Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong – TPBank
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong – TPBank
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong – TPBank
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGLUẬN VĂN THẠC sĩNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụKHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠINGÂN HÀNG TMCP TIÊN PHONG - TPBANKC Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong – TPBank Chuyên ngành: Quân trị kinh doanhPHẠM THU NGÂNHà Nội-2017BO GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG • • •LUẬN VĂN THẠC sĩNÂNG C AO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP TIÊN PHONG - TPBANKNgành: Kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mà số: 60340102Họ và tên học viên: Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong – TPBank Phạm Thu Ngân Người hướng dẫn: PGS.TS. Lê Thái PhongHà Nội-2017111LỜI CAM ĐOANTÔI xin cam đoan Luận vãn Thạc sĩ Kinh tế “Nâng cao chất lượng dịch vụLuận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong – TPBank
khách hãng cá nhàn lại Ngân hàng TMCP Tiên Phong 1 PBank' là kết quả nghiên cứu dộc lập cua tôi và chưa được công bố trong bất kỷ công trinh nghiên cứBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGLUẬN VĂN THẠC sĩNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụKHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠINGÂN HÀNG TMCP TIÊN PHONG - TPBANKC Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong – TPBank i PGS.TS. Lê Thái Phong, người hướng dần khoa học cua luận vãn dà tận tinh hướng dần Tôi hoãn thành luận văn này.Ilà Nội. ngây 25 tháng 4 năm 2017Học viênPIIẠM TIIUNGÁNliMỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN.............................................................iDANH MỤC BÀNG BIỂU - HÌNH VÈ..................... Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong – TPBank .......................viDANH MỤC CÁC CHÙ’ VIẾT TÁT...............................................viiTÓM TẤT KÉT QUẢ NGHIÊN CỬI’ LUẠN VĂN.............Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong – TPBank
.....................viiiLỜI MỞ ĐÃU...............................................................1CHƯƠNG 1: TONG QUAN VÉ DỊCH vụ NGÂN HÀNG CÁ NHÂN VÀBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGLUẬN VĂN THẠC sĩNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụKHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠINGÂN HÀNG TMCP TIÊN PHONG - TPBANKC Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong – TPBank . Khải niệm về dịch vụ ngán hàng cá nhón.....................5ỉ. ì.2. Đặc điểm của dịch vụ ngân hàng cá nhàn.....................6Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGLUẬN VĂN THẠC sĩNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụKHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠINGÂN HÀNG TMCP TIÊN PHONG - TPBANKCGọi ngay
Chat zalo
Facebook