Đồ án tốt nghiệp quản lý khách sạn và đặt phòng trực tuyến

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 57 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Đồ án tốt nghiệp quản lý khách sạn và đặt phòng trực tuyến

Đồ án tốt nghiệp quản lý khách sạn và đặt phòng trực tuyến

Đò án tòt nữhièpọ nán lý khách san và âủt Ị)hòng true ỉttvénPHÀN B: NỘI DUNGCHƯƠNG ĩ:MÔ TẢ BÀI TOÁN VÀ GIẢI PHÁPI. QUÁ TRÌNH HOẠT ĐỘNG CÙA KHÁCH SẠNBộ

Đồ án tốt nghiệp quản lý khách sạn và đặt phòng trực tuyến ộ máy quán lý cua khách sạn bao gồm: HỘI đồng quan tn. Ban giám đốc, Phó giám đốc. các phòng ban (Phòng kế toán, phòng kinh doanh, phòng tò chức - hàn

h chinh), vả các tô; được bố trí theo sơ đo sau:Trường ĐHDL Hai Phòng1Đỏ (in tòt nghiệpỌtiàn lý khách sạn và (lât phóng trực tnvénHình ỉ. ỉ: Sơ đồ bô Đồ án tốt nghiệp quản lý khách sạn và đặt phòng trực tuyến

máy quan lý cùa khách sạnKhách sạn được hình thành từ các phòng, tổ quan hệ mật thiết hồ trơ nhau Mồi phòng ban có tổ chức rò ràng, không chồng chéo.

Đồ án tốt nghiệp quản lý khách sạn và đặt phòng trực tuyến

Mọi hoạt động quàn lý. sàn xuất kinh doanh của khách sạn đểu dưới sự chi đạo của Ban giám đốc. Ban giám đốc chịu trách nhiệm với hội đồng quân trị cấp

Đồ án tốt nghiệp quản lý khách sạn và đặt phòng trực tuyến hiệm trực tiếp vói hội đồng quản trị cấp trên và trước tập thê cán bộ công nhàn viênPhó giám đốc hành chính chiu trách nhiệm trước giám đốc về công tá

c tô chức, lao đông. Làm công tác khen thướng, ký luật, quan tri hành chính, lưu trừ vãn thưTrường ĐHDL Hài Phòng2Đò ân tot nghièp ọ nàn lv khách sạn Đồ án tốt nghiệp quản lý khách sạn và đặt phòng trực tuyến

và (lât phóng trực tuvẽnPhòng kinh doanh chịu trách nhiệm tnrớc ban giám dốc chuyên sâu về vân đê lô chức kinh doanh của khách sạn đê đạt hiệu quà cao

Đồ án tốt nghiệp quản lý khách sạn và đặt phòng trực tuyến

. đem lại nhiêu lợi nhuận cho khách sạn.Bộ phận kê loán chịu trách nhiệm irưức ban giám đồc khách sạn. bộ phận nãy gồm có một kế toán tnrơng và các kể

Đồ án tốt nghiệp quản lý khách sạn và đặt phòng trực tuyến năm. tổ chức theo dôi việc thu chi cua khách sạn. chi tra luông, định giá thành vã kiêm soát các hoạt dộng tài chính.Bộ phận lề tân, Bộ phận nhà phòn

g, Bộ phận nhà hàng và bếp, Bộ phận dịch vụ, Bộ phận an ninh - sữa chừa, Bộ phận nhân sự, Bộ phận back office - chịu trách nhiệm trực ticp vứi phòng k Đồ án tốt nghiệp quản lý khách sạn và đặt phòng trực tuyến

inh doanh và giám đôc. Bộ phạn lề tân là chiếc cầu nối giừa khách hàng và khách sạn.1. Quy trình dặt phòng qua mạng:Sau khi truy vấn nhùng thông tin c

Đồ án tốt nghiệp quản lý khách sạn và đặt phòng trực tuyến

ủa khách sạn trên mạng, khách hàng có thề lựa chọn việc đặt phòng tại khách sạn thông qua website. Đề có thế đăng kỷ đặt phòng, khách có nhu cầu cần p

Đồ án tốt nghiệp quản lý khách sạn và đặt phòng trực tuyến ọn phòng thuê, khách sè đãng nhập vào website thông qua account cua mình (hoặc có thể đãng nhập sau kin dà lựa chọn được phông phìi họp với yêu câu củ

a minh), sau đó sè chọn loại phông muôn đăng ký. 1 ừ yêu câu đật phông của khách, hệ thông website sè lự động kiêm tra trong cư sở dừ liệu rôi đưa ra Đồ án tốt nghiệp quản lý khách sạn và đặt phòng trực tuyến

những phông có trong loại phòng khách yêu câu.Tir danh sách phòng mà website dua ra. nếu khách hàng tim dược phòng theo yêu cẩu cua họ. họ sê dánh dấu

Đồ án tốt nghiệp quản lý khách sạn và đặt phòng trực tuyến

vào phông minh chọn, diền các thông tin bắt buộc và không bắt buộc (nhung thông tin cỏ thế diền hoặc có thể không) nhu: chọn loại phòng, ngày nhận ph

Đồ án tốt nghiệp quản lý khách sạn và đặt phòng trực tuyến hách (người đàng ký), giới tính, soTrường ĐHDL Hái Phòng3Đo ó)t tot nghiên Ọttỏtt /ý khách sạn và (lởt nhông trực tuvẽnpartpost hoặc số chứng minh thư

nhân dân, số tài khoán, đia chi liên lạc. số điện thoại, so fax (nếu có), tên nước...; vã chọn chức năng "đặt phòng”.Thòng tin cùa cuộc đặt phòng cùa Đồ án tốt nghiệp quản lý khách sạn và đặt phòng trực tuyến

khách sè được gửi về ban quân lý đề xử lý. Danh sách phòng dược đặt và khách thuê là kết quà cuối cùng và sè được chuyên cho bộ phận lề tân.Bộ phận p

Đồ án tốt nghiệp quản lý khách sạn và đặt phòng trực tuyến

hụ trách và điều hành website sẽ có trách nhiệm giâi quyết những thắc mắc, yêu cầu cua khách hàng qua Email hoặc hướng dần qua điện thoại.Sơ đồ quy tr