Bài giảng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 2015 các yêu cầu
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Bài giảng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 2015 các yêu cầu
Bài giảng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 2015 các yêu cầu
QUẢN TRỊ KINH DOANHTRĂN THỊ DUYÊN HỌC VIỆN TÀI CHÍNH TÕNG HỌP KIẾN THỨCĐại cươngQuản trịihương 1: Tồng quan:hương 2: Doanh nghiệp và môi trường doanhI Bài giảng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 2015 các yêu cầu Ighiệp:hương 3: Quyết định quản trị kinh doanh2hương 4: Quản trị chiến lược 2hương 5: Quản trị nhân lực Shương 6: Quản trị chất lượng Shương 7: Quán trị rủi roChương 1: Tổng quan vê quản trị kinh doanh và sự phát triển tư tường quản trị kinh doanhCâu 1: Các chức năng của QTKD? Áp dụng các chức năng Bài giảng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 2015 các yêu cầu này ờ các cấp quản trị như thế nào•Chức nâng QTKD là hình thức biểu hiện sự tác dộng có chủ đích cùa chú thể quán trị đến đối tượng bị quàn trị vờ cácBài giảng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 2015 các yêu cầu
yếu tố khác, ìà quá trình xác định những công việc mà nhà quản trị phải tiến hành trong quá trình kinh doanh.•Các chức năng QTKD chú yếu: ( 4 chức năQUẢN TRỊ KINH DOANHTRĂN THỊ DUYÊN HỌC VIỆN TÀI CHÍNH TÕNG HỌP KIẾN THỨCĐại cươngQuản trịihương 1: Tồng quan:hương 2: Doanh nghiệp và môi trường doanhI Bài giảng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 2015 các yêu cầu chức năng cơ bán và quan trọng cùa nhà QT, đặc biệt là nhà QT cấp cao nhốt.Ví dụ: Nhà quàn trị trong doanh nghiệp vào chiến dịch mới dặt mục tiêu doanh số cho công ty, đồng thời đưa ra các giải pháp chi tiết cho doanh nghiệp dểdạt dược mục tiêu dó => dây là hoạch dinh-Tổ chức: là quá trình gắn kết, Bài giảng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 2015 các yêu cầu phân công, và phối hợp nhiêu người vào làm việc cùng nhau, nhâm thực hiện mục tiêu chung của DN,baogồm:+ Tồ chức cơ cấu bộ máy QT trong l)N: gọn nhẹ,Bài giảng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 2015 các yêu cầu
tránh cồng kềnh, phù hợp vs đặc điểm KD của DN+ Tồ chức nhân sự: quy dịnh chức trách, nhiệm vụ và quyền hạn của mỗi người rõ ràng, đông thòi phải có QUẢN TRỊ KINH DOANHTRĂN THỊ DUYÊN HỌC VIỆN TÀI CHÍNH TÕNG HỌP KIẾN THỨCĐại cươngQuản trịihương 1: Tồng quan:hương 2: Doanh nghiệp và môi trường doanhI Bài giảng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 2015 các yêu cầu hôi hợp chặt chẽgiừa các công việc, các nhân viên và các bộ phận.Ví dụ: Giám đốc thực hiện phởn chia công việc mảng kinh doanh cho phòng kinh doanh, máng tìm kiếm thị trường cho phòng nghiên cửu thị trường trong chiến dịch mới, đồng thời phồn chia công việc cho các trường phòng, các trưởng phòng dựa Bài giảng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 2015 các yêu cầu vào nàng lực và chức vụ của nhân viên phân chia công việc => chức năng tố chức-Điều khiển.7à quá trình tác động có chủ đích cùa nhà quán trị đến cácBài giảng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 2015 các yêu cầu
thành viêntrong DN đế họ tự nguyện và nhiệt tình phấn dấu hoàn thành tốt các công việc dược giao. Thực hiện chức năng này, nhà QT phải thường xuyên raQUẢN TRỊ KINH DOANHTRĂN THỊ DUYÊN HỌC VIỆN TÀI CHÍNH TÕNG HỌP KIẾN THỨCĐại cươngQuản trịihương 1: Tồng quan:hương 2: Doanh nghiệp và môi trường doanhI Bài giảng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 2015 các yêu cầu lược kinh doanh mới trường phòng khi có một công việc mời là tìm kiếm khách hàng mới tại thị trường B sẽ giao trực tiếp cho nhân viên A và động viên khích lệ nhân viên thực hiện tốt việc dó => Chức nang diều khiển-Kiểm tra.- là quá trình theo dõi, giám sát một cách chú động các hoạt động nhằm mục đí Bài giảng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 2015 các yêu cầu ch làm cho các hoạt động đạt kết quả tốt hơn,đòng thời giúp phát hiện những khó khấn, sai sót, lệch lạc dế có biện pháp khấc phục kịp thời và tìm kiếmBài giảng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 2015 các yêu cầu
các cơ hội, tiềm năng có thể khai thác nhầm thúc đăy DN nhanh chóng dạt mục tiêu dề ra. Đay là chức nấng quan trọng và không thê thiếu được của các nQUẢN TRỊ KINH DOANHTRĂN THỊ DUYÊN HỌC VIỆN TÀI CHÍNH TÕNG HỌP KIẾN THỨCĐại cươngQuản trịihương 1: Tồng quan:hương 2: Doanh nghiệp và môi trường doanhI Bài giảng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 2015 các yêu cầu êm tra kết quá nhân viền làm được trong tuần, trong tháng => Chức nâng kiểm tra=> Các chức năng của QTTKD nêu trên có mqh chặt chẽ vs nhau. Nhà QT ở mọi cấp QT đều phải thực hiện tất cả các chức nàng, nhưng sự phối hợp thời gian và công sức khônggiồng nhau. Nhà QT cấp cao dành phần lớn tgian cho côn Bài giảng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 2015 các yêu cầu g tác học định và tô' chức, tgian dành cho các chức nâng này giảm dấn đối vs nhà QT cấp trung gian và cấp cơ sở. Trái lại, nhà QT cấp cơ sở dành phấnBài giảng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 2015 các yêu cầu
lớn tgian cho việc hướng dẩn, chỉ huy nviên dưới quyền, tgian dành cho chức nấng này giảm dần từ nhà QT cấp trung gian đến nhà QT cấp cơ sở.Câu 2: CácQUẢN TRỊ KINH DOANHTRĂN THỊ DUYÊN HỌC VIỆN TÀI CHÍNH TÕNG HỌP KIẾN THỨCĐại cươngQuản trịihương 1: Tồng quan:hương 2: Doanh nghiệp và môi trường doanhI Bài giảng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 2015 các yêu cầu hừa hành: làm trực tiếp một công việc, nhiệm vụ, không có trách nhiệm hoạch định, tô chức, lãnh đạo, giám sát hoạt động người khác.vd: công nhổn sx, nhân viên bán hàng-Nhà quán trị: người điều khiến công việc cùa người khác Nhà quản trị doanh nghiệp: những người chịu trách nhiệm quan lý, diêu hành m Bài giảng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 2015 các yêu cầu ột bộ phận, toàn bộ DN, Có thê phân chia thành:+ Nhà quàn trị cấp cao: dứng đầu DN, điều hành, phối hợp các hoạt động chung, đưa ra đường lối, chiến lBài giảng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 2015 các yêu cầu
ược, chịu trách nhiệm về kết quá cuối cùng cùa DN.Vd:TGĐ, Phó TGĐ, CT& ủy viên HĐQT...+ Nhà quản trị cấp trung gian: đứng đâu 1 bộ phận, đơn vị trong QUẢN TRỊ KINH DOANHTRĂN THỊ DUYÊN HỌC VIỆN TÀI CHÍNH TÕNG HỌP KIẾN THỨCĐại cươngQuản trịihương 1: Tồng quan:hương 2: Doanh nghiệp và môi trường doanhI Bài giảng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 2015 các yêu cầu sở: chịu trách nhiệm trực tiếp diều hành các hoạt động của công nhân, nhân viên trong bộ phận.QUẢN TRỊ KINH DOANHTRĂN THỊ DUYÊN HỌC VIỆN TÀI CHÍNH TÕNG HỌP KIẾN THỨCĐại cươngQuản trịihương 1: Tồng quan:hương 2: Doanh nghiệp và môi trường doanhIGọi ngay
Chat zalo
Facebook