Ảnh hưởng của nhận thức khách hàng về chất lượng dịch vụ, giá trị và tính công bằng đến lòng trung thành một nghiên cứu trong ngành dihc5 vụ bảo hiểm xe hơi tại thành phố hồ chí minh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Ảnh hưởng của nhận thức khách hàng về chất lượng dịch vụ, giá trị và tính công bằng đến lòng trung thành một nghiên cứu trong ngành dihc5 vụ bảo hiểm xe hơi tại thành phố hồ chí minh
Ảnh hưởng của nhận thức khách hàng về chất lượng dịch vụ, giá trị và tính công bằng đến lòng trung thành một nghiên cứu trong ngành dihc5 vụ bảo hiểm xe hơi tại thành phố hồ chí minh
ĐẠI HỌC QƯÓC GIA TP. HO CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA --------------------NGUYỀNTRUNG HIẾUẢNH HƯỞNG CỦA NHẬN THỨC KHÁCH HÀNG VÊ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ Ảnh hưởng của nhận thức khách hàng về chất lượng dịch vụ, giá trị và tính công bằng đến lòng trung thành một nghiên cứu trong ngành dihc5 vụ bảo hiểm xe hơi tại thành phố hồ chí minh ụ, GIÁ TRỊ VÀ TÍNH CỒNG BẢNG ĐẾN LÒNG TRƯNG THÀNH - MỘT NGHIÊN CỬU TRONG NGÀNH DỊCH vụ BẢO HIẺM XE HƠI TẠI THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHChuyên ngành: Quan trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02LUẬN VĂN THẠC sĩTP. HÒ CHÍ MINH, tháng 05 năm 2018CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA -ĐHQG -HCMCán Ảnh hưởng của nhận thức khách hàng về chất lượng dịch vụ, giá trị và tính công bằng đến lòng trung thành một nghiên cứu trong ngành dihc5 vụ bảo hiểm xe hơi tại thành phố hồ chí minh bộ hướng dần khoa học: PGS.TS. Phạm Ngọc ThúyCán bộ chấm nhận xét 1: TS. Lê Hoành SừCán bộ chấm nhận xét 2: TS. Nguyễn Thi Thu HằngLuận văn thạc sĩ đưẢnh hưởng của nhận thức khách hàng về chất lượng dịch vụ, giá trị và tính công bằng đến lòng trung thành một nghiên cứu trong ngành dihc5 vụ bảo hiểm xe hơi tại thành phố hồ chí minh
ợc bão vệ tại Trường Đại học Bách Khoa, ĐHQG Tp. HCM ngày 17 tháng 07 năm 2018Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sì gồm:(Ghi rò họ, tên. học hĐẠI HỌC QƯÓC GIA TP. HO CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA --------------------NGUYỀNTRUNG HIẾUẢNH HƯỞNG CỦA NHẬN THỨC KHÁCH HÀNG VÊ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ Ảnh hưởng của nhận thức khách hàng về chất lượng dịch vụ, giá trị và tính công bằng đến lòng trung thành một nghiên cứu trong ngành dihc5 vụ bảo hiểm xe hơi tại thành phố hồ chí minh hạm Xuân KiênXác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV và Trưởng Khoa quân lý chuyên ngành sau khi luận văn đà được sữa chừa (nếu có).CHỦ TỊCH HỌI ĐÒNGTRƯỜNG KHOAĐẠI HỌC QUỎC GIA TP.HCMCỘNG HÒA XẢ HỢI CHỬ NGHĨA MẸT NAMTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOAĐộc lập - Tự do - Hạnh phúcNĨĨĨẸM VỤ LUẬN VÃN THẠC sĩHọ t Ảnh hưởng của nhận thức khách hàng về chất lượng dịch vụ, giá trị và tính công bằng đến lòng trung thành một nghiên cứu trong ngành dihc5 vụ bảo hiểm xe hơi tại thành phố hồ chí minh ên học viên: NGUYÊN TRƯNG IIIÉƯNgày, tháng, năm sinh: 18/04/1987 Chuyên ngành: Quan Trị Kinh DoanhMSHV: 7140540Noi sinh: Vĩnh LongMã số : 60 34 01 02IẢnh hưởng của nhận thức khách hàng về chất lượng dịch vụ, giá trị và tính công bằng đến lòng trung thành một nghiên cứu trong ngành dihc5 vụ bảo hiểm xe hơi tại thành phố hồ chí minh
. TÊN ĐÉ TÀI:Ánh hưởng của nhận thức khách hàng về chất lượng dịch vụ. giá trị và linh còng bằng dến lòng trung thành - một nghiên cứu trong ngành dịcĐẠI HỌC QƯÓC GIA TP. HO CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA --------------------NGUYỀNTRUNG HIẾUẢNH HƯỞNG CỦA NHẬN THỨC KHÁCH HÀNG VÊ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ Ảnh hưởng của nhận thức khách hàng về chất lượng dịch vụ, giá trị và tính công bằng đến lòng trung thành một nghiên cứu trong ngành dihc5 vụ bảo hiểm xe hơi tại thành phố hồ chí minh ance service in ho chi minh cityII.NHIẸM VỤ VÀ NỌI DUNG:-Nhận dạng và dánh giá anh hương cùa nhận thức khách hãng về chất lượng dịch vụ. giá trị và tứih công bằng dến lòng tiling thành cua khách hàng trong dịch vụ bão hiểm xe hoi lự nguyện lại thành phò Hò Chí Minh.-Dông thòi lừ kcl quá nghiên cứu đ Ảnh hưởng của nhận thức khách hàng về chất lượng dịch vụ, giá trị và tính công bằng đến lòng trung thành một nghiên cứu trong ngành dihc5 vụ bảo hiểm xe hơi tại thành phố hồ chí minh ạt được kiên nghị, đè xuàl giãi pháp đê gia lâng lòng trung thành cùa khách hàng đòi vói dịch vụ bâo hiềm xe hoi lự nguyền lại thành phò Hò Chí Minh.IẢnh hưởng của nhận thức khách hàng về chất lượng dịch vụ, giá trị và tính công bằng đến lòng trung thành một nghiên cứu trong ngành dihc5 vụ bảo hiểm xe hơi tại thành phố hồ chí minh
II.NGẤY GIAO NHIÊM vụ : 27/11/2017IV.NGẤY HOÃN THÀNH NHIỆM VỤ: 11/05/2018ĐẠI HỌC QƯÓC GIA TP. HO CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA --------------------NGUYỀNTRUNG HIẾUẢNH HƯỞNG CỦA NHẬN THỨC KHÁCH HÀNG VÊ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụĐẠI HỌC QƯÓC GIA TP. HO CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA --------------------NGUYỀNTRUNG HIẾUẢNH HƯỞNG CỦA NHẬN THỨC KHÁCH HÀNG VÊ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụGọi ngay
Chat zalo
Facebook