Luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ siêu thị điện thoại di động của công ty trách nhiệm hữu hạn minh triết tại thành phố hồ chí minh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ siêu thị điện thoại di động của công ty trách nhiệm hữu hạn minh triết tại thành phố hồ chí minh
Luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ siêu thị điện thoại di động của công ty trách nhiệm hữu hạn minh triết tại thành phố hồ chí minh
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HO CHÍ MINHNGÔ LÂN VỲ NHÂNNGHIÊN CŨ I SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VẺ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ SIÊƯ THỊ ĐIỆN Luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ siêu thị điện thoại di động của công ty trách nhiệm hữu hạn minh triết tại thành phố hồ chí minh N THOẠI DI ĐỘNG CỬA CỐNG TY TRÁCH NHIỆM HỦI’ HẠN MINH TR1ÉT TẠI THÀNH PHỐ HÒ CHÍ MINHLUẬN VĂN THẠC sì KINH TÉTP. Hồ Chí Minh - Năm 2012Bõ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẬI HỌC KINH TÉ TP. HỜ chí minhNGÓ LÂN VỸ NHÂNNGHIÊN CỬU Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VẺ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ SIÊU THỊ ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG C Luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ siêu thị điện thoại di động của công ty trách nhiệm hữu hạn minh triết tại thành phố hồ chí minh ỦA CÔNG TY TRÁCH NH1ỆMHŨƯ hạn mình TRIÉT tại thành phó hò chí minhChuyên ngành : Quan trị kinh doanhMã số: 60.34.05LUẠN VĂN THẠC Sĩ KĨNĨĨ TÉNGƯỜI HƯỚNLuận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ siêu thị điện thoại di động của công ty trách nhiệm hữu hạn minh triết tại thành phố hồ chí minh
G DẰN KHOẠ HỌC TS. NGƯYỀN Hưu ỌUYÈNTP. HỒ Chí Minh - Năm 2012LÒI CAM ĐOANTôi cam doan luận vãn nảy là do bán thân tự nghiên cứu vã thực hiện theo sự hBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HO CHÍ MINHNGÔ LÂN VỲ NHÂNNGHIÊN CŨ I SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VẺ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ SIÊƯ THỊ ĐIỆN Luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ siêu thị điện thoại di động của công ty trách nhiệm hữu hạn minh triết tại thành phố hồ chí minh thông tin. số liệu đê thực hiện đề tài chu yen tham khao tù tài liệu bảo cáo cúa ('ông ty trách nhiệm hữu hạn Minh Triết tại thành pho 1 lồ ('hi Minh, nguồn lự khao sát phong vấn khách hàng cua công ty, thu thập ý kiến chuyên gia trong lình vực liên quan de tâi và thông tin trên các phương tiện thô Luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ siêu thị điện thoại di động của công ty trách nhiệm hữu hạn minh triết tại thành phố hồ chí minh ng tin đại chúng.l ôi hoãn toàn chịu trách nhiệm về tính pháp lý quả trình nghiên cứu khoa học cùa luận văn này.IP. 1 lồ Chi Minh, ngày tháng 7 năm 20Luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ siêu thị điện thoại di động của công ty trách nhiệm hữu hạn minh triết tại thành phố hồ chí minh
12.Ngirừi cam đoanNgô Lần Vỹ NhânMỤC LỤCTrang bìa trongLời cam đoanMục lụcDanh mục sơ đồ. bàng biêuĐanh mục các ký hiệu, chù viết tẳtTrang MỞDẲU......Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HO CHÍ MINHNGÔ LÂN VỲ NHÂNNGHIÊN CŨ I SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VẺ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ SIÊƯ THỊ ĐIỆN Luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ siêu thị điện thoại di động của công ty trách nhiệm hữu hạn minh triết tại thành phố hồ chí minh ...............................61.1.Chai lượng dịch vụ siêu thị.....................................61.1.1.Khải niệm chất lượng dịch vụ..................................61.1.2.Khái niệm chai lượng dịch vụ siêu thị.........................71.1.3.Đặc diêm cúa chất hiợng dịch vụ siêu thị............... Luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ siêu thị điện thoại di động của công ty trách nhiệm hữu hạn minh triết tại thành phố hồ chí minh .......71.1.4.Mô hình đo lường chất lượng dịch vụ SERVQUAL..................81.1.5.Các mò hình do lường chất lượng dịch vụ bán lé vả siêu thị...101.3.Luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ siêu thị điện thoại di động của công ty trách nhiệm hữu hạn minh triết tại thành phố hồ chí minh
Khái niệm về sự hài lòng cùa khách hàng .......................11Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HO CHÍ MINHNGÔ LÂN VỲ NHÂNNGHIÊN CŨ I SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VẺ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ SIÊƯ THỊ ĐIỆNBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HO CHÍ MINHNGÔ LÂN VỲ NHÂNNGHIÊN CŨ I SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VẺ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ SIÊƯ THỊ ĐIỆNGọi ngay
Chat zalo
Facebook