ Chí Minh - Năm 2009LỜI CẤM ƠNTrong quá (rinh nghiên cứu và (hực hiện luận vãn lol nghiệp, lôi đà nhận được sự giú

Tài liệu luận văn Đánh Giá Mức Độ Hài Lòng Của Khách Hàng Khi Sử Dụng Dịch Vụ

p đừ lừ rấl nhiều người. Vì vậy, trang dầu tiên trong luận văn tốt nghiệp tôi dành dề viết những lời cam ơn chân thành cua mình đen lai cà mọi người.T

Tài liệu luận văn Đánh Giá Mức Độ Hài Lòng Của Khách Hàng Khi Sử Dụng Dịch Vụ quá trình học tập.Em xin cảm ơn thầy Nguyền Vãn Ngài, giáo viên hướng dần khoa học cho em thực hiện đề tài tot nghiệp của mình với lỏng nhiệt tâm, sự

tận tụy đầy trách nhiệm.Tôi xin câm ơn Ban giám đốc, cán bộ còng nhàn viên của Tông công ly viền thông Quân đội (Viettel) đã giúp đờ tôi trong công t Tài liệu luận văn Đánh Giá Mức Độ Hài Lòng Của Khách Hàng Khi Sử Dụng Dịch Vụ

ác nghiên cứu, khảo sát và thu thập dừ liệu thực tế cùa đơn vị và khách hàng.Cuối cùng, tỏi gửi lời câm ơn den gia dinh, nhừng người đà giúp đờ, động

Tài liệu luận văn Đánh Giá Mức Độ Hài Lòng Của Khách Hàng Khi Sử Dụng Dịch Vụ

viên lôi rai nhiều trong quá trình lôi thực hiện luận văn tốt nghiệp của mình.MỘI lan nừa. lôi xùi chân thành cam ơn lai ca mọi ngườiNguyễn Đinh DũngL

Tài liệu luận văn Đánh Giá Mức Độ Hài Lòng Của Khách Hàng Khi Sử Dụng Dịch Vụ n cứu và kết quà trong đề tài này là trung thực và chưa từng được ai còng bố trong bất cứ còng trinh nàoTP.HCNÍ, ngày 17 tháng 09 năm 2009Tác giảNguyề

n Đình DùngMỤC LỤC.CHƯƠNG 1: PHÀN MỞ ĐẢV..................................................11.1Cơ sờ hình thành để tài................................. Tài liệu luận văn Đánh Giá Mức Độ Hài Lòng Của Khách Hàng Khi Sử Dụng Dịch Vụ

........11.2Mục tiêu nghiên cứu.............................................31.3ĐỐI tượng và phạm vi nghiên cứu.................................41.4Qu

Tài liệu luận văn Đánh Giá Mức Độ Hài Lòng Của Khách Hàng Khi Sử Dụng Dịch Vụ

i trinh và phương pháp thực hiện..............................41.5Kết cấu đề tài..................................................5CHƯƠNG 2: cơ SỞ LÝ