Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc triển khai thành công giải pháp quản trị quan hệ khách hàng điện tử tại các NHTM việt nam
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc triển khai thành công giải pháp quản trị quan hệ khách hàng điện tử tại các NHTM việt nam
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc triển khai thành công giải pháp quản trị quan hệ khách hàng điện tử tại các NHTM việt nam
LỜI CAM ĐOANTôi đã đọc và hiểu vê các hành vi vi phạm sự trung thực trong học thuật. Tôi cam kết bằng danh dự cá nhân rằng nghiên cứu này do tôi tự th Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc triển khai thành công giải pháp quản trị quan hệ khách hàng điện tử tại các NHTM việt nam hực hiện và không vi phạm yêu cầu vè sự trung thực trong học thuật.Người hướng dânNghiên cứu sinhTS. Tràn Thị Thu Hà PGS.TS. Nguyên Văn Thoan Nguyên Văn ThủyLỜI CÁM ƠNTác già xin bày tò sự càm ơn tới trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Viện Sau Đại học và Khoa Tin học Kinh tẽ đã giúp đờ Tác già trong s Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc triển khai thành công giải pháp quản trị quan hệ khách hàng điện tử tại các NHTM việt nam uốt quá trình học tập và nghiên cứu. Đặc biệt xin gừi lời càm ơn chân (hành tới TS. Trần Thị Thu Hà - trường Đại học Kinh tẽ Quõc dân và PGS.TS. NguyêNghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc triển khai thành công giải pháp quản trị quan hệ khách hàng điện tử tại các NHTM việt nam
n Văn Thoan - trường Đại học Ngoại thương đã tận tình hướng dân và có nhiêu ý kiẽn đóng góp sứa chừa quí báu trong quá trình nghiên cứu Luận án của TáLỜI CAM ĐOANTôi đã đọc và hiểu vê các hành vi vi phạm sự trung thực trong học thuật. Tôi cam kết bằng danh dự cá nhân rằng nghiên cứu này do tôi tự th Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc triển khai thành công giải pháp quản trị quan hệ khách hàng điện tử tại các NHTM việt nam thực tế về quá trinh triển khai giải pháp quản trị quan hệ khách hàng điện tử, đồng thời có nhũng ý kiến đóng góp sâu sắc và cung cấp các thông tin hùn ích giúp tác giá hoàn thành Luận án.Chân thành cảm ơn gia đinh, bạn bè, đồng nghiệp đà luôn luôn ủng hộ tinh thân và tạo điêu kiện thuận lợi nhất ch Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc triển khai thành công giải pháp quản trị quan hệ khách hàng điện tử tại các NHTM việt nam o tác giả trong suốt quá trình hoàn thành Luận án!Tác già Luận ánNguyên Vãn ThúyMỤC LỤCLỜI CAM ĐOANLỜI CÀM ƠNMUC LUCDANH MIC CÁC TỪ VIÉTTÁTDANH MUC BÁNghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc triển khai thành công giải pháp quản trị quan hệ khách hàng điện tử tại các NHTM việt nam
NG BIÉLDANH MIC HÌNH VẼPHĂN MỞ DĂU...................................................................1■GHLiONGUL-NK^ ĐỀ LÝ LUẬN VỀ VIỆC NGHIÊN cứu CÁCLỜI CAM ĐOANTôi đã đọc và hiểu vê các hành vi vi phạm sự trung thực trong học thuật. Tôi cam kết bằng danh dự cá nhân rằng nghiên cứu này do tôi tự th Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc triển khai thành công giải pháp quản trị quan hệ khách hàng điện tử tại các NHTM việt nam tTtttTtttTtttTtfftf fftf fftf fftftTtttTtttTtttTttttf fftf fftf f tfttf tf tf Ttf tf tf Tttf f 151.1.Tõng quan về giài pháp quàn tri quan hê khách hàng điên tùr cho các ngânhàng thương mai.............................................................151.1.1.Giái pháp quán tri quan hê khách hàng diên Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc triển khai thành công giải pháp quản trị quan hệ khách hàng điện tử tại các NHTM việt nam tử.....................151.1.2.Giài pháp quàn tri quan hê khách hàng diên (ử cho các ngân hàng thương mai 261.2.Triên khai giái pháp quán trị quan hêNghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc triển khai thành công giải pháp quản trị quan hệ khách hàng điện tử tại các NHTM việt nam
khách hàng điên tứ tai các ngân hàngthương mai..................................................................321.2.1.Triẽn khai giài pháp hê thõng LỜI CAM ĐOANTôi đã đọc và hiểu vê các hành vi vi phạm sự trung thực trong học thuật. Tôi cam kết bằng danh dự cá nhân rằng nghiên cứu này do tôi tự th Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc triển khai thành công giải pháp quản trị quan hệ khách hàng điện tử tại các NHTM việt nam ..........................................371.2.3.Triên khai thành công giãi pháp quán tri quan hê khách hàng điên tử tai cácngân hàng thương mai......................................................411.2.4.Giãi pháp quân trí quan hê khách hàng diên tử thành công..........411.2.5.Kinh nghiệm triẽn M Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc triển khai thành công giải pháp quản trị quan hệ khách hàng điện tử tại các NHTM việt nam iai.giàLpháp-Qiiài]_iiiquan_liê.kháchLliàiig diện (ừ lai các ngân hàng thương mai thê giơi...........................................................4Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc triển khai thành công giải pháp quản trị quan hệ khách hàng điện tử tại các NHTM việt nam
21.3.Tống quan về các nhân (ố ành hường_đến_lriẽn khai (hành công giãi pháp quàn tri quan hê khách hàng điên tùr tai các ngân hàng thương mai.........LỜI CAM ĐOANTôi đã đọc và hiểu vê các hành vi vi phạm sự trung thực trong học thuật. Tôi cam kết bằng danh dự cá nhân rằng nghiên cứu này do tôi tự th Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc triển khai thành công giải pháp quản trị quan hệ khách hàng điện tử tại các NHTM việt nam ưởng đẽn triẽn khai thành công giàiLỜI CAM ĐOANTôi đã đọc và hiểu vê các hành vi vi phạm sự trung thực trong học thuật. Tôi cam kết bằng danh dự cá nhân rằng nghiên cứu này do tôi tự thGọi ngay
Chat zalo
Facebook