Sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam techcombank

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 108 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam techcombank

Sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam techcombank

HỌC VIỆN CÔNG NGHẸ Bll CHÍNH VIÊN THÔNGNguyễn Thị Đức HạnhSự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIẸN TỬ TẠI NGÂN HÀNG TMCP• • •

Sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam techcombank • _ •KỸ THƯƠNG VIET NAM TECHCOMBANKCHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANHMÃ SỎ: 8.34.01.01LUẬN VÀN THẠC sỉ QUẢN TRỊ KINH DOANH(Theo định hướng ứng dụng)NG

ƯỜI HƯỚNG DẢN KHOA HỌC TS. LÊ THỊ HÒNG YẺNHÀ NỘI - 2020iLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan: Khoá luận tốt nghiệp với đề tài "Nghiên cứu sự hài ỉòng cùa khác Sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam techcombank

h hàng đổi với dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Ngàn hàng thương mại cổ phấn Kỳ Thương Việt Nam" là còng trinh nghiên cứu của cá nhàn tòi.Các số liệu, kế

Sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam techcombank

t quá nêu trong luận vãn là trung thực và chưa từng được ai còng bổ trong bat kỳ còng trình nào khác.Hà Nội. 08 tháng 05 năm 2020Người cam đoaniiLỜI C

Sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam techcombank á trình học tập. Đặc biệt, em xin gửi lời cám ơn sâu sắc nhất tói cô giáo TS. Lê Thị Hồng Yến. người đà tận tinh, tnrc tiếp hướng dần em trong suốt qu

á trinh thực hiện luận văn tốt nghiệp.Nhân đây, cùng xin đươc gửi lời cam ơn tới Ban Lành đạo. các Phòng ban chức nàng của Ngân hàng thương mại cô phẩ Sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam techcombank

n Kỳ Thương Việt đà nhiệt tình giúp đờ. cung cấp số liệu và tạo điểu kiên cho em hoàn thành luận văn tốt nghiệp.Xin trân trọng càni ơn!Hà Nội, ngày 08

Sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam techcombank

tháng 05 năm 2020Người thực hiệnNguyễn Thị Đức HạnhiiiMỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN....................................................iLỜI CẢM ƠN.............

Sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam techcombank ..................................viiI. MỜ ĐẢƯ..............................................................1CHƯƠNG 1 Cơ SỜ LÝ LUẬN NGHIÊN CỨU VÈ DỊCH

vụ VÀ sự HÀILÒNG DỊCH VỤ...........................................................7 Sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam techcombank