Phí tải tài liệu: 140.000đ

Chú ý: Điền đầy đủ thông tin EMAIL và SĐT khi thanh toán để được hỗ trợ tốt nhất.

DOWNLOAD NOW

BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI QFD CHO SẢN PHẨM XE MÁY PIAGGIO LX 125

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 41 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI QFD CHO SẢN PHẨM XE MÁY PIAGGIO LX 125

BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI QFD CHO SẢN PHẨM XE MÁY PIAGGIO LX 125

BÀI TẬP MÔN QUÀN LÝ CHÃT LƯỢNGLỜI MỞ ĐẦU.Có bao giờ bạn tự hỏi tại sao với sản phẩm có chất lượng tốt, giá cạnh tranh nhưng doanh số ngày càng giâm? T

BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI QFD CHO SẢN PHẨM XE MÁY PIAGGIO LX 125 Tại sao sau khi nâng cấp sản phẩm với nhiêu tính năng mới. tốt hơn, giá không đối thì doanh số không đi lên như dự tính mà lại tiếp tục đi xuống? Bô q

ua các yêu tố về hệ thống phân phôi và chương trình quàng cáo, khuyên mài của công ty cũng như ảnh hưởng của các yêu tố bên ngoài như xu hướng thị trư BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI QFD CHO SẢN PHẨM XE MÁY PIAGGIO LX 125

ờng, các hoạt động cùa đối thủ cạnh tranh, ... thì một trong nguyên khà dì nhất cho việc giâm doanh số này chính là ở cái được cho là “chất lượng tốt"

BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI QFD CHO SẢN PHẨM XE MÁY PIAGGIO LX 125

. Với hệ thõng quàn lý chất lượng thông thường trong một nhà máy, đơn vị sản xuất thì việc sản phẩm được sàn xuất ra phù hợp với tiêu chuẩn thành phẩm

BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI QFD CHO SẢN PHẨM XE MÁY PIAGGIO LX 125 oặc nâng cao chất lượng sàn phẩm chính là việc nâm bât và truyền đạt thông tin giừa các bộ phận nghiên cứu thị trường (marketing), phát triển sản phâr

n (product development) và sản xuất (production) vê các yêu cău của khách hàng (customers’ requirements/needs). Và một thực tế là sự truyền đạt này th BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI QFD CHO SẢN PHẨM XE MÁY PIAGGIO LX 125

ường là kém, không hiệu quả.Trước hết sự thông tin không hiệu quà có thể bắt đâu từ việc bộ phận phát triển sàn phẩm không nắm bắt được nhu câu của kh

BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI QFD CHO SẢN PHẨM XE MÁY PIAGGIO LX 125

ách hàng một cách chính xác hoặc đánh giá không đúng mức độ ưu tiên của các yêu câu này từ những thông tin của bộ phận marketing. Hậu quả thường thây

BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI QFD CHO SẢN PHẨM XE MÁY PIAGGIO LX 125 a cấp độ “lôi nghiêm trọng, lôi chính, lỏi phụ” (serious, major, minor) hoặc “lồi an toàn, lồi chức năng và lôi ngoại hình” (safety, performance, appe

arance). Sự diên dịch này thường kém hiệu quả vì “ngôn ngừ marketing” cho việc thỏa màn các yêu câu của khách hàng thường là “cơ bản. chức năng và thí BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI QFD CHO SẢN PHẨM XE MÁY PIAGGIO LX 125

ch thú” (tạm dịch cho basic, performance, và excitement theo mô hình tiêìig nói khách hàng - voice of customer - của Kano).Tiẽp theo đó, việc chuyến t

BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI QFD CHO SẢN PHẨM XE MÁY PIAGGIO LX 125

hế nhừng yêu câu này sang dạng có thế kiếm soát được bởi bộ phận chất lượng tại nhà máy thường gặp rất nhiêu khó khăn vì có rẫt nhiêu yêu lõ định lính

BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI QFD CHO SẢN PHẨM XE MÁY PIAGGIO LX 125 iền dịch này thường được thầy trong sự rối râm hoặc trùng lâp trong việc định nghĩa các lòi thuộc tính (attribute) và biến số (variable). KẽtNhỏm 1- L

ớp 10B QTKD 11BÀI TẬP MÔN QUÀN LÝ CHẤT LƯỢNGquà sau cùng của các quá trình này là bộ phận chất lượng, khối sản xuất hiếu khác với cách hiếu của bộ phậ BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI QFD CHO SẢN PHẨM XE MÁY PIAGGIO LX 125

n phát triển sản phârn và càng khác với sự hiểu biẽt của bộ phận marketing vê các yêu cầu của khách hàng.Vậy có giải pháp nào có thẽ áp dụng cho các t

BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI QFD CHO SẢN PHẨM XE MÁY PIAGGIO LX 125

rường hợp này không? Câu hỏi đà được đặt ra và một câu trà lời đã dần được hình thành tại Nhật và hoàn thiện trong suốt hoTi 40 năm qua, chủ yêu tại N

BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI QFD CHO SẢN PHẨM XE MÁY PIAGGIO LX 125 ment - QFD).Với chuôi các ma trận HOQ (thông thường là bốn) diên giải mối quan hệ giữa tiêng nói của khách hành từ bộ phận marketing, các mô tả sản ph

ẩm, tiêu chuẩn thành phẩm của bộ phận phát triển sản phẩm đến các yêu câu vê kỳ thuật, quy trình sàn xuất trong nhà máy, liếng nói của khách hàng sè đ BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI QFD CHO SẢN PHẨM XE MÁY PIAGGIO LX 125

ược diên giải theo một cách thống nhãt và rõ ràng. Từng yêu câu của khách hàng sè được thiết lập một mức độ quan trọng phù hợp và được hiếu theo một c

BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI QFD CHO SẢN PHẨM XE MÁY PIAGGIO LX 125

ách giống nhau giừa các bộ phận. Horn nừa, thông tin vê khả năng của quy trình (process capability) và mức độ thỏa màn của khách hàng cho từng yêu cầu

BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI QFD CHO SẢN PHẨM XE MÁY PIAGGIO LX 125 ập trong bài viết khác vê khả năng quy trình, sản phẩm của các đối thù) đê xác định mức độ cạnh tranh.Đế đi tìm hiếu rõ hom các công cụ và kỳ thuật kh

ác nhau đẽ hoạch định chất lượng và cài tiên quá trình. Nhóm 1 sè giới thiệu vê công cụ triển khai chức năng chất lượng (QFD) với đê tài “Tình hình tr BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI QFD CHO SẢN PHẨM XE MÁY PIAGGIO LX 125

iển khai QFD cho sản phãm xe máy Piaggio Lx 125” trong môn Quản lý chất lượng.Cấu trúc của Đê tài gồm :Phân I: cơ SỜ LÝ LUẬN VỀ TRIỂN KHAI CHỨC NÀNG C

BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI QFD CHO SẢN PHẨM XE MÁY PIAGGIO LX 125

HÃT LƯỢNG -QUALITY FUCTION DEPLOYMENT- QFDPhăn II: TÌNH HÌNH TRIẼN KHAI QFD CHO SẢN PHÃM XE MÁY PIAGGIO LX 125Đẽ tài này sè không thế tránh khôi những

BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI QFD CHO SẢN PHẨM XE MÁY PIAGGIO LX 125 TẬP MÔN QUÂN LÝ CHẤT LƯỢNGMỰC LỤCNhóm 1- Lớp 10B QTKD 13BÀI TẬP MÔN QUÀN LÝ CHẤT LƯỢNGPHẦN I. Cơ SỞ LÝ LUẬN VÊ TRIỂN KHAI CHỨC NĂNG CHAT LƯỢNG -QUALIT

Y FUCTION DEPLOYMENT- QFDI.Giới thiệu vê triêìi khai chức năng chất lượng - QFD1.Khái niệmQuality function Deployment (QFD) là một công cụ (hay phương BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI QFD CHO SẢN PHẨM XE MÁY PIAGGIO LX 125

pháp) giúp doanh nghiệp nghiên cứu thị trường, nắm bât được đây đủ và chính xác nhu câu của người liêu dùng (kế cả thông tin vê dõi thủ cạnh tranh) t

BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI QFD CHO SẢN PHẨM XE MÁY PIAGGIO LX 125

ừ đó chuyên các yêu câu này thành các đặc tính cân thiết của sán phẩm, thông qua các công cụ Ma trận HOQ (House of Quality). QFD đâ được áp dụng có hi

BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI QFD CHO SẢN PHẨM XE MÁY PIAGGIO LX 125 thác tối ưu các nguồn lực của doanh nghiệp. QFD còn giúp rút ngân thời gian thiẽt kẽ và đưa sản phãm ra thị trường, giảm lối đa các rủi ro trong quá t

rình phát triển sàn phẩm mới hoặc cải tiên sản phẩm. QFD được triển khai thực hiện trên nên tâng khai thác các hoạt động theo nhóm và vận dụng trí tuệ BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI QFD CHO SẢN PHẨM XE MÁY PIAGGIO LX 125

tập thê.2.Lịch sứ hình thànhQFD là một công cụ quan trọng trong ngành công nghiệp sản xuất đẽ cài thiện chất lượng, QFD được nghiên cứu và phát triển

BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI QFD CHO SẢN PHẨM XE MÁY PIAGGIO LX 125

tại Nhật cuối thập niên 1960, bởi Giáo sư Shigeru Mizuno và Yoji Akao. Mục đích của Mizuno và Yoji Akao là phát triển một phương pháp kiếm tra chất l

BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI QFD CHO SẢN PHẨM XE MÁY PIAGGIO LX 125 0, nhưng mãi đến năm 1972 nó mới được ứng dụng tại xưởng đóng tàu Kobe của Mitsubishi Heavy Industry ở Nhật. Theo lịch sử, nên công nghiệp Nhật Bàn bâ

t đâu chính thức hoá những khái niệm vê QFD khi Mr. Oshiumi của xí nghiệp Kurume Mant ở Bridgestone Tire đà có nhừìig cải biến đảm bảo rằng các biếu đ BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI QFD CHO SẢN PHẨM XE MÁY PIAGGIO LX 125

ô chứa đựng các đặc điếm chính cùa QFD vào năm 1966 và K. Ishihara phát triển thành các khái niệm “thuộc chức năng triẽn khai trong kinh doanh” giống

BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI QFD CHO SẢN PHẨM XE MÁY PIAGGIO LX 125

như các QFD trên và được ứng dụng chúng tại Matsushita vào sau năm 1960. Chức năng triẽn khai và QFD ở Nhật Bản vào tháng 10 năm 1983 phát hành xúc ti

BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI QFD CHO SẢN PHẨM XE MÁY PIAGGIO LX 125 thành một bàng chất lượng với một “mái” phía bên trên và tên của bảng này là “ngôi nhà chấtNhóm 1- Lớp 10B QTKD 14BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHÃT LƯỢNG lượng

”. Ngôi nhà chất lượng mới trờ nên quên thuộc ở Hoa Kỳ từ 1998. Người sáng lập và đứng đău hội đồng quàn trị của GOAL/QPC (Growth Opportunity Alliance BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI QFD CHO SẢN PHẨM XE MÁY PIAGGIO LX 125

of Lawrence/ Quality Productivity Center) và D. Clausing của Xerox và sau này là MIT 2 điêu đầu tiên cho việc học QFD và L. Sullivan của Ford Motor v

BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI QFD CHO SẢN PHẨM XE MÁY PIAGGIO LX 125

à người sáng lập ra Supplier Institute tại Mỹ cũng bị ngạc nhiên khi thâu hiếu tâm quan trọng của khái niệm QFD vào Mỳ, Anh sau đó công bõ quyến sách

BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI QFD CHO SẢN PHẨM XE MÁY PIAGGIO LX 125 D đế phát triển máy càm biên với đây đủ yêu câu khách hàng. Khi QFD trở nên phố biên hơn, những người sử dụng QFD bắt đâu nhận thấy khi kết hợp sử dụn

g nhiêu bảng và ma trận của QFD nó sè trở nên hữu ích hơn. Mài cho đêìi khi American Supplier Institute phát triển và ứng dụng sơ đô QFD thông qua 4 g BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI QFD CHO SẢN PHẨM XE MÁY PIAGGIO LX 125

iai đoạn (kết hợp 4 QFD đơn) thì QFD mới được ứng dụng một cách phố biên cho những khâu thiết kẽ mang tính chất phức tạp.