CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING
CHƯƠNG 1: TÔNG QUAN VÈ QUẢN TRỊ MARKETING1.1Khái niệm marketing, mục tiêu của hệ thống marketing1.1.1Khái niệm marketinga Quá tí ình lìitìlì thành và CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING phát triểnTrong nền kinh tế hàng hóa. bân hàng lã một trong nhìhig khâu cuối củng cùa quá trinh săn xuất kinh doanh. Trong giai đoạn này. những mâu thuân vồn có cùa hoạt động kinh doanh: màu thuàn vè quan hệ cung-câu. quan hệ giá cá-giá trị. và quan hê cạnh canh được thê hiện lò nét. Sự ách tăc tro CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING ng việc giãi quyết nhùng mâu thuần trên sè làm cho quá trinh tái sân xuất săn phàm hãng hóa bl nginig trệ. Việc doaiứi nghiệp tim nhũng giãi pháp tỏiCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING
ưu. họp lý đê đăm bão hàng hóa bân được, quá trinh tái sân xuãt săn phàm hàng hóa thực hiện trôi chay tức Là giãi quyết các mâu thuân vốn có cùa hoạt CHƯƠNG 1: TÔNG QUAN VÈ QUẢN TRỊ MARKETING1.1Khái niệm marketing, mục tiêu của hệ thống marketing1.1.1Khái niệm marketinga Quá tí ình lìitìlì thành và CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING ện tử the kỹ 17. den the kỹ 19 đã có còng trinh nghiên cứu vê marketing. tuy nhiên thuật ngừ "marketing” làn đáu tiên xuất hiện tại Hoa Kỳ vào những năm đâu cua thế ky 20. Sau killing hoàng kinh tè thè giới (1929-1932). marketing và những vấn dè cùa nó đả xuất hiện kliá rộng rãi vã được úng dụng phó CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING bien hong thế giới tư bân Bắc Mỳ, Tây âu. Nhật Bán. Vào nhúng năm 50. 60 của thê kỹ 20. marketing được tniyèn bá mạnh mẻ sang các nước thuộc thẻ giớiCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING
thứ ba. đtrợc giới doanh nhàn quan tâm nghiên cứu và ứng dụng vào thực tiên hoạt động kinh doanh.Marketing tir kin ra đời đen nay đà trải qua quá triCHƯƠNG 1: TÔNG QUAN VÈ QUẢN TRỊ MARKETING1.1Khái niệm marketing, mục tiêu của hệ thống marketing1.1.1Khái niệm marketinga Quá tí ình lìitìlì thành và CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING nh thê giới Làn thứ hai) vã giai đoạn marketing hiện đai (tìr sau chièn tranh thê giới đèn nay) với các đặc diêm như sau:-Marketing truyền thống: tư tưởng chu đạo là "bân cái mà nhã kinh doanh có” tire là chì bó hẹp trong việc tim thị trường đề tiêu thụ những hàng hóa vã dịch vụ dà sán xuất ra với m CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING ục đích bân được nhiều hãng và thu về lợi nhuận toi đa.Marketing lũện đại: tư tường chu đạo là "bân cái mà thị trường cằn.” Nội dung chu yếu là sàn xuCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING
ất pliài xuất phát từ việc tim hiểu sâu sảc vé nhu càu thi trường, kha năng thanh toán và tiêu thụ cùa người mua đẻ ciuig cap đũng loại hãng hóa mã thCHƯƠNG 1: TÔNG QUAN VÈ QUẢN TRỊ MARKETING1.1Khái niệm marketing, mục tiêu của hệ thống marketing1.1.1Khái niệm marketinga Quá tí ình lìitìlì thành và CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING nguyên nhân khách quan cho sự ra đời của marketing hiện đại. Sau chiến tranh the giới lãn thứ hai. tình hĩnh kinh te the giới cùng như từng nước có nhiêu thay đói: kinh te phát triẻn mạiứi. khoa học kỳ thuật phát triển tương đối nhanh, cạnh tranh trèn thi trường diên ra gay gắt. giá ca hàng hóa biên CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING động manh, lúi ro trong kinh doanh nhiêu, killing hoang thừa xây ra liên tiếp...Trong bối cành dó. quan diêm marketing truyen thống không giai quyếtCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING
được những mâu thuần của hoạt động kinh doanh, sự ra đời của marketing hiện đại đà góp phan to lớn vào việc khác phục tinh trạng khùng hoảng thừa, thúCHƯƠNG 1: TÔNG QUAN VÈ QUẢN TRỊ MARKETING1.1Khái niệm marketing, mục tiêu của hệ thống marketing1.1.1Khái niệm marketinga Quá tí ình lìitìlì thành và CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING phát triền của marketing gồm hai thời kỳ, thời kỹ tữ đâu thê kỹ 20 đen đâu thập niên 1960 vã thời kỹ tir thập niên 1960 đèn đâu thè kỳ 21. Thời kỳ 1900-1960 là thời kỳ mà marketing được xem như Lã một ngành úng dung cùa khoa hoc kinh tế và thời kỳ từ năm 1960 trờ đi là thời kỳ marketing là một ngàn CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING h ứng dụng của khoa học hành vi.1Trong giai đoạn từ 1900 đen đầu thập niên 60. ba trường phái đầu tiên cùa marketing đà xuất hiện (trường phái tó chứcCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING
, trường phái chức nâng, và trường phái hãng hỏa) vã sau đó thêm hai trường phái nữa (quăn trị vã xà hội) cùng băt đâu hình thành. Marketing ở giai đoCHƯƠNG 1: TÔNG QUAN VÈ QUẢN TRỊ MARKETING1.1Khái niệm marketing, mục tiêu của hệ thống marketing1.1.1Khái niệm marketinga Quá tí ình lìitìlì thành và CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING diem marketing đêu giới hạn trong hãnh VI kinh te của các thành viên tham gia (con người, tô chức). Hai là. chủ thê của các hoạt động marketing trong thị trướng là các nhã marketing chứ không phải là người tiêu dùng Tuy răng, marketing trong thời kỳ nãy công nhận việc hièu biẻt hành vi tiên dùng thõ CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING ng qua nghiên cứu thi trường Là cần thiết, nhưng nó chi đươc xem như lã một yêu tò dầu vào cho việc thiết ke các chương trinh marketing.Bắt đau từ thậCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING
p niên 60 trở đi. hai tiền đẽ marketing nêu trẽn đươc thay the bang các tiền đê khác phũ hợp hơn Thứ nhát. Là sự thay thế tiền dề trao đôi kinh tể bànCHƯƠNG 1: TÔNG QUAN VÈ QUẢN TRỊ MARKETING1.1Khái niệm marketing, mục tiêu của hệ thống marketing1.1.1Khái niệm marketinga Quá tí ình lìitìlì thành và CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING ự ra đời ba trường phái mới. đỏ lã trường phái marketing vi mó. trường phái bão vệ người tiêu dừng, và trường phái hệ thòng Tint hai. sự thay thè cùa tiên dè chu thè cùa marketing Là nhà marketing sang tiên đề cân bâng quyền lực. hay chu thể cùa marketing là người tièu dùng. Sir thay thế này dan den CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING sự xuất hiện thêm ba trường phái nữa của marketing, đỏ Lã trường phái hãnh VI tiêu dũng, trường phái hành VI tỏ chức, và trường phái hoạch định chiênCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING
lược. Sâu trướng phái nêu trên đã đỏng góp rât lớn vào sự phát triên cua marketing, vã tạo nên cơ sờ dè biên marketing thành một ngành khoa học độc LCHƯƠNG 1: TÔNG QUAN VÈ QUẢN TRỊ MARKETING1.1Khái niệm marketing, mục tiêu của hệ thống marketing1.1.1Khái niệm marketinga Quá tí ình lìitìlì thành và CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING mô hình marketing moi quan hệ (relationship marketing). Gronroos, 1994. đinh nghía marketing môi quan hệ như sau: “ Marketing là thiêt lập. duy tri. và cùng cò các mòi quan hộ với khách hàng vã các dôi tac có lièn quan dè Làm thoa mãn mục tiêu cùa các thánh viên này” đẽ thay the cho định nghĩa của CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ dựa trẽn cơ sở mó hình 4P “ Marketing Là một quá trình hoạch định và quân lý thực hiện việc định giá. chiêu thị. và phàn phôCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING
i các ý tướng, hàng hóa. dịch vụ nhảm mục đích tạo ra các giao dịch đê thỏa mân những mục tiêu cùa cá nhàn, của tô chức, và của xà hội”. Một trong cácCHƯƠNG 1: TÔNG QUAN VÈ QUẢN TRỊ MARKETING1.1Khái niệm marketing, mục tiêu của hệ thống marketing1.1.1Khái niệm marketinga Quá tí ình lìitìlì thành và CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING cóng nhãn viên, khách hàng, nhà cung cap, nhà bán buôn, bán le. dại lý. các nhà khoa học trong các trường đại học. viên nghiên cứu.... Trẽn cơ sớ này. khái niệm cạnh tranh cùng chuyên từ cạnh tranh giữa các còng ty sang cạnh tranh giừa các mạng với nhau.Hướng thứ hai kích thích nhiều nhà nghiên cihr CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING marketing Là vai trò cùa mạng Internet trong marketing. Sự chuyển dối từ thi tnrờiìg thật (physical marketplace) sang không gian thi trường (marketspCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING
ace) hay cỏn gọi lã thị trưởng ão (virtual marketplace) tạo ra nhũng hướng nghiên cứu mới cho marketing.b. Khái niệm marketingHiện nay. có nhiều cách CHƯƠNG 1: TÔNG QUAN VÈ QUẢN TRỊ MARKETING1.1Khái niệm marketing, mục tiêu của hệ thống marketing1.1.1Khái niệm marketinga Quá tí ình lìitìlì thành và CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING r đinh nghĩa marketing: “marketing lã một quá trinh quản lý mang tinh xà hội. nhờ nó mã các cá nhân vã các nhóm người khác nhau nhộn dược cái mà họ càn và mong muôn thõng qua việc tạo ra. cung cáp và trao dôi các sàn phâni có giá trị với những người khác”.Địnli nghía Marketing dựa trên nhùng khái ni CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING ệm cốt lòi sau: nhu cầu tự nhiên, mong muon, nhu can có khá năng thanh toán (cầu/ sức câu), sàn phẩm, lợi ích. chi phí. sự thỏa mãn. trao dõi, giao dịCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING
ch vã thị trướng.21-lCác khái niệm cốt lói ctìa marketing❖Nhu cầu lự nhiên (Needs):Nhu cầu tự nhiên ìà câm giác thiếu hụt một cái gì dó mà con người cCHƯƠNG 1: TÔNG QUAN VÈ QUẢN TRỊ MARKETING1.1Khái niệm marketing, mục tiêu của hệ thống marketing1.1.1Khái niệm marketinga Quá tí ình lìitìlì thành và CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING tính mạng lãn nỉiừng nhu can xà hội như sự thăn tluct gân gùi. uy tín vã linh câm. cùng như các nhu cầu cá nhãn vẽ tri thức vã tự thề hiện minh. Nhu câu lự nhiên lã một phân cấu thành nguyên tluiỷ của băn tinh con người, không phái do xà hội hay người lãm Marketing tạo ra.Nếu các nhu cầu nr nhiên kl CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING iòng được thoá mãn thì con người sẽ câm thấy khổ sỡ và bat hạnh Con người không được thoa mãn sẽ lưa chọn một nong hai hướng giai quyết hoặc là bắt taCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING
y tìm kiếm một đổi tượng có khá nàng thoả man được nhu can. hoặc cố gang kim che nó.❖Mong muon (Wants)Mong muon là nhu cầu lự nhiên nhưng dà được chĩaCHƯƠNG 1: TÔNG QUAN VÈ QUẢN TRỊ MARKETING1.1Khái niệm marketing, mục tiêu của hệ thống marketing1.1.1Khái niệm marketinga Quá tí ình lìitìlì thành và CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING người không ngừng phát triền và được định hình bời các lực lượng và định che xà hội như nhã thờ. trưởng học, gia đinh và các nhã kinh doanh*** Nhu câu có kha nàng thanh loàn (Demands)Nhu câu có khá năng thanh toán ỉà nhưng mong muôn có dược những sân phẩm cụ thể kèm thêm diêu kiện cò kha nâng thanh CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING loàn và san sàng mua chúng. Nhiêu người mong muôn có một chicc xc Mercedes, nhung clũ có một sò il người cõ khá năng vã sàn sàng mua kiêu xe đõ. Vi (hCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING
ê các cóng ty không nhùng lượng định xem có bao nhiêu người mong muôn có san pỉiáni cua minh. má điêu quan trọng hon lá phai lượng định xem có bao nhiGọi ngay
Chat zalo
Facebook