Hoàn thiện quản lý khách hàng tại công ty vận tải và dịch vụ công cộng Hà Nội

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 81 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Hoàn thiện quản lý khách hàng tại công ty vận tải và dịch vụ công cộng Hà Nội

Hoàn thiện quản lý khách hàng tại công ty vận tải và dịch vụ công cộng Hà Nội

Generated by Foxit PDF Cre http foxitsoftv/are. comMỎ ĐẨUNgày nay cùng với sự phát triển của nền kinh tố. với XII hướng quốc tế hoá toàn cầu. sự phân

Hoàn thiện quản lý khách hàng tại công ty vận tải và dịch vụ công cộng Hà Nội hoá giẩu nghèo trên thế giới ngày càng sâu sác. Đo vậy một doanh nghiệp khi bắt tay vào kinh doanh lại không muốn gân với thị trường, vì chi trong cơ

chê' thị trường thì doanh nghiệp mới có hy vọng tòn tại và phát triển được.Doanh nghiệp là một chù thể kinh doanh một cơ thể sống cùa đời sóng kinh t Hoàn thiện quản lý khách hàng tại công ty vận tải và dịch vụ công cộng Hà Nội

ế. muốn tón và phát triển được dirt khoát doanh nghiệp phài có các hoạt dồng chức nang như: sàn xuất, tài chính, quân trị nhân lực. marketing... nhưng

Hoàn thiện quản lý khách hàng tại công ty vận tải và dịch vụ công cộng Hà Nội

trong nền kinh tè thị trường ngoài các chức nang trên như quàn lý sàn xuất, quàn lý nhãn lực... chưa chác đã đù đàm bảo cho doanh nghiệp tón tại và c

Generated by Foxit PDF Cre http foxitsoftv/are. comMỎ ĐẨUNgày nay cùng với sự phát triển của nền kinh tố. với XII hướng quốc tế hoá toàn cầu. sự phân

Hoàn thiện quản lý khách hàng tại công ty vận tải và dịch vụ công cộng Hà Nội i sự tập chung vào sàn xuất thật nhiều sân phàm, làm ra thật nhiéu các sán pham hoàn nil với chát lượng cao là sẽ thu hút dược khách hàng. Điều đó trê

n thực tê' là không có gì đàm bào vì:+Liệu thị trường có cán mua hết so sàn phàm cùa doanh nghiệp+Liệu khách hàng có chấp nhận số sàn phẩm cùa doanh n Hoàn thiện quản lý khách hàng tại công ty vận tải và dịch vụ công cộng Hà Nội

ghiệp hay khôngĐế đạt được thành công các doanh nghiệp trẽn thê' giới đã không chì biết chú trọng vào mình mà họ đà hướng tới khách hành, với phương c

Hoàn thiện quản lý khách hàng tại công ty vận tải và dịch vụ công cộng Hà Nội

hâm: “hãy bán những thứ mà thị trường cân chứ không bán những cái gì mà mình có”.Hiện nay nghiên cứu về người tiêu dùng ờ việt nam còn là công việc mớ

Generated by Foxit PDF Cre http foxitsoftv/are. comMỎ ĐẨUNgày nay cùng với sự phát triển của nền kinh tố. với XII hướng quốc tế hoá toàn cầu. sự phân

Hoàn thiện quản lý khách hàng tại công ty vận tải và dịch vụ công cộng Hà Nội g thì sẽ là cãn cứ tốt để+ Các nhà kinh doanh có lựa chọn tòt nhát vé phương án kinh doanh cùa mình.+ Là can cứ để khác phục các khuyết tạt cùa các sà

n phàm, đàm bào lợi ích cho khách hàng khi tiêu thụ sàn phẩm của mình.Trong quá trình đi thực tạp ờ xí nghiệp kinh doanh tòng hợp hà nôi. qua thực tê' Hoàn thiện quản lý khách hàng tại công ty vận tải và dịch vụ công cộng Hà Nội

việc quàn lý khách hàng ờ đây và từ việc cấp thiết phải quàn lýGenerated by Foxit PDF Ore http /•'wvzw.foxitsoftware. comkhách hàng ờ đây em đà lựa c

Hoàn thiện quản lý khách hàng tại công ty vận tải và dịch vụ công cộng Hà Nội

họn và di sâu vào nghiên cứu dề tài: ' Hoàn thiện cóng tác quán lý khách hàng thường xuyên cùa xí nghiệp kinh doanh tông hợp công ty vặn tài rà dịch v

Generated by Foxit PDF Cre http foxitsoftv/are. comMỎ ĐẨUNgày nay cùng với sự phát triển của nền kinh tố. với XII hướng quốc tế hoá toàn cầu. sự phân

Hoàn thiện quản lý khách hàng tại công ty vận tải và dịch vụ công cộng Hà Nội doanh vận tài nói riêng.-Qua thực trạng cùa xí nghiệp dà dược phân tích, tìm ra được nguyên nhân tìr đó đé ra các biện pháp để quàn lý khách hàng cho

xí nghiệp.*Đói tượng và phạm vi nghiên cứu cùa dề tài.-Đoi tượng nghiên cứu: Là những khách hàng thường xuyên cùa xí nghiệp.-Phạm vi nghiên cứu: Phươn Hoàn thiện quản lý khách hàng tại công ty vận tải và dịch vụ công cộng Hà Nội

g pháp luận nghiên cứu chung cho các doanh nghiệp kinh doanh vận tài nói chungvà cho đoi tượng khách hàng thường xuyên cùa Xí nghiệp kinh doanh tong h

Hoàn thiện quản lý khách hàng tại công ty vận tải và dịch vụ công cộng Hà Nội

ợp H«à Nôi*Nội dung và kết cấu cùa đé tài.Được kết cấu cùa đế tài ngoài phán mỡ đáu và kết luận thì được chia làm ba phán chính:CHƯƠNG 1: Tòng quan vẻ

Generated by Foxit PDF Cre http foxitsoftv/are. comMỎ ĐẨUNgày nay cùng với sự phát triển của nền kinh tố. với XII hướng quốc tế hoá toàn cầu. sự phân

Hoàn thiện quản lý khách hàng tại công ty vận tải và dịch vụ công cộng Hà Nội hách hàng thường xuyên hiện nay cùa xí nghiệpCHƯƠNG 3: Phương án hoàn thiện còng tác quàn lý khách hàng thường xuyên.Generated by Foxit PDF Ore http:/

.'VA»A»/.foxitsoftvzare.comCHƯƠNG ITỔNG QUAN VỂ KHÁCH HÀNG VÀ QUẢN LÝ KHÁCH HÀNGTRONG KINH DOANH DỊCH vụ VẬN TÀI1.1.NHŨNG VẤN ĐỂ CHƯNGVỂ KINH DOANH DỊ Hoàn thiện quản lý khách hàng tại công ty vận tải và dịch vụ công cộng Hà Nội

CH vụ VÀ KHÁCH HÀNG TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ1.1.1.khái niệm vé (lịch vụ và kinh (loanh (lịch vụ.ơ. Khái niệm vé dịch vạ.Dịch vụ theo nghĩa có điển: Là

Hoàn thiện quản lý khách hàng tại công ty vận tải và dịch vụ công cộng Hà Nội

các hoạt động nam ỡ khâu trung gian nhàm kết nói giữa người sản xuất và người tiêu dùng. Theo nghía này thì dịch vụ là hoạt dộng mỏi giới trung gian

Generated by Foxit PDF Cre http foxitsoftv/are. comMỎ ĐẨUNgày nay cùng với sự phát triển của nền kinh tố. với XII hướng quốc tế hoá toàn cầu. sự phân