Nghiên cứu sự cảm nhận về lợi ích tinh thần, giá trị cảm nhận tiêu khiển, và lòng tin trực tuyến ảnh hưởng đến lòng trung thành trực tuyến xét trong mức độ lo âu của khách hàng

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 85 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Nghiên cứu sự cảm nhận về lợi ích tinh thần, giá trị cảm nhận tiêu khiển, và lòng tin trực tuyến ảnh hưởng đến lòng trung thành trực tuyến xét trong mức độ lo âu của khách hàng

Nghiên cứu sự cảm nhận về lợi ích tinh thần, giá trị cảm nhận tiêu khiển, và lòng tin trực tuyến ảnh hưởng đến lòng trung thành trực tuyến xét trong mức độ lo âu của khách hàng

jj —————————Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC MÒ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH4?BÙI THÀNH KHOANGHIÊN CỦ U Sự C ĂM NHẬN VÈ LỌI ÍCH TINH THẢN, GIÁ TRỊ CẢM N

Nghiên cứu sự cảm nhận về lợi ích tinh thần, giá trị cảm nhận tiêu khiển, và lòng tin trực tuyến ảnh hưởng đến lòng trung thành trực tuyến xét trong mức độ lo âu của khách hàng NHẬN TIÊU KHIẾN, VÀ LÒNG TIN TRỤC TUYÉN ẲNH HƯỞNG ĐÉN LÒNG TRUNG THÀNH TRỤC TUYẾN: XÉT TRONG MÚC ĐỘ LO Âu CỦA KHÁCH HÀNGLUẬN ÁN TIÊN SĨ QUÁN TRỊ KINH

DOANHThành phổ Hồ Chí Minh, năm 2020 llítBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC MỞ THÀNH PHÔ HÔ CHÍ MINH4Ĩ7BÙI THÀNH KHOANGHIÊN cứu Sự CẢM NHẶN VÈ LỢI Í Nghiên cứu sự cảm nhận về lợi ích tinh thần, giá trị cảm nhận tiêu khiển, và lòng tin trực tuyến ảnh hưởng đến lòng trung thành trực tuyến xét trong mức độ lo âu của khách hàng

CH TINH THẰN, GIÁ TRỊ CẢM NHẶN TIÊU KHIÊN, VÀ LÒNG TIN TRỤC TUYÉN ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRƯNG THÀNH TRỤC TUYẾN: XÉT TRONG MỨC Độ LO Âu CỦA KHÁCH HÀNGChuy

Nghiên cứu sự cảm nhận về lợi ích tinh thần, giá trị cảm nhận tiêu khiển, và lòng tin trực tuyến ảnh hưởng đến lòng trung thành trực tuyến xét trong mức độ lo âu của khách hàng

ên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số: 62 34 01 02Ll ẬN ÁN TIẾN Sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHNgười hướng dẩn khoa học PGS.TS NGUYỀN MINH HÀThành phố Hổ Chi Mi

Nghiên cứu sự cảm nhận về lợi ích tinh thần, giá trị cảm nhận tiêu khiển, và lòng tin trực tuyến ảnh hưởng đến lòng trung thành trực tuyến xét trong mức độ lo âu của khách hàng NH HƯỜNG ĐẾN Ĩ.ÓNG TRUNG THÀNH TRựC TUYÊN: XÉT TRONG MỨC ĐỘ T.o ÂU CỦA KHÁCH HÀNG" Là bài nghiên cứu cùa chính tôi.Tôi tuyên bố rằng, theo hiểu biết t

ốt nhất cua tôi. không có phần công việc nào dược dề cập trong luận án này dã dược gửi dè hỗ trợ cho một ứng dụng cho bằng cấp khác, hoặc băng cap. ch Nghiên cứu sự cảm nhận về lợi ích tinh thần, giá trị cảm nhận tiêu khiển, và lòng tin trực tuyến ảnh hưởng đến lòng trung thành trực tuyến xét trong mức độ lo âu của khách hàng

o bất kỹ trường đại học hoặc viện nghiên cứu nào khác.Thảnh phố Hồ Chi Minh, 2020Búi Thành KhoaiiiLÒÌ CÁM ƠNViệc hoàn thành luận án tiên sĩ cùa tôi sỗ

Nghiên cứu sự cảm nhận về lợi ích tinh thần, giá trị cảm nhận tiêu khiển, và lòng tin trực tuyến ảnh hưởng đến lòng trung thành trực tuyến xét trong mức độ lo âu của khách hàng

không thề thực hiện dược nếu tôi không có sự hồ trự và khuyến khích cua nhiều người trong cuộc sổng và quá trinh học tập tại trường Đại học Mờ Thành

Nghiên cứu sự cảm nhận về lợi ích tinh thần, giá trị cảm nhận tiêu khiển, và lòng tin trực tuyến ảnh hưởng đến lòng trung thành trực tuyến xét trong mức độ lo âu của khách hàng hiện luận án Tiến sì này.Tôi dành sự tri ân một cách tràn trọng nhất dành cho người hướng dẫn khoa học cứa lôi. Phó giáo sư-Tiến sĩ Nguyền Minh Hà, t

ỏi tin rằng ban thân minh sê không thề kết thúc hãnh trinh nãy nếu không có sự hướng dần. nhắc nhờ và dộng viên cùa Thầy. Tòi luôn thích các cuộc thào Nghiên cứu sự cảm nhận về lợi ích tinh thần, giá trị cảm nhận tiêu khiển, và lòng tin trực tuyến ảnh hưởng đến lòng trung thành trực tuyến xét trong mức độ lo âu của khách hàng

luận cua chúng tôi và các phàn hổi có giá trị về tất cà các khía cạnh cùa luận án. Thay dà luôn kiên nhẫn, đọc cùng như hỗ trự cóng việc nghiên cứu c

Nghiên cứu sự cảm nhận về lợi ích tinh thần, giá trị cảm nhận tiêu khiển, và lòng tin trực tuyến ảnh hưởng đến lòng trung thành trực tuyến xét trong mức độ lo âu của khách hàng

ùa tỏi với sự thích thú. và dưa thào luận phàn hồi nghiêm túc. Những hướng dẫn có giá trị. hỗ trợ dộng lực và khuyến khích cùa Thầy lả vô giá dối với

Nghiên cứu sự cảm nhận về lợi ích tinh thần, giá trị cảm nhận tiêu khiển, và lòng tin trực tuyến ảnh hưởng đến lòng trung thành trực tuyến xét trong mức độ lo âu của khách hàng y Cò trong các hội đồng góp ý từ đề cương, các chuyên dể. cấp cơ sơ. cấp trường; các phàn biện kín. vã các nhà khoa học dã dóng góp ý kiến cho tóm tắt

luận án cúa tôi dê giúp đỡ tôi hoàn thiện nội dung cũng như hình thức cùa luận án. Quá trinh học tập tại Đại học Mờ Thành phố Hồ Chí Minh cùng là một Nghiên cứu sự cảm nhận về lợi ích tinh thần, giá trị cảm nhận tiêu khiển, và lòng tin trực tuyến ảnh hưởng đến lòng trung thành trực tuyến xét trong mức độ lo âu của khách hàng

giai đoạn không thể quên dối với ban thân tòi. Tòi rất trân trụng và càm ơn tất cà cán bộ Công nhân viên cùa Đại học Mơ Thành phố Hồ Chi Minh, thực s

Nghiên cứu sự cảm nhận về lợi ích tinh thần, giá trị cảm nhận tiêu khiển, và lòng tin trực tuyến ảnh hưởng đến lòng trung thành trực tuyến xét trong mức độ lo âu của khách hàng

ự lôi dã nhận được nhiều sự giúp dờ nhiệt tinh và dáng quý lữ các Anh chị. Thầy cò lừ các khoa viện, phòng ban cùa nhà trường; dặc biệt là Khoa Dào tạ

Nghiên cứu sự cảm nhận về lợi ích tinh thần, giá trị cảm nhận tiêu khiển, và lòng tin trực tuyến ảnh hưởng đến lòng trung thành trực tuyến xét trong mức độ lo âu của khách hàng iệt vã chân thành của tỏi dền gia dinh tôi. những người dã gắn bó với tôi trong suốt quá trinh học tập và hoàn thành luận án nãy. Tỏi luôn biểl ơn gia

dinh đã hồ trợ. khuyến khích và yêu thương tỏi. Không có sự hỗ trợ và tinh yêu cua họ. tôi thậm chí sê không the bắt dầu hãnh trinh cùa minh. Trong d Nghiên cứu sự cảm nhận về lợi ích tinh thần, giá trị cảm nhận tiêu khiển, và lòng tin trực tuyến ảnh hưởng đến lòng trung thành trực tuyến xét trong mức độ lo âu của khách hàng

ó. cha tôi là người quan trọng nhất trong cuộc dời tòi và sự khích lệ cua ông là điều tốt nhất giúp tôi hoàn thành bậc tiến sĩ.Xin trân trọng cám ơn!i

Nghiên cứu sự cảm nhận về lợi ích tinh thần, giá trị cảm nhận tiêu khiển, và lòng tin trực tuyến ảnh hưởng đến lòng trung thành trực tuyến xét trong mức độ lo âu của khách hàng

vTÓM TÁTThị trường thương mại diện tư cua Việt Nam đang phát triền với tốc độ rất nhanh, dặc biệt từ năm 2013. Sự phát triển này mang lại nhiều lựi íc

Nghiên cứu sự cảm nhận về lợi ích tinh thần, giá trị cảm nhận tiêu khiển, và lòng tin trực tuyến ảnh hưởng đến lòng trung thành trực tuyến xét trong mức độ lo âu của khách hàng ác giá trị lợi ích mà họ mong muốn cũng có sự thay dổi. Các khia cạnh lợi ích tinh thần ngày càng được khách hàng quan tâm và dánh giá cao trong mối q

uan hộ với hãnh vi cùa họ. Mối quan hệ giữa các dộng lực bên trong như lợi ich tinh thẩn, lòng tin. giá trị càm nhận tiêu khiển, sự lo âu với hành vi Nghiên cứu sự cảm nhận về lợi ích tinh thần, giá trị cảm nhận tiêu khiển, và lòng tin trực tuyến ảnh hưởng đến lòng trung thành trực tuyến xét trong mức độ lo âu của khách hàng

trung thành cũa khách hãng dang được nhiêu quan lảm. đặc biệt đối với nhừng thị trường mới nôi như Việt Nam.Luận án này nhảm mục đích hiểu rõ hem nhữn

Nghiên cứu sự cảm nhận về lợi ích tinh thần, giá trị cảm nhận tiêu khiển, và lòng tin trực tuyến ảnh hưởng đến lòng trung thành trực tuyến xét trong mức độ lo âu của khách hàng

g lợi ích tinh than cám nhận cùa khách hàng cùng như các biểu hiện của lòng trung thành trong bối canh mua sắm trực tuyến tại Việt Nam. dồng thời nghi

Nghiên cứu sự cảm nhận về lợi ích tinh thần, giá trị cảm nhận tiêu khiển, và lòng tin trực tuyến ảnh hưởng đến lòng trung thành trực tuyến xét trong mức độ lo âu của khách hàng h trực tuyến. Đề dạt dược các mục tiêu dề ra. nghiên cứu dã sừ dụng phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng. Trong đó. nghiên cứu dinh tinh dùn

g đề phát triển thang đo. điều chinh ihang đo. cỏn nghiên cứu dịnh lượng nhằm mục đích kiểm định thang do, kiêm định già thuyết nghiên cửu.Luận án đà Nghiên cứu sự cảm nhận về lợi ích tinh thần, giá trị cảm nhận tiêu khiển, và lòng tin trực tuyến ảnh hưởng đến lòng trung thành trực tuyến xét trong mức độ lo âu của khách hàng

phát hiện vã đóng góp nhừng bằng chứng thực nghiệm về các mối quan hệ cùa các khái niệm trong mô hình nghiên cứu tại thị trường Việt Nam thông qua khá

Nghiên cứu sự cảm nhận về lợi ích tinh thần, giá trị cảm nhận tiêu khiển, và lòng tin trực tuyến ảnh hưởng đến lòng trung thành trực tuyến xét trong mức độ lo âu của khách hàng

o sát 917 khách hàng mua sắm trực tuyến tại năm tinh thành có chi số thương mại diện từ cao theo báo cáo của Hiệp hội thương mại diện tứ Việt Nam. bao

Nghiên cứu sự cảm nhận về lợi ích tinh thần, giá trị cảm nhận tiêu khiển, và lòng tin trực tuyến ảnh hưởng đến lòng trung thành trực tuyến xét trong mức độ lo âu của khách hàng ực tuyến trong bối cánh Việt Nam gồm 3 thành phan, cụ the. sự tru tiên, sự tương lác xà hội. và sự cung cap thông tin cá nhân: (2) lợi ích tinh thần c

am nhận gồm 4 thành phần, bao gom. cảm nhận mua sam thú vị, cám nhận lương tác xã hội, cám nhận mua sắm riêng lư. vả cảm nhận kiềm soát: (3) Có mối qu Nghiên cứu sự cảm nhận về lợi ích tinh thần, giá trị cảm nhận tiêu khiển, và lòng tin trực tuyến ảnh hưởng đến lòng trung thành trực tuyến xét trong mức độ lo âu của khách hàng

an hệ dồng biến giừa lợi ích tinh than cam nhận, lòng tin trực tuyển, giáV