Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu khu vực thành phố hồ chí minh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu khu vực thành phố hồ chí minh
Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu khu vực thành phố hồ chí minh
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHTRẤN THUẬN PHONGNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á C Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu khu vực thành phố hồ chí minh CHÂU KHU VỤ C TP.HÒ CHÍ MINHLUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉTP.HÓ CHÍ MINH - Năm 2012JJBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHTRÀN THUẬN PHONGNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU KHU VỤC TP.HỒ CHÍ MINHChuyên ngành: Quán Trị Kinh Doanh Mã số: 60.34 Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu khu vực thành phố hồ chí minh .05LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TẾNGƯỜI HƯỚNG DẦN KHOA HỌCPGS.TS. HÒ TĨÉN DŨNGTP. ilồ Chí Minh - Năm 2012&LÒI CẢM ƠNDé hoàn thành luận van này. rỏi đã nhận đLuận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu khu vực thành phố hồ chí minh
ược sự quan tâm. giúp đờ cùa Quý Thầy Cô. bạn bè và Lập ihè dong nghiệp dang công lác Lại Ngân Hàng Á Châu.Xin câm ơn PGS.TS.Ho Tiến Dũng, nguôi hướngBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHTRẤN THUẬN PHONGNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á C Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu khu vực thành phố hồ chí minh dạo và các dông nghiệp tại Ngân Hãng Á Châu đã hỗ trự. tạo điều kiện thuận lọi cho tôi hoàn tat Luận ván nãy.Và sau cùng, đê cổ được kiến thức như ngày hõm nay. cho phép Tôi gtri lời căm ơn sâu sắc đển Quý Thầy cỏ Trường Dại Học Kinh Tẻ TP. Hồ Chí Minh trong Ihời gian qua dã truyền dạl cho lôi nhừng Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu khu vực thành phố hồ chí minh kiến thức quý báu.LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan tất cá nội dung của Luận vẫn này hoàn loàn được hình thành và phát triền lữ nhùng quan điếm của chínhLuận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu khu vực thành phố hồ chí minh
cá nhân tôi với sự dày công nghiên cứu. thu thập, phản lích từ các tài liệu liên quan, đồng thời dưới sự hướng dần. góp ý khoa học của PGS TS. Hồ TiếnBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHTRẤN THUẬN PHONGNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á C Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu khu vực thành phố hồ chí minh ANH MỤC CẤC BÀNG BIẺU, HÌNH ẢNHBÀNG BIÉƯBang 1.1: So sánh đặc điềm cơ ban của dịch vụ với hàng hóaBăng 1.2: Phân loại các hình thức dịch vụBăng 1.3: Quy trình ba bước quyết định mua dịch vụBăng 2.1: Các thành phẩn chất lượng dịch vụ ngàn hàng bán lẽ tại TP.HCMBang 2.2: Cơ cấu lao động theo cấp bậc Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu khu vực thành phố hồ chí minh BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHTRẤN THUẬN PHONGNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CGọi ngay
Chat zalo
Facebook