(Luận văn thạc sĩ) hoạt động chăm sóc khách hàng cá nhân tại trung tâm kinh doanh VNPT bắc ninh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) hoạt động chăm sóc khách hàng cá nhân tại trung tâm kinh doanh VNPT bắc ninh
(Luận văn thạc sĩ) hoạt động chăm sóc khách hàng cá nhân tại trung tâm kinh doanh VNPT bắc ninh
iLÒĨ CÂM ƠNTrước tiên em xin gừi lời cám ơn đến Ban Giám hiệu và các thầy giáo, cô giáo cùa khoa Quân trị kinh doanh 1. Học viện Bưu chính Viễn thông, (Luận văn thạc sĩ) hoạt động chăm sóc khách hàng cá nhân tại trung tâm kinh doanh VNPT bắc ninh , đà tận tinh truyền đạt các kiến thức cho cm và tạo mọi điểu kiên cho em hoãn thành tổt khóa học.Em xin cám ơn thầy giáo: TS. Trần Ngọc Minh đà trực tiếp hướng đản. chi bão cho em trong suốt quá trinh nghiên cứu đề tài này.Tôi cùng xin chân thành câm ơn đến Ban Lành đạo đà tạo điều kiện cà về vật c (Luận văn thạc sĩ) hoạt động chăm sóc khách hàng cá nhân tại trung tâm kinh doanh VNPT bắc ninh hất vã tinh thần đế cho tòi hoàn thảnh hóa học. cảm ơn các anh. chị đổng nghiệp đang công tác tại Trung tâm Kinh doanh VNPT-Bắc Ninh đà nhiệt tinh giú(Luận văn thạc sĩ) hoạt động chăm sóc khách hàng cá nhân tại trung tâm kinh doanh VNPT bắc ninh
p dờ tôi trong qua trình thu thập thông tin. so liệu, băng hỏi phục vụ cho đề tai nghiên cứu cùa tôi để tòi có thê hoàn thành được luận văn tốt nghiệpiLÒĨ CÂM ƠNTrước tiên em xin gừi lời cám ơn đến Ban Giám hiệu và các thầy giáo, cô giáo cùa khoa Quân trị kinh doanh 1. Học viện Bưu chính Viễn thông, (Luận văn thạc sĩ) hoạt động chăm sóc khách hàng cá nhân tại trung tâm kinh doanh VNPT bắc ninh thế tránh khói nhùng sai sót. em rất mong nhận được sự đóng góp cúa các thầy cò giáo, bạn bè và các đong nghiệp đê van đề nghiên cửu cùa em được hoàn thiện hơn.Xin chân thành cảm ơn!Tác giâLê Đắc HaiiiLỜ1 C AM ĐOANrói cam đoan đầy là công trinh nghiên cứu cùa riêng lôi được (hực hiên lại Trung tàm (Luận văn thạc sĩ) hoạt động chăm sóc khách hàng cá nhân tại trung tâm kinh doanh VNPT bắc ninh Kinh doanh VNPT-Bắc Ninh năm 2020.Các số liệu vã kết quá nêu trong luân vãn này lã trung thực, các kết quả này là chưa lừng được công bố (rong bất kỳ(Luận văn thạc sĩ) hoạt động chăm sóc khách hàng cá nhân tại trung tâm kinh doanh VNPT bắc ninh
các nghiên cứu nào khác.l ác giàLê ỉ)ẩc HàiiiiMỤC LỤCLỜI CẤM ƠN.........................................................iLỜI CAM ĐOAN.................iLÒĨ CÂM ƠNTrước tiên em xin gừi lời cám ơn đến Ban Giám hiệu và các thầy giáo, cô giáo cùa khoa Quân trị kinh doanh 1. Học viện Bưu chính Viễn thông, (Luận văn thạc sĩ) hoạt động chăm sóc khách hàng cá nhân tại trung tâm kinh doanh VNPT bắc ninh ......................viiDANH MỤC BẢNG...................................................viiiDANH MỤC HÌNH.....................................................ixPHÀN l.MỜ ĐÀU......................................................11.1.Tính cấp thiết cùađềtài:....................................11.2.Tô (Luận văn thạc sĩ) hoạt động chăm sóc khách hàng cá nhân tại trung tâm kinh doanh VNPT bắc ninh ng quan tinh hình nghiên cứu liên quan đến đề tài...........31.3.Mục đích, nhiệm vụnghiên cứu.................................61.4.Đối tượng và phạm v(Luận văn thạc sĩ) hoạt động chăm sóc khách hàng cá nhân tại trung tâm kinh doanh VNPT bắc ninh
i nghiên cứu...............................71.5.Phuong pháp nghiên cứu........................................71.6.Kết cấu cùa luận văn...............iLÒĨ CÂM ƠNTrước tiên em xin gừi lời cám ơn đến Ban Giám hiệu và các thầy giáo, cô giáo cùa khoa Quân trị kinh doanh 1. Học viện Bưu chính Viễn thông, (Luận văn thạc sĩ) hoạt động chăm sóc khách hàng cá nhân tại trung tâm kinh doanh VNPT bắc ninh 1.Một số vấn đề lý luận cơ bàn về chăm sóc khách hàng..........121.1.1.Khái niệm, vai trò. nguyên lý và phương thức chăm sóc khách hàng.121.1.2.Khái niệm về khách hàng:.........................................121.1.3.Khái niệm chăm sóc khách hàng...........................13 (Luận văn thạc sĩ) hoạt động chăm sóc khách hàng cá nhân tại trung tâm kinh doanh VNPT bắc ninh iLÒĨ CÂM ƠNTrước tiên em xin gừi lời cám ơn đến Ban Giám hiệu và các thầy giáo, cô giáo cùa khoa Quân trị kinh doanh 1. Học viện Bưu chính Viễn thông,Gọi ngay
Chat zalo
Facebook