Quản trị quan hệ khách hàng đối với nhóm khách hàng cá nhân tại tổng công ty dịch vụ viễn thông

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 130 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Quản trị quan hệ khách hàng đối với nhóm khách hàng cá nhân tại tổng công ty dịch vụ viễn thông

Quản trị quan hệ khách hàng đối với nhóm khách hàng cá nhân tại tổng công ty dịch vụ viễn thông

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ Bưu CHÍNH VIỀN THÔNGLê Minh NgọcQUẢN TRỊ QU AN HẸ KHÁC TI HÀNG DOI VỚI NHÓM KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI TÒNG CÔNG TY DỊCH vụ VIÊN THÔNGC

Quản trị quan hệ khách hàng đối với nhóm khách hàng cá nhân tại tổng công ty dịch vụ viễn thông Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 834.01.01LUẬN VÀN thạc: sĩ quàn trị kinh doanh(Theo đinh hướng ừng dụng)NGƯỜI HƯỚNG DÁN KHOA HỌC : TS. NGUYỀN

THỊ HOÀNG YÊNHÀ NỘI - NẢM 2020LỜI CAM DOANrỏi lên là Lè Minh Ngọc, học viên khoa quan trị kinh doanh năm 2018 dựl 2 Học viện Còng nghệ bưu chính viễn Quản trị quan hệ khách hàng đối với nhóm khách hàng cá nhân tại tổng công ty dịch vụ viễn thông

thông. 1 ôi xin cam đoan luận van là công trình nghiên cứu dộc lập với sự giúp dờ cúa giảng viên hưởng dần. Các sỗ liệu, kết quá nghiên cứu trong luậ

Quản trị quan hệ khách hàng đối với nhóm khách hàng cá nhân tại tổng công ty dịch vụ viễn thông

n vấn là trung thực và chưa limg được ai cóng bố trong bất kỳ dề tài nghiên nào khác. Mọi sự giúp dờ cho việc thực hiện luận vãn dà dược cảm on vã các

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ Bưu CHÍNH VIỀN THÔNGLê Minh NgọcQUẢN TRỊ QU AN HẸ KHÁC TI HÀNG DOI VỚI NHÓM KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI TÒNG CÔNG TY DỊCH vụ VIÊN THÔNGC

Quản trị quan hệ khách hàng đối với nhóm khách hàng cá nhân tại tổng công ty dịch vụ viễn thông các thầy, cỏ giảng viên tại Học viện Cóng nghệ Bưu chính Viền thông, tôi có được một nền tang kiến thức vừng chắc về quán trị doanh nghiệp. Với sự nồ

lực cúa bán thân, sự giúp đò tận tinh của các thầy có, tỏi đà hoàn thành luận văn tốt nghiệp với để tài: •‘Quản trị quan hệ khách hàng đối với nhóm Kh Quản trị quan hệ khách hàng đối với nhóm khách hàng cá nhân tại tổng công ty dịch vụ viễn thông

ách hàng cá nhân tại Tông Cóng ty Dịch vụ Viền thông”. Tôi xin chân thành càm on Ban giám hiệu học viện, cãc thầy có giáo giáng viên đà nhiệt huyết và

Quản trị quan hệ khách hàng đối với nhóm khách hàng cá nhân tại tổng công ty dịch vụ viễn thông

truyền dạy những kiến thức quý báu cho tôi thời gian qua.Đê hoàn thành bài luận văn tốt nghiệp này. bén cạnh nhừng nồ lực của bân thân, trước hết tôi

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ Bưu CHÍNH VIỀN THÔNGLê Minh NgọcQUẢN TRỊ QU AN HẸ KHÁC TI HÀNG DOI VỚI NHÓM KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI TÒNG CÔNG TY DỊCH vụ VIÊN THÔNGC

Quản trị quan hệ khách hàng đối với nhóm khách hàng cá nhân tại tổng công ty dịch vụ viễn thông cứu thực hiện đề tài nãy và tạo mọi điều kiện để lôi có thể hoàn thành đề tài cũa minh một cách tốt nhất.Tôi xin chân thành cám ơn anh chị công tác tạ

i Tổng Công ty Dịch XV Viền thòng đà nhiệt tinh giúp đò tỏi, cung cấp nhùng thông tin thực tế đề tói có thể hoàn thảnh đề tài này.Trong quá trình thực Quản trị quan hệ khách hàng đối với nhóm khách hàng cá nhân tại tổng công ty dịch vụ viễn thông

hiện, do hạn chế về kinh nghiệm, kiến thức và thời gian, khóa luận không thế tránh khói nhùng sai sót. Rất mong nhận được nhừng góp ý của các thầy, c

Quản trị quan hệ khách hàng đối với nhóm khách hàng cá nhân tại tổng công ty dịch vụ viễn thông

ỏ giáo giăng viên đề luận vãn được hoàn thiện hơn.Tôi xin chân thành câm ơn!Hà Nội. ngày 16 tháng 11 năm 2020Tác giãLê Minh NgọcillMỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ Bưu CHÍNH VIỀN THÔNGLê Minh NgọcQUẢN TRỊ QU AN HẸ KHÁC TI HÀNG DOI VỚI NHÓM KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI TÒNG CÔNG TY DỊCH vụ VIÊN THÔNGC

Quản trị quan hệ khách hàng đối với nhóm khách hàng cá nhân tại tổng công ty dịch vụ viễn thông ...............................................viiiMơ ĐÀU................................................................11Lỷdo chọn đề tài...........

........................................12Tống quan về vấn đề nghiên cứu.....................................23Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu........ Quản trị quan hệ khách hàng đối với nhóm khách hàng cá nhân tại tổng công ty dịch vụ viễn thông

............................44Đối tượng và phạm vi nghiên cứu....................................45Phương pháp nghiên cứu.............................

Quản trị quan hệ khách hàng đối với nhóm khách hàng cá nhân tại tổng công ty dịch vụ viễn thông

................46Kết cấu luận văn...................................................5

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ Bưu CHÍNH VIỀN THÔNGLê Minh NgọcQUẢN TRỊ QU AN HẸ KHÁC TI HÀNG DOI VỚI NHÓM KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI TÒNG CÔNG TY DỊCH vụ VIÊN THÔNGC