Tài liệu luận văn Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND thị trấn A Lưới, huyện A Lưới
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Tài liệu luận văn Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND thị trấn A Lưới, huyện A Lưới
Tài liệu luận văn Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND thị trấn A Lưới, huyện A Lưới
MỤC LỤCPHẨN I: ĐẶT VÀN ĐÊ......................................................I1.Tính cấp thiết cùa đề tài........................................... Tài liệu luận văn Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND thị trấn A Lưới, huyện A Lưới ..12.Mục tiêu nghiên cứu.........................................................32.1.Mục tiêu chung..........................................................32.2Mục tiêu cụ thề..................................................33.Đối tượng và phạm vi nghiên cửu......................................3 Tài liệu luận văn Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND thị trấn A Lưới, huyện A Lưới 3.1.Đối tượng nghiên cứu.............................................33.2.Phạm vi nghiên cứu...............................................34 Phương pTài liệu luận văn Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND thị trấn A Lưới, huyện A Lưới
háp nghiên cứu................................................44 1. Phương pháp thu thập dừ liệu.....................................44.1.1.Dừ liệu thMỤC LỤCPHẨN I: ĐẶT VÀN ĐÊ......................................................I1.Tính cấp thiết cùa đề tài........................................... Tài liệu luận văn Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND thị trấn A Lưới, huyện A Lưới u....................................55. Kết cấu của khoá luận................................................7PHÀN II: NỘI DƯNG VÀ KÉT QUÀ NGHIÊN CỦƯ.................................8CHƯƠNG 1: Cơ SỚ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỀN VÊ sự HÀI LÒNG CỦA NGƯỜIDÂN ĐÓI VỚI DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÔNG.................... Tài liệu luận văn Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND thị trấn A Lưới, huyện A Lưới .................81 1 Cơ sớ lý luận về sự hài lòng cùa người dân đối với dịch vụ hành chính công.81.1.1.Tồng quan về sự hài lòng......................Tài liệu luận văn Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND thị trấn A Lưới, huyện A Lưới
.................81.1.1.1.Khái niệm về sự hài lòng..................................81.1.1.2.Phân loại sự hài lòng khách hàng.........................MỤC LỤCPHẨN I: ĐẶT VÀN ĐÊ......................................................I1.Tính cấp thiết cùa đề tài........................................... Tài liệu luận văn Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND thị trấn A Lưới, huyện A Lưới ..............171.1.2.1. MỘI sổ khái niệm......................................................ỉ 71.1.2.2.Mô hình chất lượng dịch vụ............................................201.1.3.Tồng quan về dịch vụ công và hành chính công...............................251.1.3.1. Khái niệm và phản loại dịch vụ Tài liệu luận văn Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND thị trấn A Lưới, huyện A Lưới công...................................251.1.3.2.Hành chính công và dịch vụ hành chính công............................271.1.3.3.Đặc trưng dịch vụ hàTài liệu luận văn Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND thị trấn A Lưới, huyện A Lưới
nh chính công.....................................291.1.3.4.Chất lượng dịch vụ hành chính công....................................301.1.3.5. Tiêu chi MỤC LỤCPHẨN I: ĐẶT VÀN ĐÊ......................................................I1.Tính cấp thiết cùa đề tài........................................... Tài liệu luận văn Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND thị trấn A Lưới, huyện A Lưới .Cơ sơ thực tiễn về sự hãi lõng cùa người dân đối với dịch vụ hành chính công ...381.2.1Một số mô hình nghiên cứu liên quan.........................................381.2.2Mô hình nghiên cứu để xuất.................................................42CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ sự HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỎI VỚI Tài liệu luận văn Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND thị trấn A Lưới, huyện A Lưới DỊCH vụMỤC LỤCPHẨN I: ĐẶT VÀN ĐÊ......................................................I1.Tính cấp thiết cùa đề tài...........................................MỤC LỤCPHẨN I: ĐẶT VÀN ĐÊ......................................................I1.Tính cấp thiết cùa đề tài...........................................Gọi ngay
Chat zalo
Facebook