(Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty tnhh thƣơng mại đầu tƣ xnk vh (1)

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 53 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty tnhh thƣơng mại đầu tƣ xnk vh (1)

(Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty tnhh thƣơng mại đầu tƣ xnk vh (1)

LỜI CAM ƠNLời đầu liên em xin chân thành cám ơn sâu sắc đến thầy cô trường Đại học Thương Mại đà lận tình chi bão và truyền đạt kiến thức cho chúng em

(Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty tnhh thƣơng mại đầu tƣ xnk vh (1) m trong suốt những nãm qua. Dưới sự chi báo tận tinh cùa quý thầy cô đà giúp chúng em có được một nền tâng kiến thức và có được hành trang đê vừng bướ

c trên con đường tương lai. Đặc biệt là thầy Phạm Công Đoàn đà hết lông trực tiếp hướng dần quan tâm truyền đạt nhiều kinh nghiệm cũng như cho em nhiề (Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty tnhh thƣơng mại đầu tƣ xnk vh (1)

u ý kiến quý báu trong suốt quá trinh chuẩn bị, thực hiện và hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này. Em cũng xin gừi lời căm ơn sâu sấc đến Ban Giám

(Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty tnhh thƣơng mại đầu tƣ xnk vh (1)

Đốc cùng toàn thê cán bộ còng nhân viên của công ty cồ phần May KLW đà hướng dẫn em trong đợl thực tập này. Bên cạnh đó các anh chị nhàn viên ớ các ph

(Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty tnhh thƣơng mại đầu tƣ xnk vh (1) tích lũy được kinh nghiệm chơ bàn thân. Với nhũng hiểu biết còn hạn hẹp do đó quá trinh làm bài báo cáo không tránh khói nhừng sai sót và nhùng hạn c

hế. Em rát mong nhận được nhùng góp ý. đóng góp cúa thầy đề bài khóa luận được hoàn chinh 11011. Lời cuối cùng cho em được gửi lời câm ơn chân thành t (Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty tnhh thƣơng mại đầu tƣ xnk vh (1)

ới thầy Phạm Công Đoàn. Chúc thầy luôn công lác tốt trong còng việc và sức khóe luôn thật tổt.Em xin chân thành câm on!Sinh viên thực hiệnNguyễn Ngọc

(Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty tnhh thƣơng mại đầu tƣ xnk vh (1)

TúiMỤC LỤCLỜI CẢM ƠN..................................................................................iMỤC LỤC........................................

(Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty tnhh thƣơng mại đầu tƣ xnk vh (1) ỒNG Ql AN NGHIÊN cí l ĐỀ TAI.....................................................11.1.l inh cấp thiết cùa đề lài......................................

......................11.2.Mục dích nghiên cứu:..................................................................21.3.Dối tượng nghiên cứu............ (Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty tnhh thƣơng mại đầu tƣ xnk vh (1)

......................................................21.4.Phạm vi nghiên cứu....................................................................21.5.

(Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty tnhh thƣơng mại đầu tƣ xnk vh (1)

Phương pháp nghiên cứu................................................................31.6.Kết cấu khóa luận tốt nghiệp...............................

(Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty tnhh thƣơng mại đầu tƣ xnk vh (1) ........................42.1.Một số khái niệm, vai trò cơ bàn về vấn đề nghiên cứu.................................42.1.1.Khái niệm đào tạo nhân lực..

........................................................42.1.2.Khái niệm hiện quả đào tạo nhãn lực.................................................42. (Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty tnhh thƣơng mại đầu tƣ xnk vh (1)

1.3. I 'ai trò đào tạo nhân lực...........................................................42.2.Quá trình đào tạo nhân lực.............................

(Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty tnhh thƣơng mại đầu tƣ xnk vh (1)

...............................62.2.1.Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực...................................................................62.2.2.Xây d

(Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty tnhh thƣơng mại đầu tƣ xnk vh (1) ....................72.2.4.Đảnh giá kết quà dào tạo nhân lục...................................................72.3.Các chỉ tiêu dánh giá hiệu quá dào

tạo nhân lực trong doanh nghiệp....................82.3.1.Chí tiêu định tinh..................................................................82.3.2. (Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty tnhh thƣơng mại đầu tƣ xnk vh (1)

Chì tiêu định lượng:................................................................92.4.Các yếu tó ánh hướng dến hiệu quá dào tạo nhân lực trong doan

(Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty tnhh thƣơng mại đầu tƣ xnk vh (1)

h nghiệp.................112.4.1. Yểu tô con người (người lao dộng)....................................................112.4.2.Yen to nhà quan trị....

(Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty tnhh thƣơng mại đầu tƣ xnk vh (1) ............................ 132.4.4.Yen to khoa học kỹ thuật...........................................................13CHƯƠNG 3 Tĩĩực TRẠNG ITTẸU Q

UẢ DÀO TẠO NHÂN Tực TẠT CÔNG (Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty tnhh thƣơng mại đầu tƣ xnk vh (1)