(Tiểu luận) đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm sữa vinamilk
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Tiểu luận) đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm sữa vinamilk
(Tiểu luận) đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm sữa vinamilk
TÓM TẤTNghiên cứu nãy hướng đèn việc xác định các yếu tố ánh hường đến sự hài lòng cúa nhóm khách hàng cá nhân đoi VỚI chất lượng dịch vụ và nàng cao (Tiểu luận) đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm sữa vinamilk mức độ hài lõng của khách hàng đối VỚI sân phẩm sừa vinamilk Từ đó. đề xuất một số hàm ý quán trị nhăm cái thiện chất lượng dịch vụ nàng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối VỚI sân phẩm sừa Vinamilk Trên cơ sở kháo lược các lý thuyết hên quan và mô hình nghiên cứu xây dựng để xuất, dừ liệu từ 30 (Tiểu luận) đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm sữa vinamilk 0 ban càu hòi kháo sát khách hàng cá nhân đà được phân tích hồi quy đê kiềm định mô hĩnh nghiên cứu để xuất. Kết quá phàn tích cho thấy 5 yếu tổ thành(Tiểu luận) đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm sữa vinamilk
phẩn thuộc chất lượng dịch vụ bao gom: Sự tin cậy, Sự đâm bão, Sự đáp ứng, Phương tiện hừn hình và Sự câm thông đều có linh hướng tác dộng cùng chiềuTÓM TẤTNghiên cứu nãy hướng đèn việc xác định các yếu tố ánh hường đến sự hài lòng cúa nhóm khách hàng cá nhân đoi VỚI chất lượng dịch vụ và nàng cao (Tiểu luận) đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm sữa vinamilk Sự hài lòng cúa khách hàng cá nhân dối với chất lượng dịch vụ nâng cao mức đô hài lòng của khách hàng đối VỚI sân phàm sừa Vmamilk. Dưa trên kết quã này. một số hàm ý quân tri tương ứng được để xuất giúp nâng cao mức độ hài lõng cũa khách háng đoi với sàn phâm sừa Vinamilk chất lượng dich vu thêm tố (Tiểu luận) đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm sữa vinamilk t hơn.0 Q 0MỤC LỤCCHƯƠNG 1 - MỠ ĐẤƯ..............*..................................111.1Lý do hình thành để tài nghiên cứu...........................(Tiểu luận) đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm sữa vinamilk
111.1.1Giới thiệu chung về sửa Vinamilk ưên điạ bàn Thủ dầu một.111.1.2Lý do hình thành đề tài nghiên cứu.........................121.2Mục tiêu nguyênTÓM TẤTNghiên cứu nãy hướng đèn việc xác định các yếu tố ánh hường đến sự hài lòng cúa nhóm khách hàng cá nhân đoi VỚI chất lượng dịch vụ và nàng cao (Tiểu luận) đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm sữa vinamilk ..................................131.5Phuong pháp nghiên cửu cúa đề tài..............................131.6Ý nghĩa của đề tài.............................................141.7Bố cục luận văn nghiên cứu.....................................14CHƯƠNG 2 - Cơ Sơ LÝ THƯYÉT VÀ MÒ HÌNH NGHIÊN cứu............ (Tiểu luận) đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm sữa vinamilk ........162.1Chất lượng dịch vụ............................................162.2Khái niệm vể sự hài lòng......................................162.3Qua(Tiểu luận) đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm sữa vinamilk
n hệ giừa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.182.4Một số nguyên cứu liên quan...................................192.4.1Nguyên cửu ngoài TÓM TẤTNghiên cứu nãy hướng đèn việc xác định các yếu tố ánh hường đến sự hài lòng cúa nhóm khách hàng cá nhân đoi VỚI chất lượng dịch vụ và nàng cao (Tiểu luận) đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm sữa vinamilk ......................192.5.Mô hình nghiên cứu để xuất....................................20CHƯƠNG 3 - PHƯƠNG PHÁP NGHIẾN cứu...................................223.1Quy trinh nghiên cứu...........................................223.2Thu thập thòng tin............................................223.2 (Tiểu luận) đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm sữa vinamilk .1Tháo luận trực tiếp........................................233.2.2Khảo sát thục địa..........................................233.3Thang đo..........(Tiểu luận) đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm sữa vinamilk
............................................241ứ 0 Ọ 03.3.1Thang đo chất lượng dịch vụ...................................243.3.2Thang đo sụ hài lòng cTÓM TẤTNghiên cứu nãy hướng đèn việc xác định các yếu tố ánh hường đến sự hài lòng cúa nhóm khách hàng cá nhân đoi VỚI chất lượng dịch vụ và nàng cao (Tiểu luận) đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm sữa vinamilk .............................283.4.1Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha................................29TÓM TẤTNghiên cứu nãy hướng đèn việc xác định các yếu tố ánh hường đến sự hài lòng cúa nhóm khách hàng cá nhân đoi VỚI chất lượng dịch vụ và nàng caoGọi ngay
Chat zalo
Facebook