Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng dành cho nhóm khách hàng sử dụng tính năng chuyển tiền liên ngân hàng của viettelpay
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng dành cho nhóm khách hàng sử dụng tính năng chuyển tiền liên ngân hàng của viettelpay
Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng dành cho nhóm khách hàng sử dụng tính năng chuyển tiền liên ngân hàng của viettelpay
LỜI CẢM ƠNEm xin cảm ơn các thây cô trong Khoa Marketing đà truyền dạy cho sinh viên chúng em không chi nhừng kiên thức trong giáo trình mà còn rất nh Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng dành cho nhóm khách hàng sử dụng tính năng chuyển tiền liên ngân hàng của viettelpay hiêu kì năng nghiệp vụ, giúp chúng em không gặp quá nhiêu bờ ngờ trong quá trình thực tập tại Tông công ty dịch vụ số Viettel. Đặc biệt không nhờ sự hướng dần của thây Trương Đình Chiên, sinh viên đà không thê hoàn thiện chuyên đê thực tập tõt nghiệp này.Em cũng xin cảm ơn ban lành đạo Tống công ty Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng dành cho nhóm khách hàng sử dụng tính năng chuyển tiền liên ngân hàng của viettelpay Dịch vụ số Viettel đà tạo điêu kiện cho em thực tập tại cơ quan; đồng cảm ơn chị Hoàng Thị Thanh Huyền - trưởng phòng Chăm sóc khách hàng và kiếm soátXây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng dành cho nhóm khách hàng sử dụng tính năng chuyển tiền liên ngân hàng của viettelpay
chãi lượng, chị Nguyền Hài Anh - trường bộ phận Chăm sóc khách hàng chủ động và chuyến dịch số đã luôn nhiệt tình hướng dần, sát sao chì dạy trong khLỜI CẢM ƠNEm xin cảm ơn các thây cô trong Khoa Marketing đà truyền dạy cho sinh viên chúng em không chi nhừng kiên thức trong giáo trình mà còn rất nh Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng dành cho nhóm khách hàng sử dụng tính năng chuyển tiền liên ngân hàng của viettelpay C LỤCLỜI CẢM ƯN....................................................................iDANH MỤC HÌNH.................................................................VDANH MỤC Sơ ĐỒ................................................................VDANH MỤC BÀNG............................................. Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng dành cho nhóm khách hàng sử dụng tính năng chuyển tiền liên ngân hàng của viettelpay ....................VDANH MỤC TỪ VĨỂT TẤT.........................................................viLỜTMỜĐÂU..........................................Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng dành cho nhóm khách hàng sử dụng tính năng chuyển tiền liên ngân hàng của viettelpay
............................1Chương T: Giới thiệu vê Tông công ty dịch vụ số Viettel.......................51.Giới thiệu vê Tập đoàn Công nghiệp-Viễn LỜI CẢM ƠNEm xin cảm ơn các thây cô trong Khoa Marketing đà truyền dạy cho sinh viên chúng em không chi nhừng kiên thức trong giáo trình mà còn rất nh Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng dành cho nhóm khách hàng sử dụng tính năng chuyển tiền liên ngân hàng của viettelpay .............................51.2.Lịch sứ hình thành:..................................................61.3.Lĩnh vực chính:......................................................61.3.1.Máng Big Data:...................................................61.3.2.Fintech (thanh toán số):.................... Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng dành cho nhóm khách hàng sử dụng tính năng chuyển tiền liên ngân hàng của viettelpay .....................61.3.3.Bối cánh thị trường:.............................................81.4.Tâm nhìn và sứ mệnh:................................Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng dành cho nhóm khách hàng sử dụng tính năng chuyển tiền liên ngân hàng của viettelpay
.................81.5.Mục tiêu:............................................................91.6.Đối thú cạnh tranh của mảng Fintech (ViettelPay)......LỜI CẢM ƠNEm xin cảm ơn các thây cô trong Khoa Marketing đà truyền dạy cho sinh viên chúng em không chi nhừng kiên thức trong giáo trình mà còn rất nh Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng dành cho nhóm khách hàng sử dụng tính năng chuyển tiền liên ngân hàng của viettelpay ........101.7.Các (hành lích của Tống cõng ty:....................................101.8.Về mô hình (ố chức:.................................................111.8.1.Phông Chiến lược.................................................111.8.2.Phông Khách hàng & Marketing................................... Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng dành cho nhóm khách hàng sử dụng tính năng chuyển tiền liên ngân hàng của viettelpay .121.8.3.Trung lâm Sán phẩm...............................................131.8.4.Trung lâm Công nghệ:............................................151.Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng dành cho nhóm khách hàng sử dụng tính năng chuyển tiền liên ngân hàng của viettelpay
8.5.Trung râm Diêu hành kinh doanh:..................................171.8.6.Phòng Chăm sóc khách hàng & kiếm soát chất lượng:...............181.8.7.PLỜI CẢM ƠNEm xin cảm ơn các thây cô trong Khoa Marketing đà truyền dạy cho sinh viên chúng em không chi nhừng kiên thức trong giáo trình mà còn rất nh Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng dành cho nhóm khách hàng sử dụng tính năng chuyển tiền liên ngân hàng của viettelpay ô chức lao động:.........................................20LỜI CẢM ƠNEm xin cảm ơn các thây cô trong Khoa Marketing đà truyền dạy cho sinh viên chúng em không chi nhừng kiên thức trong giáo trình mà còn rất nhGọi ngay
Chat zalo
Facebook