Giáo trình marketing thương mại điện tử phần 2 ts nguyễn hoàng việt
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Giáo trình marketing thương mại điện tử phần 2 ts nguyễn hoàng việt
Giáo trình marketing thương mại điện tử phần 2 ts nguyễn hoàng việt
CHƯƠNG 5ỌUẢN TRÍ SẢN PHRM CHÀO HÀNG TRONG THƯƠNG MỌI ĐIỆN TỬMục đích chính của chương này tập trung vào phân tich sự phát triển của việc' tiêu thụ hàn Giáo trình marketing thương mại điện tử phần 2 ts nguyễn hoàng việt ng hoá và thương mại hoá sàn phẩm về các thuộc tính, nhãn hiệu, các dịch vụ đi kèm và nhãn mác sản phẩm dựa vào các tài nguyên của Internet và công nghệ phân phối trực tuyến. Người đọc sẽ. bước đầu làm quen với những khó khán và thuận lợi của marketing TMĐT trong việc tăng cường hoạt động phát triển Giáo trình marketing thương mại điện tử phần 2 ts nguyễn hoàng việt sản phẩm, phân loại sản phẩm và các khuynh hướng sán phẩm mới:Sau khi đọc chương này, bạn có thể hiểu được: Định nghĩa về sàn phẩm chào hàng yà hiểuGiáo trình marketing thương mại điện tử phần 2 ts nguyễn hoàng việt
dược những lợi ích của TMĐT đối với yiệc phát triển sản phẩm chào hàng trực tuyến; Thào luận về các đặc tinh CƯ bàn của sàn phầm chào hàng: thuộc tínhCHƯƠNG 5ỌUẢN TRÍ SẢN PHRM CHÀO HÀNG TRONG THƯƠNG MỌI ĐIỆN TỬMục đích chính của chương này tập trung vào phân tich sự phát triển của việc' tiêu thụ hàn Giáo trình marketing thương mại điện tử phần 2 ts nguyễn hoàng việt n biết được các 'chiến lược sản phấn chào hàng mới và các khuynh hướng chào hàng trong marketing TMĐT.5.1.Quàn trị sàn phẩm chào hàng trong th vong mọi điện tử5.1.1.Khái niệm sản phẫm chào hàng trong thương mại điện tủ’Sán phẩm chào hàng là việc đưa ra một nhóm các lợi ích mả có thể thoà mãn nhu cầu Giáo trình marketing thương mại điện tử phần 2 ts nguyễn hoàng việt cùa tồ chức hoặc cùa người tiêu dùng và người ta sẵn sàng bỏ tiền ra để mua sàn phẩm dó hoặc đồng ý trao đỏi một giá trị tương dương khác... Theo quaGiáo trình marketing thương mại điện tử phần 2 ts nguyễn hoàng việt
n điểm này, sản phầm.chào-hàng không chi bao gồm việc chào bán các sản phẩm hữu hình mà còn bao hàm cả hàng hoá vô liình như các dịch vụ hay ý tưởng. CHƯƠNG 5ỌUẢN TRÍ SẢN PHRM CHÀO HÀNG TRONG THƯƠNG MỌI ĐIỆN TỬMục đích chính của chương này tập trung vào phân tich sự phát triển của việc' tiêu thụ hàn Giáo trình marketing thương mại điện tử phần 2 ts nguyễn hoàng việt ại tuỳ theo ý định mà khách hàng muốn mua. Những sản phẩm tiêu thụ này dược mua nhỏ lè nhăm mục đích tiêu dùng cá nhân. Các nhà kinh doanh bán sản phẩm tới người tiêu dùng thông qua thị trường B2C, và người tiêu dùng bán sàn phẩm cho một người khác trên thị trường C2C. Các sản phẩm công nghiệp được Giáo trình marketing thương mại điện tử phần 2 ts nguyễn hoàng việt sử dụng trong quá trình hoạt động của một tổ chức, như những thành phần chế tạo để tạo ra sản phẩm cuối cùng, hoặc đẻ bán lại.Nguyên lý sản phẩm chàoGiáo trình marketing thương mại điện tử phần 2 ts nguyễn hoàng việt
hàng trong thương mại diện tửĐề sáng tạo một chào hàng mới, các DN bắt đầu nghiên cứu để xác dịnh xem điều gì quan trọng đối với khách hàng và quá trìCHƯƠNG 5ỌUẢN TRÍ SẢN PHRM CHÀO HÀNG TRONG THƯƠNG MỌI ĐIỆN TỬMục đích chính của chương này tập trung vào phân tich sự phát triển của việc' tiêu thụ hàn Giáo trình marketing thương mại điện tử phần 2 ts nguyễn hoàng việt mô hỉnh kinh doanh. Bởi vì quá trình xây dựng các chiến lược 4Ps và quản trị quan hệ khách hàng (CRM) gắn liền với các chiến thuật thực thi chúng. Hình 5.1 thể hiện sự phổi họp giũa các chiến lược nhằm tạo ra các kết quả là các mối quan hệ hay hoạt động trao đổi với người tiêu dùng. Mô hình được xâ Giáo trình marketing thương mại điện tử phần 2 ts nguyễn hoàng việt y dựng ưên giả thuyết có sự tương đồng giữa cốc thị trường, tức nhà quàn trị marketing mong muốn kết quà tương tự đối với khách hảng là chính phủ cũngGiáo trình marketing thương mại điện tử phần 2 ts nguyễn hoàng việt
như khách hàng là DN hay người tiêu dùng.•• • .(Nguồn: E-marketing-J. Strauss, A: EI-Ansary)Hình 5.1: Mô hình chiến lược e-marketing hôn hợp và các pCHƯƠNG 5ỌUẢN TRÍ SẢN PHRM CHÀO HÀNG TRONG THƯƠNG MỌI ĐIỆN TỬMục đích chính của chương này tập trung vào phân tich sự phát triển của việc' tiêu thụ hàn Giáo trình marketing thương mại điện tử phần 2 ts nguyễn hoàng việt t hơn kỷ nguyên CNTT. Đề thành công, các DN phải dựa vào nguyên tắc căn bàn của chiến lược tạo ra giá trị khách hàng, đó là:Giá ữị khách hàng = Lợi ích - Chỉ phiTuy nhiên, giá trị dược định nghĩa chính xác là gì? Đầu tiên, đó là loàn bộ những thông tin, ý niệm về sản phẩm rnà khách hàng cố thể tích Giáo trình marketing thương mại điện tử phần 2 ts nguyễn hoàng việt lũy được. Nó bắt đầu với sự nhận thức đầu tiên của khách hàng về sàn phẩm và tiếp theo dó là sự tiếp cận cùa khách hàng với sàn phẩm (bao gồĩri thôngGiáo trình marketing thương mại điện tử phần 2 ts nguyễn hoàng việt
tin trên mạng và thư điện tứ nhận được từ hãng đó) và, cuối cùng là các lọi ích có được từ sàn phẩm và các dịch vụ khách hàng sau mua. Nó thậm chí có CHƯƠNG 5ỌUẢN TRÍ SẢN PHRM CHÀO HÀNG TRONG THƯƠNG MỌI ĐIỆN TỬMục đích chính của chương này tập trung vào phân tich sự phát triển của việc' tiêu thụ hàn Giáo trình marketing thương mại điện tử phần 2 ts nguyễn hoàng việt quan niệm cùa DN về sàn phẩm cùa mình mà vào cách nhận thức cùa khách hàng mới là vấn đề cần xem xét.Thứ ba, giá trị liên quan dến mức độ thỏa măn sự ưồng đợi cùa khách hàng, nếu các giá ưị của sản phẩm hiện tại không đốp ứng được nhu cầu cùa khách hàng thì họ sẽ thất vọng.Thứ tư, giá trị được xem x Giáo trình marketing thương mại điện tử phần 2 ts nguyễn hoàng việt ét ở tất cả các mức giá cả của sản phẩm. Một bài báo trên mạng với giá 0,05 USD hay mức đầu tư 2 triệu USD cho việc ứng dụng TMĐT đều có thề cung cấpGiáo trình marketing thương mại điện tử phần 2 ts nguyễn hoàng việt
giá trị cho khách hàng.Cuối cùng, hoạt dộng TMDT trên Internet có thể là tăng lợi ích và giảm chi phí nhưng cũng có trường hợp ngượcìại.5.1.2.Phăn loạCHƯƠNG 5ỌUẢN TRÍ SẢN PHRM CHÀO HÀNG TRONG THƯƠNG MỌI ĐIỆN TỬMục đích chính của chương này tập trung vào phân tich sự phát triển của việc' tiêu thụ hàn Giáo trình marketing thương mại điện tử phần 2 ts nguyễn hoàng việt ục đích cá nhân được giao dịch qua thị trường B2C hoặc C2C.-Sàn phẩm còng nghiệp: sử dụng trong hoạt động cùa một DN, như một bộ phận cấu thành của sản phẩm cuối cùng hoặc đề bán lại qua giao dịch trên tliị trường B2B. •171Ngoài ra, nếu căn cứ vào mức độ sử dụng Internet, sàn phẩm chào hàng có thể p Giáo trình marketing thương mại điện tử phần 2 ts nguyễn hoàng việt hân thành 2 loại sau:-Chào hàng đon thuần sừ dụng Internet như qua các công cụ tìm kiém.-Chào hàng sừ dụng Internet với chức năng là một kênh phân phốGiáo trình marketing thương mại điện tử phần 2 ts nguyễn hoàng việt
i như các mạng phân phối sách.Với sự tác động của CNTT và Internet trong việc tái cấu ưúc thj trường, kiềm soát khách hàng và các xu hướng c-marketingCHƯƠNG 5ỌUẢN TRÍ SẢN PHRM CHÀO HÀNG TRONG THƯƠNG MỌI ĐIỆN TỬMục đích chính của chương này tập trung vào phân tich sự phát triển của việc' tiêu thụ hàn Giáo trình marketing thương mại điện tử phần 2 ts nguyễn hoàng việt h hàng.5.1.3.Những lọi ích của marketing thương mại điện tử trong việc phát triền sán phẩm chào hàngPhổi hợp vói khách hàng trong việc thiết kế sản phẩm chào hàngSự xuất hiện của Internet đã rút ngắn khoảng cách giữa người sàn xuất và người tiêu dùng trong chuỗi phân phối cũng như thiết kể sản phâm Giáo trình marketing thương mại điện tử phần 2 ts nguyễn hoàng việt nhằm thỏa mãn giá trị khách hàng kỷ- vọng. Trường hợp của hãng máy tính Dell là một ví dụ điền hình cho lợi ích.to lớn này khi các khách hàng có thể yGiáo trình marketing thương mại điện tử phần 2 ts nguyễn hoàng việt
êu càu DN thiết kế nhừng chiếc máy tính độc nhất vô nhị nhằm thỏa mãn nhu cầu cùa cấ nhân họ.CHƯƠNG 5ỌUẢN TRÍ SẢN PHRM CHÀO HÀNG TRONG THƯƠNG MỌI ĐIỆN TỬMục đích chính của chương này tập trung vào phân tich sự phát triển của việc' tiêu thụ hànCHƯƠNG 5ỌUẢN TRÍ SẢN PHRM CHÀO HÀNG TRONG THƯƠNG MỌI ĐIỆN TỬMục đích chính của chương này tập trung vào phân tich sự phát triển của việc' tiêu thụ hànGọi ngay
Chat zalo
Facebook