Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phú thọ

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 106 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phú thọ

Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phú thọ

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC MÓ - ĐỊA CHẤTĐÒ ĐÌNH ĐỨCNGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU

Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phú thọ U TƯ VÀ PHÁT TRIÊN VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHỦ THỌLUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TẺHÀNỌI-2014BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC MÓ - DỊA CHẤTDÕ DtNTĨ DưcNGHIÊN

CỨU GIÃI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIẺN VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHÚ THỌNgành: Quân lý kinh tê Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phú thọ

Mã số: 60.34.04.10LUẬN VÃN THẠC sĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DÁN KHOA HỌC TS. Nguyễn Thị Hoài NgaHÀ NỘI-2014 *LỜI CAM DOANTôi xin cam doan ban luận vãn là c

Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phú thọ

òng trinh nghiên cửu khoa học dộc lập của riêng lôi. Các số liệu có nguồn gốc rò ràng, kcl quả nghiên cứu nêu trong luận văn là trung thực và chưa lừn

Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phú thọ Danh mục các chừ viết tătDanh mục các biêu đồMỜĐẢU..............................................................1CHƯƠNG 1: TÓNG QUAN CÁC NGHIÊN cúư VÉ

CHÁT LƯỢNG DỊCHVỤ NGÂN HÀNG BÁN LE CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI.......................51.1.Tổng quan lý luận về dịch vụ ngân hàng bán lẽ tại các NHTM..51 Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phú thọ

.1.1.Khái niệm, đặc diêm dịch vụ ngân hảng bán lẽ............51.1.2.Vai trô cúa Dịch vụ ngàn hàng bán le trong nền kinh tế thị trường.71.1.3.Các dịch

Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phú thọ

vụ bán lẽ chú yếu cùa các Ngân hàng thương mại...........111.1.4 Quan niệm về chất lượng dịch \ại ngân hàng bán lé tại NHTM.........161.2.Tông quan th

Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phú thọ hất lượng dịch NHBL của một số ngàn hàng trên thế giới............................................281.2.2.Kinh nghiệm về nâng cao chất lượng dịch \ỊI

NHBL của một sổ ngânhàng tai Việt nam.............................................31 Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phú thọ