Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng crm tại công ty tnhh máy văn phòng sing việt

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 53 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng crm tại công ty tnhh máy văn phòng sing việt

Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng crm tại công ty tnhh máy văn phòng sing việt

Chuyên đẻ thực tập tôt nghiệp GVHD: ThS. Hoàng Thị Thanh HươngLỜI NÓI ĐĂƯTrong môi trường kinh doanh hiện đại, đông nghĩa với việc mờ rộng các co* hội

Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng crm tại công ty tnhh máy văn phòng sing việt i lựa chọn của khách hàng về chất lượng, mân mã cùng như các đặc tính khác của sản phẩm, dịch vụ là sự cạnh tranh gay gât của các nhà sản xuất, nhà cu

ng cấp dịch vụ đế chiếm vị trí tốt nhất trong tâm trí khách hàng. Trong cuộc chạy đua giành khách hàng này, việc đâu tư nâng cao chất lượng sản phẩm, Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng crm tại công ty tnhh máy văn phòng sing việt

cài thiện quá trình sàn xuất đẽ cung cấp cho khách hàng một mức giá hợp lý là vù khí cạnh tranh không thê thiếu. Tuy nhiên, nêu công việc kinh doanh c

Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng crm tại công ty tnhh máy văn phòng sing việt

hì phát triển trên nên tàng, tư duy chiến lược sàn xuất đó thì sẽ rẫt khó khản cho doanh nghiệp trong cuộc chiến chinh phục trái tim khách hàng, bời l

Chuyên đẻ thực tập tôt nghiệp GVHD: ThS. Hoàng Thị Thanh HươngLỜI NÓI ĐĂƯTrong môi trường kinh doanh hiện đại, đông nghĩa với việc mờ rộng các co* hội

Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng crm tại công ty tnhh máy văn phòng sing việt ng cấp cho khách hàng các giá trị hữu hình, nhiều doanh nghiệp đang đâu tư nguồn lực rãt lớn cho hoạt động quản lý các môi quan hệ với khách hàng. Với

tư tưởng “lấy khách hàng làm trung tâm”, công tác tìm hiếu nhu cầu, đặc diêm khách hàng cùng như các hoạt động quàng bá giới thiệu công ty đến các kh Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng crm tại công ty tnhh máy văn phòng sing việt

ách hàng tiêm năng, tiến đến thiếc lập và thậm chí thẳt chặt các mối quan hệ bâng các dịch vụ trước và sau bán hàng cùng như áp dụng kỳ thuật, các phâ

Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng crm tại công ty tnhh máy văn phòng sing việt

n mêm quân lý quan hệ khách hàng đang được nhiều tõ chức, doanh nghiệp quan tâm, bất kẽ là doanh nghiệp kinh doanh sản xuất hay dịch vụ. Không nằm ở n

Chuyên đẻ thực tập tôt nghiệp GVHD: ThS. Hoàng Thị Thanh HươngLỜI NÓI ĐĂƯTrong môi trường kinh doanh hiện đại, đông nghĩa với việc mờ rộng các co* hội

Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng crm tại công ty tnhh máy văn phòng sing việt TNHH Máy văn phòng Sing Việt trong thời gian đến. Xuất phát tù* thực tiên hoạt động quan hệ khách hàng cùng như mục tiêu của công ty trong việc hoàn

thiện công tác quan hệ với khách hàng giai đoạn tới, qua thời gian thực tập tại Công ty TNHH Máy văn phòng Sing Việt, được sự giúp đõ* nhiệt tình của Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng crm tại công ty tnhh máy văn phòng sing việt

các phòng ban trong công ty, sự hướng dàn trực tiếp của cô giáo Hoàng Thị Thanh Hương, tôi mạnh dạn viết đê tài: ' Hoàn thiệnSV: Lê Quang Thịnh1Lóp: Q

Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng crm tại công ty tnhh máy văn phòng sing việt

TKDTH - K41Chuyên dê thực tập tôt nghiệp GVHD: ThS. Hoàng Thị Thanh Hươngcông tác quản trị quan hệ khách hùng (CRM) tại công ty TNHH Máy vãn phòng Sin

Chuyên đẻ thực tập tôt nghiệp GVHD: ThS. Hoàng Thị Thanh HươngLỜI NÓI ĐĂƯTrong môi trường kinh doanh hiện đại, đông nghĩa với việc mờ rộng các co* hội

Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng crm tại công ty tnhh máy văn phòng sing việt tại công ty .Chương II: Một số biện pháp hoàn thiện công tác quán trị quan hệ khách hàng tại công ty khau tại công ty TNHH máy văn phòng Sing- Việt.Đê

tài được nghiên cứu nhằm mục đích:-Phân tích dánh giá công tác quàn trị quan hệ khách hàng tại công ty TNHH máy vãn phòng Sing- Việt.-Đánh giá sự thỏ Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng crm tại công ty tnhh máy văn phòng sing việt

a mãn cúa những khách hàng đã và đang sú’ dụng-Đê xuất một sõ biện pháp nhằm xây dựng, cúng cố và hoàn thiện hơn công tác kinh doanh nhập khấu của côn

Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng crm tại công ty tnhh máy văn phòng sing việt

g ty.SV: Lê Quang Thịnh2Lóp: QTKDTH - K41Chuyên dè thực lập lót nghiệp GVHD: ThS. Hoàng Thị Thanh HươngCHƯƠNG ITỖNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MÁY VĂN PHÒNG

Chuyên đẻ thực tập tôt nghiệp GVHD: ThS. Hoàng Thị Thanh HươngLỜI NÓI ĐĂƯTrong môi trường kinh doanh hiện đại, đông nghĩa với việc mờ rộng các co* hội

Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng crm tại công ty tnhh máy văn phòng sing việt NG-VIỆT1.Quá trình hình thành và phát triẽn công ty.Tên Công ty: Công ty TNHH Máy văn phòng Sing Việt.Trụ sờ tại: 47 Đào Tấn - Ngọc Khánh - Ba Đình -

Hà Nội.Công ty TNHH Máy văn phòng Sing Việt được thành lập vào ngày 12 tháng 03 năm 2006 theo quyết định của UBND Thàn phổ Hà Nội và giấy phép kinh do Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng crm tại công ty tnhh máy văn phòng sing việt

anh số 01025330 do Sở Kế hoạch đâu tư Thành phô Hà Nội cap ngày 20 tháng 03 nãm 2006.Công ty TNHH Máy văn phòng Sing Việt trực thuộc tập đoàn Việt Hồn

Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng crm tại công ty tnhh máy văn phòng sing việt

g, một trong những đơn vị dân đầu trong lình vực nhập khấu, phân phối linh kiện, vật tư máy Photocopy - Máy in - Máy Fax... cà các dòng máy có thương

Chuyên đẻ thực tập tôt nghiệp GVHD: ThS. Hoàng Thị Thanh HươngLỜI NÓI ĐĂƯTrong môi trường kinh doanh hiện đại, đông nghĩa với việc mờ rộng các co* hội

Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng crm tại công ty tnhh máy văn phòng sing việt ng vê các sản phẩm in ân, in văn phòng, thêm vào đó sự cố gắng vượt bậc của toàn thế cán bộ công nhân viển, đến nay cồng ty đà tạo dựng được uy tín, t

hương hiệu và có chô đứng trên thị trường sản phãm, hàng hóa phục vụ in ấn, linh kiện máy văn phòng.Công ty có đây đủ tư cách pháp nhân, hoạt động the Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng crm tại công ty tnhh máy văn phòng sing việt

o chê độ hạch toán độc lập, có tài khoản riêng tại Ngân hàng, có con dấu riêng đế giao dịch theo điêu lệ tố chức và hoạt động của Công ty.SV: Lê Quang

Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng crm tại công ty tnhh máy văn phòng sing việt

Thịnh3Lóp: QTKDTH - K41Chuyên dê thực lập tót nghiệp GVHD: Ths. Hoàng Thị Thanh HươngTập đoàn Việt Hòng gôm có 5 Công ty thành viên:-Công ty TNI IIIT

Chuyên đẻ thực tập tôt nghiệp GVHD: ThS. Hoàng Thị Thanh HươngLỜI NÓI ĐĂƯTrong môi trường kinh doanh hiện đại, đông nghĩa với việc mờ rộng các co* hội