Luận văn thạc sĩ quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại tổng công ty vận tải hà nội

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 90 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại tổng công ty vận tải hà nội

Luận văn thạc sĩ quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại tổng công ty vận tải hà nội

ĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ....0O0....NGVYỂN THÁI SƠNQUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CÔNG CỘNG BẢNG XE BUÝT TẠI TÒNG

Luận văn thạc sĩ quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại tổng công ty vận tải hà nội CÔNG TY VẬN TẢI HÀ NỘILUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN LÝ KINH TÉ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THựC HÀNHHà Nội - 2014DẠI HỌC QUỎC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINTI TÉ

--------oOo---NGUYEN THÁI SONQUẤN LÝ CTIẤT LƯỢNG DICTT vụVẬN TẢI HÀNH KHÁCH C ÔNG C ỘNG BẢNG XE BUÝT TẠI TÒNG CÔNG TY VẬN TẤT ĨĨÀ NỌĩChuyên ngành: Quả Luận văn thạc sĩ quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại tổng công ty vận tải hà nội

n lý kinh tếMă số: 60 34 01LUẬN VÃN THẠC SÌ QUẢN LÝ KINH TỀ CHƯƠNG TRÌN H DỊNH HƯỚNG THựC H AN HNGirÒÌ HƯỚNG DẤN KHOA HỌC: PGS. I S. PHAN HUY DƯỜNGHà

Luận văn thạc sĩ quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại tổng công ty vận tải hà nội

Nội - 2014MỤC LỤCDANH MỤC CHỪ VIẾT TÁT...........................iDANH MỤC BÁNG..................................iiDANH MỤC HÌNH......................

ĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ....0O0....NGVYỂN THÁI SƠNQUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CÔNG CỘNG BẢNG XE BUÝT TẠI TÒNG

Luận văn thạc sĩ quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại tổng công ty vận tải hà nội ..............................................141.1.Dịch vụ và quân lý chất lượng dịch vụ VTHKCC bằngxe buýt.141.1.1.Khái niệm về dịch vụ và quân lý c

hất lượng dịch vụ...............141.1.2.Quân lý chất lượng dịch vụ VTHKCC băng xe buýt...................191.1.3.Nhùng nhân tố tác động đến hoàn thiện Luận văn thạc sĩ quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại tổng công ty vận tải hà nội

quàn lý chấtlương dịch vụ vậntải hành khách công cộng bằng xe buýt...................................211.1.4.Phương pháp đánh giá quản lý chất lượng

Luận văn thạc sĩ quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại tổng công ty vận tải hà nội

dịch vụ VTHKCC bằng xebuýt .....................................................................241.2.Kinh nghiêm quan lý chất lượng dịch vụ VTHKCC ba

ĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ....0O0....NGVYỂN THÁI SƠNQUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CÔNG CỘNG BẢNG XE BUÝT TẠI TÒNG

Luận văn thạc sĩ quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại tổng công ty vận tải hà nội ....................271.2.1.Quân lý chất lượng dịch vụ VTHKCC bằng xe buýt tại một số thành phốtrên thế giới:.........................................

...................271.2.2.Kinh nghiệm áp dụng cho quân lý chất lượng dịch vụ VTHKCC bằng xebuýt ở Hà Nội và Tòng công ty vận tai Hà NỘI.............. Luận văn thạc sĩ quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại tổng công ty vận tải hà nội

................29CHƯƠNG 2: PHÀN TÍCH THỰC TRẠNG VÊ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TAI HÀNH KHÁCH CÒNG CỌNG BÀNG XE BUÝT TẠI TÓNGCÒNG TY VẬN TẢI HÀ NỘ

Luận văn thạc sĩ quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại tổng công ty vận tải hà nội

I...........................................................302.1.Tổng quan về Tồng còng ty vận tâi Hà Nội...............................30

ĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ....0O0....NGVYỂN THÁI SƠNQUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CÔNG CỘNG BẢNG XE BUÝT TẠI TÒNG