Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần đông nam á chi nhánh thái nguyên
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần đông nam á chi nhánh thái nguyên
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần đông nam á chi nhánh thái nguyên
ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊNTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANHNGUYỄN THỊ THẢONÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHÀN Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần đông nam á chi nhánh thái nguyên N ĐÔNG NAM Á CHI NHÁNH THÁI NGUYÊNLUẬN VĂN THẠC sĩ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANHTHÁI NGUYÊN - 2018ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊNTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANHNGUYỄN THỊ THẢONÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHÀN ĐÔNG NAM Á CHI NHÁNH THÁI NGU Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần đông nam á chi nhánh thái nguyên YÊNNgành: Quàn trị kinh doanh Mã số: 8 34 01 01LUẬN VĂN THẠC sĩ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG• • • •Người hướng dẫn khoa học: TS. Ma Thị HườngTHÁI NGUYÊN -Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần đông nam á chi nhánh thái nguyên
2018iLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan, Luận văn thạc sì kinh tẽ với đê tài "Nâng cao chăt lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân háng thương mại cò phần Đông ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊNTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANHNGUYỄN THỊ THẢONÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHÀN Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần đông nam á chi nhánh thái nguyên c sừ dụng, công bố (rong bất kỳ công (rình khoa học nào.Tôi cùng xin cam đoan rang, mọi sự giúp đờ đế thực hiện Luận văn này đà được câm 0Y1 và tất cả các thông tin trích dần đêu được chi rõ nguồn gôc./.Thái Nguyên, tháng 8 nám 2018Tác già luận vănNguyên Thị TháoiiLỜI CẢM ƠNTrong quá trình học tập v Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần đông nam á chi nhánh thái nguyên à thực hiện đẽ tài nghiên cứu, tôi đà nhận được rãt nhiều sự giúp đờ nhiệt tình và đóng góp quý báu cùa nhiều tập thế và cá nhân.Trước hẽt, tôi xin trNâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần đông nam á chi nhánh thái nguyên
ân trọng cảm oil Ban Giám hiệu Nhà trường, phòng Quản lý Đào tạo sau Đại học, các Khoa, các Phòng của trường Đại học Kinh tê và Quản trị Kinh doanh - ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊNTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANHNGUYỄN THỊ THẢONÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHÀN Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần đông nam á chi nhánh thái nguyên đờ tận tình của giáo viên hướng dân TS. Ma Thị Hường.Tôi xin bày tò lòng biết ơn Ban Lãnh đạo, các đồng nghiệp đang công tác tại Ngân hàng thương mại cõ phần Đông Nam Á Chi nhánh Thái Nguyên đã tạo điều kiện thuận lợi và cung câp thông tin cân thiết cho tôi trong quá trình nghiên cứu thực hiện đê t Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần đông nam á chi nhánh thái nguyên ài.Trong quá trình thực hiện nghiên cứu đề tài, tôi còn được sự giúp đỏ’ cùa các doanh nghiệp, các đỏng chí, đông nghiệp ở các cơ quan, tố chức liên qNâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần đông nam á chi nhánh thái nguyên
uan.Xin càm ơn gia đình, bạn bè đã động viên và giúp đỡ tồi hoàn thành chương trình học tập và thực hiện Luận vãn này.Thái Nguyên, ỉháng 8 nồm2018Tác ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊNTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANHNGUYỄN THỊ THẢONÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHÀNĐẠI HỌC THÁI NGUYÊNTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANHNGUYỄN THỊ THẢONÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHÀNGọi ngay
Chat zalo
Facebook