Luận văn thạc sĩ một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ công tại cục hải quan tp hồ chí minh

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 120 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ công tại cục hải quan tp hồ chí minh

Luận văn thạc sĩ một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ công tại cục hải quan tp hồ chí minh

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP Hồ CHÍNH MINH ......................«♦♦**«*♦.....LÊ XUÂN MỸMỘT Sớ GIẢI PHÁP NÂNG CRO CHẤT LỠỢNQ DỊCH

Luận văn thạc sĩ một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ công tại cục hải quan tp hồ chí minh vạ CÔNG T0I cục HẢI QCJfiN TP.HÓ CHÍ MINHLUẬN VÀN THẠC si KINH TÉTP. HÒ CHÍ MINH - NĂM 2008BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP Hồ CHÍNH

MINH ......................**«♦*.........LÊ XUÂN MỸMỘT SÔ GIRI PHÁP NÂNG CRO CHẤT LỜỢNG DỊCH vụ CÔNG TẠI cục HẢI QUẻĩN TP.HÓ CHÍ MINHCHUYÊN NGÀNH: QUẢ Luận văn thạc sĩ một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ công tại cục hải quan tp hồ chí minh

N TRỊ KINH DOANHMÃ SỠ: 60.34.05LUẬN VAN THẠC sỉ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DẰN KHOA HỌC: TS. HÒ TIÉN DŨNGTP. HÒ CHÍ MINH - NĂM 2008LỜtCÂMƠNDe hoàn thành luận

Luận văn thạc sĩ một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ công tại cục hải quan tp hồ chí minh

vàn này. lôi xin chân thành gởi lời cám on tới:Quí Thầy, Cô Trường Dại học Kinh lể Thành phổ Hổ Chí Minh dã hết lòng truyền dạt những kiến thức trong

Luận văn thạc sĩ một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ công tại cục hải quan tp hồ chí minh ành pho ỉỉo Chi Minh.Lành đạo và các anh chị em đồng nghiệp tại Chi Cục ỉ lãi Quan Cừa Khấn Câng Sài Gòn Khu Vực 3. đã tạo điều kiện thuận lợi. cung c

ấp các tài liệu quí báu đế tôi hoàn thành luận văn này.Cuối cùng, xin cám ơn các bạn học viền lởp Quàn trị kinh doanh Đêm 2 Khóa 15 đã động viên và hồ Luận văn thạc sĩ một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ công tại cục hải quan tp hồ chí minh

trợ tói trong suốt thời gian học tập cùng như thực hiện đề tài.Trong quớ trình hoàn tất dế tài. mặc dù đã gắng sức tham khao nhiều lài liệu, tranh th

Luận văn thạc sĩ một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ công tại cục hải quan tp hồ chí minh

ú nhiều ý kiến dóng góp. song thiểu sót là diều không thế tránh khỏi. Rất mong nhận dược thông tin dóng góp quí báu từ Qui Thầy, Cô. Dồng nghiệp và cá

Luận văn thạc sĩ một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ công tại cục hải quan tp hồ chí minh ............................1Chương 1: Cơ sờ lý thuyết về (lịch vụ công- Chất lượng (lịch vụ công- Đo lường chất lượng (lịch vụ công trong lĩnh vực hả

i quan........................41.1Một số quan điềm và khái niệm về dịch vụ công........................41.2Chất lượng dịch vụ công- đo lường chất lượn Luận văn thạc sĩ một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ công tại cục hải quan tp hồ chí minh

g dịchvụ công............61.2.1Chất lượng dịch vụ công .............................................61.2.2Đo lường chắt lượng dịch vụ công............

Luận văn thạc sĩ một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ công tại cục hải quan tp hồ chí minh

.........................71.3Chất lượng dịch XT,1 và sự thõa mãn cùa khách hàng..................121.4Tồng quan về vấn đề dịch vụ công tronh lình vực

Luận văn thạc sĩ một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ công tại cục hải quan tp hồ chí minh .....................131.4.1.2 Chức nàng - nhiệm vụ - quyển hạn của hãi quan Việt Nam.............14