(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại hãng hàng không quốc gia việt nam – vietnam airlines
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại hãng hàng không quốc gia việt nam – vietnam airlines
(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại hãng hàng không quốc gia việt nam – vietnam airlines
BỌ GIAO DỤC VA ĐAO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HÔ CHÍ MINHLÊ QUANG HUYGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH• ♦vụ TẠI HÃNG HÀNG KHÔNG QUÓC GIAVIỆT NAMCh (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại hãng hàng không quốc gia việt nam – vietnam airlines huyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH (Hướng úng dụng)Mà số: 8340101.LUÂN VĂN THẠC sì QUÀN TRỊ KINH DOANHNgười hướng dẫn khoa học: PGS.TS. HÔ TIẺN DŨNGTP. HÒ CHÍ MINH - Năm 2018LỜĨ CAM DOANTôi tên lã Lê Quang Huy. là học viên cao học K24 khoa Quàn trị kinh doanh Trường Đại học Kinh lể thành phố Hồ Chí Mi (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại hãng hàng không quốc gia việt nam – vietnam airlines nh.Tòi xin cam đoan luận vãn thạc sỳ kinh tế ‘’Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại hàng hãng không quốc gia Việt Nam - Vietnam Airlines” là công(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại hãng hàng không quốc gia việt nam – vietnam airlines
trinh học tập vã nghiên cứu cua riêng ban thân tỏi dtrới sự hướng dần cùa PGS.TS Hô Tiên Dùng - trường Dại học Kinh lê thành phô Hô Chi Minh.Các số lBỌ GIAO DỤC VA ĐAO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HÔ CHÍ MINHLÊ QUANG HUYGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH• ♦vụ TẠI HÃNG HÀNG KHÔNG QUÓC GIAVIỆT NAMCh (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại hãng hàng không quốc gia việt nam – vietnam airlines rung thực dổi với nghiên cửu cua mình.l ác giàLê Quang HuyMỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN................................................MỰC LỤC.....................................................ĐANH MỤC CÁC BÁNG...........................................DANH MỤC CÁC HÌNH VÈ................................... (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại hãng hàng không quốc gia việt nam – vietnam airlines .....MÔ ĐẤU.....................................................11.Lý do chọn dề tài.......................................12.Mục tiêu nghiên cứu.....(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại hãng hàng không quốc gia việt nam – vietnam airlines
................................33.Đối tirọng và phạm vi nghiên cứu........................34.Bhưưng pháp nghiên cứu, quỵ trinh nghiên cứu............BỌ GIAO DỤC VA ĐAO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HÔ CHÍ MINHLÊ QUANG HUYGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH• ♦vụ TẠI HÃNG HÀNG KHÔNG QUÓC GIAVIỆT NAMCh (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại hãng hàng không quốc gia việt nam – vietnam airlines ................................6CO SỠ LÝ LUẬN VỀ Ci I AT LƯỢNG DỊCII vụ....................61.1Tông quan về dịch vụ và dịch vụ hàng không.............6I. I. I Khái niệm vồ dịch vụ...............................61.1.2Dặc diêm của dịch vụ.................................6 (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại hãng hàng không quốc gia việt nam – vietnam airlines BỌ GIAO DỤC VA ĐAO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HÔ CHÍ MINHLÊ QUANG HUYGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH• ♦vụ TẠI HÃNG HÀNG KHÔNG QUÓC GIAVIỆT NAMChGọi ngay
Chat zalo
Facebook