TIỂU LUẬN THỰC HÀNH KỸ NĂNG KINH DOANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH HONDA AN THÀNH
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: TIỂU LUẬN THỰC HÀNH KỸ NĂNG KINH DOANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH HONDA AN THÀNH
TIỂU LUẬN THỰC HÀNH KỸ NĂNG KINH DOANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH HONDA AN THÀNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DÀƯ MỘTKHOA KINH TẺ2009 THU DAU MOT UNIVERSITYBÀI TIỂU LUẬNMÒN HỌC: THỰC HÀNH KỲ NĂNG KINH DOANHĐỀ TÀI: Một số giải pháp nhằm nâng TIỂU LUẬN THỰC HÀNH KỸ NĂNG KINH DOANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH HONDA AN THÀNH cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty TNHH Honda An ThànhTên sinh viên:Phạm Thị Hài Yến1923401011038Trần Thị Diễm Trinh1923401010018Lang Tường Vi1923401010357GVHD: Trương Hài Huyền ThanhBình Dương, tháng 10 năm 2021MỤC LỤCPHÀN MỜ ĐẢU................................. .............. TIỂU LUẬN THỰC HÀNH KỸ NĂNG KINH DOANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH HONDA AN THÀNH ..........................11.Lý do chọn đề tải.................................................................12.Mục tiêu nghiên cửu.................TIỂU LUẬN THỰC HÀNH KỸ NĂNG KINH DOANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH HONDA AN THÀNH
..............................................13.Đôi tượng nghiên cứu..............................................................14.Phạm vi nghiên cTRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DÀƯ MỘTKHOA KINH TẺ2009 THU DAU MOT UNIVERSITYBÀI TIỂU LUẬNMÒN HỌC: THỰC HÀNH KỲ NĂNG KINH DOANHĐỀ TÀI: Một số giải pháp nhằm nâng TIỂU LUẬN THỰC HÀNH KỸ NĂNG KINH DOANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH HONDA AN THÀNH .2PHẤN NỘI DUNG.........................................................................3CHƯƠNG 1. Cơ SỜ LÝ THUYẺT VẼ DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ...3ỉ. Ị. Các khái niệm liên quan.....................................................31.1.1.Khái niệm dịch vụ............................................ TIỂU LUẬN THỰC HÀNH KỸ NĂNG KINH DOANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH HONDA AN THÀNH ...........31.1.2.Khải niệm châm sốc khách hàng.................................................................... 31.1.3.Khải niệm dịch vụ châm sócTIỂU LUẬN THỰC HÀNH KỸ NĂNG KINH DOANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH HONDA AN THÀNH
khách hàng...................................41.2.Các đục diỏm và vai trò cùa dịch vụ châm sốc khách hàng.....................51.2.1.Độc điểm.........TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DÀƯ MỘTKHOA KINH TẺ2009 THU DAU MOT UNIVERSITYBÀI TIỂU LUẬNMÒN HỌC: THỰC HÀNH KỲ NĂNG KINH DOANHĐỀ TÀI: Một số giải pháp nhằm nâng TIỂU LUẬN THỰC HÀNH KỸ NĂNG KINH DOANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH HONDA AN THÀNH châm sóc khách hàng.............................................71.4 . Chiến lược của dịch vụ chăm sóc khách hàng..................................7CHƯƠNG 2 : TONG QUAN VÈ CÒNG TY TNHH HONDA AN THÀNH...................................92.1.Tỏng quan về công ty TKHH Honda An Thành.................... TIỂU LUẬN THỰC HÀNH KỸ NĂNG KINH DOANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH HONDA AN THÀNH ................92.1.1Lịch sứ hình thành và phát triồn cùa công ty TNHH Honda An Thành........ 102.1.2. Trịér lý kinh doanh...........................TIỂU LUẬN THỰC HÀNH KỸ NĂNG KINH DOANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH HONDA AN THÀNH
.........................112.1.3.Tầm nhìn................................................................122.1.4.Văn hóa doanh nghiệp và trách nhiệm xTRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DÀƯ MỘTKHOA KINH TẺ2009 THU DAU MOT UNIVERSITYBÀI TIỂU LUẬNMÒN HỌC: THỰC HÀNH KỲ NĂNG KINH DOANHĐỀ TÀI: Một số giải pháp nhằm nâng TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DÀƯ MỘTKHOA KINH TẺ2009 THU DAU MOT UNIVERSITYBÀI TIỂU LUẬNMÒN HỌC: THỰC HÀNH KỲ NĂNG KINH DOANHĐỀ TÀI: Một số giải pháp nhằm nângGọi ngay
Chat zalo
Facebook