Đánh giá sự hài lòng của các doanh nghiệp với chất lượng các dịch vụ hỗ trợ thuế tại chi cục thuế quận thủ đức,thành phố hồ chí minh copy
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Đánh giá sự hài lòng của các doanh nghiệp với chất lượng các dịch vụ hỗ trợ thuế tại chi cục thuế quận thủ đức,thành phố hồ chí minh copy
Đánh giá sự hài lòng của các doanh nghiệp với chất lượng các dịch vụ hỗ trợ thuế tại chi cục thuế quận thủ đức,thành phố hồ chí minh copy
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOBỘ NÔNG NGHIỆP & PTNTTRƯỜNG DẠI HỌC LÂM NGHIỆPPHAN HÒA ANH TUANDÁNIT GĨÁ Sự ĨTÀT LÒNG CỦA CÁC DOANĨĨ NGĨIĨỆP VỚT CHÁT LƯỢNG DỊCH Đánh giá sự hài lòng của các doanh nghiệp với chất lượng các dịch vụ hỗ trợ thuế tại chi cục thuế quận thủ đức,thành phố hồ chí minh copy H vụ ĨĨÓ TRỢ TIIUL TẠT CĨĨT cục THUẾ QUẬN THU ĐÚC. THÀNH PHÓ HỔ CHÍ MINHLUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TẾĐồng Nai, 20121PHẤN MỚ ĐÀU1Lý do hình ỉhãnh đê tàiĐô chuân bị cho quá trình hội nhập với nên kinh tê quôc tè. chương trình tông thể cái cách hành chinh nhã nước giai đoạn 2001-2010 cua Thu tướng chính phu Đánh giá sự hài lòng của các doanh nghiệp với chất lượng các dịch vụ hỗ trợ thuế tại chi cục thuế quận thủ đức,thành phố hồ chí minh copy được ban hãnh theo Quyết định 136/2001/QD ngày 17 tháng 9 nam 2001. tiếp đó là Quyết định số 201/2004. QĐ-TTg ngày 6 tháng 12 năm 2004 về việc phê duĐánh giá sự hài lòng của các doanh nghiệp với chất lượng các dịch vụ hỗ trợ thuế tại chi cục thuế quận thủ đức,thành phố hồ chí minh copy
yệt chương trình cãi cách hệ thong thúc đen năm 2010; Quyết định so 144/2006/QD-TTg ngày 20 6/2006 về việc áp dụng hệ thống quan lý chắt lượng theo tiBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOBỘ NÔNG NGHIỆP & PTNTTRƯỜNG DẠI HỌC LÂM NGHIỆPPHAN HÒA ANH TUANDÁNIT GĨÁ Sự ĨTÀT LÒNG CỦA CÁC DOANĨĨ NGĨIĨỆP VỚT CHÁT LƯỢNG DỊCH Đánh giá sự hài lòng của các doanh nghiệp với chất lượng các dịch vụ hỗ trợ thuế tại chi cục thuế quận thủ đức,thành phố hồ chí minh copy duyệt chiến lược cài cách hệ thông thúc giai đoạn 2011-2020: Quycl định số 1788TC T-QĐ TTIIT ngày 01/12/2004 cua Tòng cục trường Tông cục Thuế về việc ban hành qui trình thực hiện công lác tuyên truyền và hổ trọ D I NT: (.'ông vãn so 13582/CT-TTIIT ngày 28/12/2006 cua Cục thuế Tp.IIồ Chí Minh về tri Đánh giá sự hài lòng của các doanh nghiệp với chất lượng các dịch vụ hỗ trợ thuế tại chi cục thuế quận thủ đức,thành phố hồ chí minh copy ên khai mơ rộng he thống chất lượng thcoliêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2000Chu trương hội nhập vào nền kinh tế khu vực và thế giới cua Đãng và Nhà nước laĐánh giá sự hài lòng của các doanh nghiệp với chất lượng các dịch vụ hỗ trợ thuế tại chi cục thuế quận thủ đức,thành phố hồ chí minh copy
đà mang lại kết quã rất khá quan trên nhiều lình vực. góp phần vào sự nghiệp phát triền kinh tề. dáp ứng mục tiêu "Dân giàu, nước mạnh", các doanh nghBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOBỘ NÔNG NGHIỆP & PTNTTRƯỜNG DẠI HỌC LÂM NGHIỆPPHAN HÒA ANH TUANDÁNIT GĨÁ Sự ĨTÀT LÒNG CỦA CÁC DOANĨĨ NGĨIĨỆP VỚT CHÁT LƯỢNG DỊCH Đánh giá sự hài lòng của các doanh nghiệp với chất lượng các dịch vụ hỗ trợ thuế tại chi cục thuế quận thủ đức,thành phố hồ chí minh copy là một quận nam ớ cửa ngõ phía Dồng Bác Thành phò. có diện lích 4.776 ha. dân số 463.368 nhân khấu (số liệu diều tra dân số năm 2011). trong dỏ49. 5% là dân tạm trú Là một Quận có nhiều cơ sờ kinh le, khoa học kỳ thuật quan trọng cùa Trung ương. Thành phố dà tạo tiền dề thuận lọi trong thực hiện các Đánh giá sự hài lòng của các doanh nghiệp với chất lượng các dịch vụ hỗ trợ thuế tại chi cục thuế quận thủ đức,thành phố hồ chí minh copy nhiệm vụ về phát triển kinh tế xà hội. Dối với nền kinh tế của quận, các doanh nghiệp là một bộ phận kinh tế quan trọng với nhừng dỏng góp dáng kể. tĐánh giá sự hài lòng của các doanh nghiệp với chất lượng các dịch vụ hỗ trợ thuế tại chi cục thuế quận thủ đức,thành phố hồ chí minh copy
heo thống kè năm 2010, cho thấy khu vực kinh tế này đóng góp hơn 47% tồng thu ngàn sách nhà nước trên địa bàn quận Thủ Đức.2 á-Bên cạnh nhùng đóng gópBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOBỘ NÔNG NGHIỆP & PTNTTRƯỜNG DẠI HỌC LÂM NGHIỆPPHAN HÒA ANH TUANDÁNIT GĨÁ Sự ĨTÀT LÒNG CỦA CÁC DOANĨĨ NGĨIĨỆP VỚT CHÁT LƯỢNG DỊCH Đánh giá sự hài lòng của các doanh nghiệp với chất lượng các dịch vụ hỗ trợ thuế tại chi cục thuế quận thủ đức,thành phố hồ chí minh copy hà nghiên cứu kinh tế. dặc biệt Là cơ quan thuế của Quận về vấn dề làm sao đè “Thu đúng, thu đù” và việc thục hiện đủng chính sách pháp luật thuê cúa các doanh nghiệp tại Quận Thu Đức. Tp Hồ Chí Minh. Tính chắt dặc thù cua nguồn vốn dầu tư này côn Làm cho việc quàn lý nguồn thu gặp không ít khó khăn Đánh giá sự hài lòng của các doanh nghiệp với chất lượng các dịch vụ hỗ trợ thuế tại chi cục thuế quận thủ đức,thành phố hồ chí minh copy , vượt qua trơ ngại nãy là một dời hói tắt yếu và cùng đặt ra thách thức lớn cho Lành dạo cùa Quận rhú Đức. Qua đó. lãng cường ỷ thức lự giác châp hànĐánh giá sự hài lòng của các doanh nghiệp với chất lượng các dịch vụ hỗ trợ thuế tại chi cục thuế quận thủ đức,thành phố hồ chí minh copy
h chính sách pháp luật, tạo sự dồng thuận giừa các doanh nghiệp và cơ quan thuế thòng qua việc tuyên truyền. cung cấp dịch vụ hò Irự thúc có chất lượnBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOBỘ NÔNG NGHIỆP & PTNTTRƯỜNG DẠI HỌC LÂM NGHIỆPPHAN HÒA ANH TUANDÁNIT GĨÁ Sự ĨTÀT LÒNG CỦA CÁC DOANĨĨ NGĨIĨỆP VỚT CHÁT LƯỢNG DỊCH Đánh giá sự hài lòng của các doanh nghiệp với chất lượng các dịch vụ hỗ trợ thuế tại chi cục thuế quận thủ đức,thành phố hồ chí minh copy lý ngành thuê.Với xuất phái diêm như vậy, cùng vứi sự động viên. hư<’mg dẩn nhiệt lình của các thầy, cò Khoa Kinh le. lác giá mạnh dạn nghiên cữu: “Đánh giá sự hùi lòng của các doanh nghiệp với chắt lượng dịch vụ hổ trợ thuế tại Chi cục thuế Quận Thù Đức, Tp Hồ Chí Minh" làm đề lài luận vãn đế bão v Đánh giá sự hài lòng của các doanh nghiệp với chất lượng các dịch vụ hỗ trợ thuế tại chi cục thuế quận thủ đức,thành phố hồ chí minh copy ệ học vị Thạc sỳ của mình.2Mục tiêu nghiên cứu2.1.Mục tiêu tông quátĐánh giá sự hùi lòng của các doanh nghiệp với chat lượng dịch vụ ho trợ thuế tại CĐánh giá sự hài lòng của các doanh nghiệp với chất lượng các dịch vụ hỗ trợ thuế tại chi cục thuế quận thủ đức,thành phố hồ chí minh copy
hi cục thuế Quận Thu Dửc, Tp Hồ Chi Minh.2.2.Mục tiêu cụ the-Xây dựng bộ thang dớ về mức dộ hài long cùa doanh nghiệp với chất lượng dịch vụ ho trợ thBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOBỘ NÔNG NGHIỆP & PTNTTRƯỜNG DẠI HỌC LÂM NGHIỆPPHAN HÒA ANH TUANDÁNIT GĨÁ Sự ĨTÀT LÒNG CỦA CÁC DOANĨĨ NGĨIĨỆP VỚT CHÁT LƯỢNG DỊCH Đánh giá sự hài lòng của các doanh nghiệp với chất lượng các dịch vụ hỗ trợ thuế tại chi cục thuế quận thủ đức,thành phố hồ chí minh copy thuế trẽn địa hàn Quận Thú Đức.-Dề xuất một số giãi pháp cơ bàn dế hoàn thiện, cài tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ ho trợ thuế tại Chi cục thuế Quận Thú Đức, Tp Hồ Chí Minh nhằm nàng cao sự hài lòng cua doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế và người nộp thuế.33Phương pháp nghiên cứuNghiên cứu dư Đánh giá sự hài lòng của các doanh nghiệp với chất lượng các dịch vụ hỗ trợ thuế tại chi cục thuế quận thủ đức,thành phố hồ chí minh copy ợc tiến hành qua hai giai doạn lã nghiên cửu sơ bộ và nghiên cứu chính thức:-Giai đoạn 1: Nghiên cứu sơ bộ dược thực hiện thông qua phương pháp định tĐánh giá sự hài lòng của các doanh nghiệp với chất lượng các dịch vụ hỗ trợ thuế tại chi cục thuế quận thủ đức,thành phố hồ chí minh copy
ính với kỳ thuật phòng vấn trực tiếp đe tham kháo ỷ kiến chuyền gia và một số doanh nghiệp đóng trên địa bàn Quận Thú Đức, Tp Hồ ('hí Minh. Trên cơ sỡBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOBỘ NÔNG NGHIỆP & PTNTTRƯỜNG DẠI HỌC LÂM NGHIỆPPHAN HÒA ANH TUANDÁNIT GĨÁ Sự ĨTÀT LÒNG CỦA CÁC DOANĨĨ NGĨIĨỆP VỚT CHÁT LƯỢNG DỊCH Đánh giá sự hài lòng của các doanh nghiệp với chất lượng các dịch vụ hỗ trợ thuế tại chi cục thuế quận thủ đức,thành phố hồ chí minh copy úc cùng được thực hiện thông qua phông vấn trực tiếp (bang báng câu hỏi); Thu thập dừ liệu, phân tích, khảo sát. tróc lượng, kicm định thang đơ. mô hình và giã thuyết nghiên cửu. I hang đơ sự hài lòng của doanh nghiệp vã thang do chắt lượng dịch vụ hồ trợ thuế đều dược kiêm dịnli bằng hệ số tin cậy Đánh giá sự hài lòng của các doanh nghiệp với chất lượng các dịch vụ hỗ trợ thuế tại chi cục thuế quận thủ đức,thành phố hồ chí minh copy Cronbach alpha vã phàn tích nhàn tố khám phá EFA thòng qua phần mềm SPSS for Window phiên ban 18.0.- Ngoài ra. còn sứ dụng các phuorng pháp khác như:Đánh giá sự hài lòng của các doanh nghiệp với chất lượng các dịch vụ hỗ trợ thuế tại chi cục thuế quận thủ đức,thành phố hồ chí minh copy
thong kê mô lá. lay mẫu phi xác suất, phân tích hồi quy tuyển tính bội ... dể phục vụ cho việc chứng minh. so sánh và phân lích cứa đe tài.Cơ sờ dừ liBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOBỘ NÔNG NGHIỆP & PTNTTRƯỜNG DẠI HỌC LÂM NGHIỆPPHAN HÒA ANH TUANDÁNIT GĨÁ Sự ĨTÀT LÒNG CỦA CÁC DOANĨĨ NGĨIĨỆP VỚT CHÁT LƯỢNG DỊCH Đánh giá sự hài lòng của các doanh nghiệp với chất lượng các dịch vụ hỗ trợ thuế tại chi cục thuế quận thủ đức,thành phố hồ chí minh copy ức Năm 2000 -2010: Các tài liệu liên quan.Dừ liệu sơ cấp:-Thiết kế. thu thập dừ liệu: Thao luận với nhóm chuyên gia dè dặt càu hoi phóng vân. phóng vàn thứ. điêu chinh hãng câu hòi và lien hành phóng vân (kháo sát chính thức). Trong bang câu hoi chính thức: thang do hài lòng có 3 mục hoi; thang đo c Đánh giá sự hài lòng của các doanh nghiệp với chất lượng các dịch vụ hỗ trợ thuế tại chi cục thuế quận thủ đức,thành phố hồ chí minh copy hất lượng dịch vụ có 41 mục hói: cho diem theothang diem Likert lừ 1 đến 5.-Lấy mầu: Chọn mẩu phi xác suất, lây mẫu thuận tiện cho việc kháo sát.BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOBỘ NÔNG NGHIỆP & PTNTTRƯỜNG DẠI HỌC LÂM NGHIỆPPHAN HÒA ANH TUANDÁNIT GĨÁ Sự ĨTÀT LÒNG CỦA CÁC DOANĨĨ NGĨIĨỆP VỚT CHÁT LƯỢNG DỊCHBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOBỘ NÔNG NGHIỆP & PTNTTRƯỜNG DẠI HỌC LÂM NGHIỆPPHAN HÒA ANH TUANDÁNIT GĨÁ Sự ĨTÀT LÒNG CỦA CÁC DOANĨĨ NGĨIĨỆP VỚT CHÁT LƯỢNG DỊCHGọi ngay
Chat zalo
Facebook