Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm gas dân dụng petrovietnam tại thị trường tp hcm

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 95 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm gas dân dụng petrovietnam tại thị trường tp hcm

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm gas dân dụng petrovietnam tại thị trường tp hcm

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHTRÂN THỊ MINH HÀNGHIÊN cứu CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI SẢ

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm gas dân dụng petrovietnam tại thị trường tp hcm ẢN PHÀM GAS DÂN DỤNG PETROVIETNAM TẠI THỊ TRƯỜNG TP.HCMLUẬN VÃN THẠC sì KINH TÉThành Phố Hồ Chí Minh - Năm 2013Bộ GIÁO DỤC VÃ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC K

INH TẺ TP. Hô CHÍ MINHTRAN THỊ MINH HÀNGHIÊN cưu CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐÉN sụ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HANG ĐÓI VỚI SẢN PHÀM GAS DÂN DỤNG PETRO VIETNAM TẠT T Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm gas dân dụng petrovietnam tại thị trường tp hcm

HỊ TRƯỜNGTP.HCMCHUYÊN NGÀNH: KINH DOANH I HƯƠNG MẠI MÀ SÓ: 60340121LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TẾNGƯỜI HƯỚNG DẤN KHOA HỌC: TS. NGUYÊN ĐỨC TRÍThành Phố Hồ Ch

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm gas dân dụng petrovietnam tại thị trường tp hcm

í Minh - Nâm 2013LỜI CAM ĐOANrồi xin cam đoan đề lài “Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng cúa khách hàng đối với sán phầm gas PetroVietNan

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm gas dân dụng petrovietnam tại thị trường tp hcm và chưa từng dược công bố trong bất kỳ tài liệu não khác.Sinh viênTrần Thị Minh HàMỤC LỤCTrang bia phụLỜI cam đoanDanh mục hình vỗ, biêu đồ và báng bi

êuDanh mục chừ viết tẩtCHƯƠNG I: PHẤN MỚ ĐÁU.................................................11.1Xác dụih vấn dề nghiên cứu........................... Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm gas dân dụng petrovietnam tại thị trường tp hcm

.............11.2Mục liêu nghiên cứu...............................................21.3Ý ngliĩa thục tiền cùa dề tài..................................

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm gas dân dụng petrovietnam tại thị trường tp hcm

...21.4Dôi lượng nghiền cứu..............................................31.5 Phạm vi nghiên cứu................................................31.6Bố

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm gas dân dụng petrovietnam tại thị trường tp hcm cua khách hãng........................................42.1. ì Định nghĩa..................................................42. ì.2 Tại sao phái làm hà

i lòng khách hàng........................52.1.3Phân loại sự hài lóng cùa khách hàng.........................62.2Chì sô hài lòng cúa khách hàng (CSI).. Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm gas dân dụng petrovietnam tại thị trường tp hcm

............................X