Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh nam bình dương
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh nam bình dương
Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh nam bình dương
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHLƯƠNG THỊ TÚ UYÊN •NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụNGÂN HÀNG BÁN LẺTẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI TH Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh nam bình dương HƯƠNGVIỆT NAM - CHI NHÁNH NAM BÌNH DƯƠNGChuyên ngành: Quán tri kinh doanh hướng nghề nghiệpMà sổ: 60340102LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG ĐẢN KHOA HỌC:PGS.TS TRẤN KIM DUNGTP. Hồ Chí Minh - Năm 2015LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn “Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán le tại Ngân hàng T Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh nam bình dương MCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Nam Bình Dương ’■ là còng trinh nghiên cứu cùa riêng tôi. Các số liệu trong đề tãi này được thu thập và sư dungLuận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh nam bình dương
một cách trung thực. Kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn này không sao chép của bât cử luận văn nào và cùng chưa được trình bày hay công BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHLƯƠNG THỊ TÚ UYÊN •NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụNGÂN HÀNG BÁN LẺTẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI TH Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh nam bình dương UYÊNMỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẤTDANH MỤC CÁC BẢNG BIÉUDANH MỤC CẤC HÌNH VẺ, BIỂU ĐỎDANH MỤC CÁC PHỤ LỤCPHẢN MỜ ĐẢU............................................................11.Lý do chọn đề tài.................................................12.Mục tiêu nghiên cứ Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh nam bình dương u...............................................33.Đối tượng, phạm VI nghiên cứu.....................................34.Phương pháp nghiên cứu........Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh nam bình dương
....................................35.Ý nghía thực tiễn của đề tài......................................46.Ket cấu cua luận vãn......................BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHLƯƠNG THỊ TÚ UYÊN •NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụNGÂN HÀNG BÁN LẺTẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI TH Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh nam bình dương .....51.1.Tồng quan về dịch vụ ngân hàng bán lè...........................5BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHLƯƠNG THỊ TÚ UYÊN •NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụNGÂN HÀNG BÁN LẺTẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THGọi ngay
Chat zalo
Facebook