Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán hàng tại chợ phường 3, thành phố bến tre
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán hàng tại chợ phường 3, thành phố bến tre
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán hàng tại chợ phường 3, thành phố bến tre
iLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận vân thạc sỷ do chinh (ỏi nghiên cứu và thực hiện. Các thông tin. so liệu và kết quá nghiên cứu trong luận văn là tr Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán hàng tại chợ phường 3, thành phố bến tre rung thực và chưa dược sử dụng dê bão vệ một học vị nào. 'l ôi cũng xin cam đoan rang mọi sự giúp đừ cho việc thực hiện luận vãn đà được câm on và các thông tin trích dần trong luận vãn dà dược trích rõ nguồn goc.Đồng Nai, ngày 19 tháng 5 năm 2014I lọc viênPhạm Thị Kim LaniiLỜI CẢM ƠNVới lòng kinh t Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán hàng tại chợ phường 3, thành phố bến tre rọng và biết ơn sâu sac nhắt, tòi xin gửi lời câm ơn đen Thay Cô trường Dại học Lâm Nghiệp Việt Nam đả tận tình dạy bao. hướng dan trong suốt thời giaNghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán hàng tại chợ phường 3, thành phố bến tre
n học tập và thời gian nghiên cứu đề tài.Tôi xin chân thành cam on Thay PGS.TS Dinh Phi Hò. người dà luôn bên cạnh Tòi trong suốt quá trinh thực hiện iLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận vân thạc sỷ do chinh (ỏi nghiên cứu và thực hiện. Các thông tin. so liệu và kết quá nghiên cứu trong luận văn là tr Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán hàng tại chợ phường 3, thành phố bến tre thân có thêm tự tin cho còng việc tương lai. Một lần nừa xin chân thảnh cảm ơn Thay.Cam on các đông nghiệp tại Phòng Quan lý Thương mại-Sớ Công (inh Bèn Tre, cán bộ - còng chức Uy ban nhân dân phường 3, TP. Bên Tre, Ban quan lý chợ Phường 3 đà nhiệt tình giúp đừ. thao luận, cung cap sò liệu, tài li Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán hàng tại chợ phường 3, thành phố bến tre ệu có liên quan den de tài nghiên cứu; những chuyên gia và người dãn tại chợ Phường 3 đà tham gia quá trình phong van sư bộ củng như cho ý kiến dóng gNghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán hàng tại chợ phường 3, thành phố bến tre
óp hoàn thành báng khảo sát hoàn chinh; nhừng dáp viên dành thời gian quý báu tham gia tra lẻn buỏi phong vần đà lạo những điêu kiện thuận lợi nhâl (riLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận vân thạc sỷ do chinh (ỏi nghiên cứu và thực hiện. Các thông tin. so liệu và kết quá nghiên cứu trong luận văn là tr Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán hàng tại chợ phường 3, thành phố bến tre g tránh khôi nhùng thiêu sót. Rất mong nhận dược sự đánh giá, góp ý từ quý Thầy Cô de bài luận vãn dược hoàn thiện hon.Xin chân thành cám ơn!Trân Trọng.iiiMỤC LỤCTrang Lời cam đoaniLời cảm ơniiMục lụciiiDanh mục các chữ viết tatviiDanh mục các bângixDanh mục các hìnhxiMớ dầu11Tính cấp thiết cua đề t Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán hàng tại chợ phường 3, thành phố bến tre ài12Mục tiêu nghiên cứu33Doi tượng và phạm vi nghiên cứu34Nội dung nghiên cúu45Ý nghĩa thực liền46Kct cấu dề tải4Chương 1. Cơ SỞ LÝ THUYẺT CHẤT LƯỢNGNghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán hàng tại chợ phường 3, thành phố bến tre
DỊC H vụ 5 BẤN HÀNG1.1.Cơ sớ lý thuyết về chất lượng dịch vụ bản hàng51.1.1.Khái niệm về chợ và các đặc điềm cùa chợ51.1.1.1. Khái niệm về chợ51.1.1.2iLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận vân thạc sỷ do chinh (ỏi nghiên cứu và thực hiện. Các thông tin. so liệu và kết quá nghiên cứu trong luận văn là triLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận vân thạc sỷ do chinh (ỏi nghiên cứu và thực hiện. Các thông tin. so liệu và kết quá nghiên cứu trong luận văn là trGọi ngay
Chat zalo
Facebook