(Luận văn thạc sĩ) Quản lý chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT Hà Nam

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 96 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) Quản lý chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT Hà Nam

(Luận văn thạc sĩ) Quản lý chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT Hà Nam

BỌ GIẢO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC THƯƠNG MẠIVŨ MẠNH IIẤTQUÂN LỶ C HAT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁC II HÀNG CŨ A VNPT HÀ NAMLUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TỀ

(Luận văn thạc sĩ) Quản lý chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT Hà Nam ỀHÀ NỌI - 2020Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIVŨ MẠNH HẢIQUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ ( HĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA VNPT HÀ N AMChuyên ngành:

Quàn lý kinh teMà số: 8340410Luận văn Thạc SV kính tếNgười hưóiìg dần khoa học: TS. NGUYỀN TIIỊ TÚ♦HÀ NỘI - 2020 *LÕI CAM DOANTÒI xin cam đoan luận v (Luận văn thạc sĩ) Quản lý chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT Hà Nam

ăn thạc sĩ kinh tế "Onán lý chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cùa VNPT Hà Nam ” là còng trinh nghiên cứu của cá nhân tôi, được thục hiện trên cơ

(Luận văn thạc sĩ) Quản lý chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT Hà Nam

sơ nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu kháo sát tình hình thực tiền, dưới sự hưởng dản khoa học cùa TS. Nguyen 1 hi Tú.Các số liệu, mờ hĩnh và những dữ l

(Luận văn thạc sĩ) Quản lý chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT Hà Nam ức nào trước khi trình bày, bão vệ và công nhận bỡi Hội dồng dánh giá luận vãn tốt nghiệp Thạc sĩ kinh tế. trường Đại học Thương mại.Một lân nừa, lôi

xin khàng định VC sự trung thực của lòi cam kêl trên.Hà Nội, ngày tháng năm 2020Tác giaVù .Mạnh Hài1LỜI CẤM ƠNĐe hoàn thành được đồ lài luận văn này, (Luận văn thạc sĩ) Quản lý chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT Hà Nam

lôi đã nhận được sự quan lâm hướng dần. giúp dờ cua nhiều cá nhân, tập thê trong và ngoài trường.Trước hỏi, lôi xin bày lõ lòng biêl

(Luận văn thạc sĩ) Quản lý chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT Hà Nam

cò giáo Trường Đại học Thương mại. Khoa Sau dại học dà tạo diều kiện thuận lợi cho tôi trong thời gian học lập và nghicn cứu đê hoàn ihành chưimg trin

(Luận văn thạc sĩ) Quản lý chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT Hà Nam quá trình làm luận vãn.lôi cùng xin cám

và những dóng góp xác đáng, hcl sức quý báu đề tôi hoàn thành luận văn này.Do nhưng hạn chế về chu quan và khách quan, dể tài nghiên cứu không tránh (Luận văn thạc sĩ) Quản lý chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT Hà Nam

khói nhìmg thiếu sót, lôi râl mong nhận được nhừng nhận xét góp ý cùa quý thay cô vã các dộc gia dê dề tài dược hoàn thiện hon vã có tinh kha thi hon

(Luận văn thạc sĩ) Quản lý chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT Hà Nam

nừa.Cuối cùng lôi xin gứi lòi chúc sức khóc, hạnh phúc, kính chúc quý Thầy, Cô thành công trong sự nghiệp cao quý.Tôi xin chân thành cam ơn!l ác giàVũ