Báo cáo thực tập mức độ thỏa mãn khách hàng của cty tràng thi
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Báo cáo thực tập mức độ thỏa mãn khách hàng của cty tràng thi
Báo cáo thực tập mức độ thỏa mãn khách hàng của cty tràng thi
□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ũBÁO CÁO THỰC TẬP TÓT NGHIỆPMỘT SÓ GIẢI PHÁP MARKETING NHẢM HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO MỨC ĐỘ THỎA MÃN KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY Báo cáo thực tập mức độ thỏa mãn khách hàng của cty tràng thi TM-DVTRÀNG THI□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□Chuyên đề tốt nghiệp Trân Minh TuânLỜI MỞ ĐÀUTrên the giói hiện nay không còn ai không phủ nhận vai trò của marketing trong sư sống còn cua doanh nghiệp, còn ớ Việt Nam thi điều nãy lại còn khá mới mè và nhiều người không nhận thức được đầy đu marketing là Báo cáo thực tập mức độ thỏa mãn khách hàng của cty tràng thi gi. Trong một số (rất ít) doanh nghiệp còn có những doanh nghiệp không quan tâm nhiều Lắm đến marketing, điều này là một sai Lầm rất nghiêm trọng. TrBáo cáo thực tập mức độ thỏa mãn khách hàng của cty tràng thi
ước đây, người dân Hà Nội khá quen thuộc với cưa hàng quốc doanh và mồi người ít nhất một lân lả đà từng nghe nói và thậm chí mua hàng ở đó. Tuy nhiên□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ũBÁO CÁO THỰC TẬP TÓT NGHIỆPMỘT SÓ GIẢI PHÁP MARKETING NHẢM HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO MỨC ĐỘ THỎA MÃN KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY Báo cáo thực tập mức độ thỏa mãn khách hàng của cty tràng thi n cửa hàng. Trong số các cửa hàng quốc doanh thi phân lớn còn chưa quan tâm nhiêu đen marketing và trong phòng cúa công tỵ thường không có phòng marketing đòc lập, thường bị long ghép vào các bộ phận, phòng khác, chức năng, nhân sự. phân cấp quân trị marketing theo bộc và theo trách vụ còn bị phàn t Báo cáo thực tập mức độ thỏa mãn khách hàng của cty tràng thi án, lồng ghép, kiêm nhiệm ờ nhừng phòng quán tri chức năng khác và do vậy sự phối hợp làm việc và hiệu quả không cao.Công ty TM-DV Tràng Thi tuy cùngBáo cáo thực tập mức độ thỏa mãn khách hàng của cty tràng thi
là một trong nhùng cửa hàng quốc doanh nhưng cũng đà đạt được một số thành tựu đáng kể, tuy nhiên không tránh khỏi một sổ mặt hạn che. Neu đê lâu dài □□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ũBÁO CÁO THỰC TẬP TÓT NGHIỆPMỘT SÓ GIẢI PHÁP MARKETING NHẢM HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO MỨC ĐỘ THỎA MÃN KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY Báo cáo thực tập mức độ thỏa mãn khách hàng của cty tràng thi t triền trong một thị trường đầy cạnh tranh ờ Việt Nam. Chính vi tính cấp thiết của tinh hĩnh đó nên em chọn đề tài :”Một số giài pháp marketing nham hoàn thiện và nâng cao mức độ thóa mân khách hàng cùa Công ty TM-DV Tràng Thi’’chuyên đề tot nghiệp Trân Minh Tuân('HƯƠNG ISự CAN' TIIIÉT NẤNG cao kha Báo cáo thực tập mức độ thỏa mãn khách hàng của cty tràng thi nấng cạnh TRANH của C ÔNG TY TM-DV TRÀNG Till1- K1LÝ1 Ql ẤT VÉ MÔI TRU ÕNG MARKETING VÀ CẠNH TRANH.1- Mỏi trường marketing là gì?Môi trường marketingBáo cáo thực tập mức độ thỏa mãn khách hàng của cty tràng thi
là tổng hợp tất ca các yếu tổ. những lực lượng bén trong và bén ngoài doanh nghiệp cỏ ánh hương rich cực hoặc tiêu cực đến hoại động hoặc ra các quyế□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ũBÁO CÁO THỰC TẬP TÓT NGHIỆPMỘT SÓ GIẢI PHÁP MARKETING NHẢM HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO MỨC ĐỘ THỎA MÃN KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY Báo cáo thực tập mức độ thỏa mãn khách hàng của cty tràng thi ôi trường marketing ành hướng sâu sac và mạnh mè tói các doanh nghiệp. Bao gồm cà ánh hưởng tốt và xấu tới kinh doanh. Mòi nường không chi có những thay đổi. nhùng diền biến từ lừ và dề dàng phát hiện và dự báo mà nó còn luôn tiềm ẩn những biển động khôn lường: thậm chí nhừng cú sốc. Như vậy. mói tr Báo cáo thực tập mức độ thỏa mãn khách hàng của cty tràng thi ường marketing tạo ra cả nhừng cơ hội thuận lợi vả cả nhừng sức ép, sự đe doạ cho tat cá các nhà kinh doanh. Điều căn ban là họ phai sư dụng các côngBáo cáo thực tập mức độ thỏa mãn khách hàng của cty tràng thi
cụ nghiên cứu marketing, các hệ thống marketing dè theo dõi. nắm bắt và sứ lý nhạy bắn các quyết dịnh marketing nhẩm thích ứng với nliừng thay dôi từ □□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ũBÁO CÁO THỰC TẬP TÓT NGHIỆPMỘT SÓ GIẢI PHÁP MARKETING NHẢM HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO MỨC ĐỘ THỎA MÃN KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY Báo cáo thực tập mức độ thỏa mãn khách hàng của cty tràng thi quan chật chè đến doanh nghiệp và nó ánh hưởng đền khả nấng cùa doanh nghiệp khi phục vụ khách hàng. Mòi trường marketing 17 mõ hao gồm các yen to. các lực lượng mang lính chắt xà hội rộng lớn, chúng có lác dộng ảnh hướng tới toàn bộ môi trường marketing vi mô và tới các quyết định marketing cũa doa Báo cáo thực tập mức độ thỏa mãn khách hàng của cty tràng thi nh nghiệp.- 3 -Trân Minh TuânChuy én đề tồt nghiệpMôi trường marketing vi mô.2- Các yếu tố vã lực lượng bên trong doanh nghiệp.Nhiệm vụ cơ bân cùa hệBáo cáo thực tập mức độ thỏa mãn khách hàng của cty tràng thi
thống marketing Là sáng tạo ra các sàn phẩm hàng hoá vả dịch vụ cụ thể đè cung cấp cho thị trường mục liêu. Tuy nhiên, công việc đó có thảnh còng hay □□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ũBÁO CÁO THỰC TẬP TÓT NGHIỆPMỘT SÓ GIẢI PHÁP MARKETING NHẢM HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO MỨC ĐỘ THỎA MÃN KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY Báo cáo thực tập mức độ thỏa mãn khách hàng của cty tràng thi các chinh sách và định hướng phát triền do ban Lành đạo công ty vạch ra. Do đó ban lành đạo doanh nghiệp có ánh hướng lớn tới hoạt động và các quyết định cua bộ phận marketing. Bên cạnh đó, bô phận marketing phai làm việc đồng bộ, chặt chè với các bộ phận chức năng khác trong công ty như: tài chính Báo cáo thực tập mức độ thỏa mãn khách hàng của cty tràng thi - kế toán, vật tư - san xuất, kê hoạch, nghiên cửu và phát trièn. bộ phận thiết kê. bộ phận nhân lực. Mồi bộ phận có những mục tiêu hoạt động cụ thê.Báo cáo thực tập mức độ thỏa mãn khách hàng của cty tràng thi
nếu mục tiêu cùa bộ phận marketing không được sự đòng tình của bộ phận khác thi nó không thề thành còng.a/Những người cung ứng.Nliừng người cung ứng □□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ũBÁO CÁO THỰC TẬP TÓT NGHIỆPMỘT SÓ GIẢI PHÁP MARKETING NHẢM HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO MỨC ĐỘ THỎA MÃN KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY Báo cáo thực tập mức độ thỏa mãn khách hàng của cty tràng thi vụ nhất định.-4-Chuyên đề tốt nghiệp Trân Minh TuânBất kỳ một sự biến đổi não lừ phía người cung ứng, sớm hay muộn, trực tiếp hay gián liếp cũng sê gây ra ánh hường lói hoạt động marketing của công ty. Nhà quân lý phái luôn luôn có đầy đủ các thông tin chinh xác về tinh trạng, số lượng, chất lượng, Báo cáo thực tập mức độ thỏa mãn khách hàng của cty tràng thi giá ca... hiện tại và tương lai cua các yếu tố nguồn lưc cho sán xuất hàng hoá và dịch vụ. Thậm chi họ còn phải quan tâm tới thái độ cúa các nhà cungBáo cáo thực tập mức độ thỏa mãn khách hàng của cty tràng thi
cấp đối với doanh nghiệp minh và các đối thú canh tranh. Nguồn lực khan hiếm, giá cã tăng có thể làm xấu đi cơ hội thị trường cho việc kinh doanh nhữn□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ũBÁO CÁO THỰC TẬP TÓT NGHIỆPMỘT SÓ GIẢI PHÁP MARKETING NHẢM HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO MỨC ĐỘ THỎA MÃN KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY Báo cáo thực tập mức độ thỏa mãn khách hàng của cty tràng thi anh nghiệp khác vả các cá nhân giúp cho còng ty tổ chức tốt việc tiêu thu san phẩm hàng hoá, dịch vụ cùa minh tới người mua cuối cũng.Nhùng người trung gian và các hàng phân phối chuyên nghiệp đóng vai trò rất quan trong giúp cho doanh nghiệp tim kiếm khách hàng hoặc là thực hiện công việc bán hàng Báo cáo thực tập mức độ thỏa mãn khách hàng của cty tràng thi cho họ. Đó lã nhùng đại lý bán buôn, bán lè, dại lý độc quyền, các còng ty kho vận...Lựa chọn và làm việc vói người trung gian và các hàng phân phối lBáo cáo thực tập mức độ thỏa mãn khách hàng của cty tràng thi
à nhùng công việc hoàn toàn không đơn giãn. Neu nền kinh tế câng phát triển, trình độ chuyên môn hoá càng cao thi họ không còn chi là các cửa hàng nhỏ□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ũBÁO CÁO THỰC TẬP TÓT NGHIỆPMỘT SÓ GIẢI PHÁP MARKETING NHẢM HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO MỨC ĐỘ THỎA MÃN KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY Báo cáo thực tập mức độ thỏa mãn khách hàng của cty tràng thi nhiều loại hoạt động đồng thời như vận chuyên, bao quan Làm tâng giá trị và phân phối hàng hoá dịch vụ một cách nhanh chóng an toàn, tiết kiệm... qua đó tác đông đến uy tín, khá năng tiêu thụ sán phẩm cùa nhà sân xuất. Báo cáo thực tập mức độ thỏa mãn khách hàng của cty tràng thi □□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ũBÁO CÁO THỰC TẬP TÓT NGHIỆPMỘT SÓ GIẢI PHÁP MARKETING NHẢM HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO MỨC ĐỘ THỎA MÃN KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TYGọi ngay
Chat zalo
Facebook