(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với trung tâm thông tin di động khu vực II (mobifone khu vực II

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 132 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với trung tâm thông tin di động khu vực II (mobifone khu vực II

(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với trung tâm thông tin di động khu vực II (mobifone khu vực II

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM--oOo—-NGUYÊN VÚ NGỌC QUANGGIẢI PHÁP NÂNG CAO LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI TRUNG TÂM TH

(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với trung tâm thông tin di động khu vực II (mobifone khu vực II HÔNG TIN DI ĐỘNG KHU Vực II ( MOBIFONE KHU vực II)Chuyên ngành: Quân trị kinh doanh Mã số: 60340102LUẬN VẢN THẠC SỸ KINH TẾNGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: P

GS.TS PHẠM XUÂN LANTP. Hồ Chí Minh - Năm 2014lì....................... .... ítLỜI CAM ĐOANTÔI xin cam đoan đây là còng trinh nghiên cứu của riêng tôi (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với trung tâm thông tin di động khu vực II (mobifone khu vực II

được áp dung đúng VỚI mô hình trung tâm thòng tin di động khu vực II hiện nay. Những thông tin và nôi dung trong đề tài đêu dựa trên những nghiên cứu

(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với trung tâm thông tin di động khu vực II (mobifone khu vực II

thực tế vả nguồn thòng tin chính xác từ trích dần chính xác .Tác giáNguyền Vũ Ngọc QuangMỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALÕI CAM ĐOANMỰC LỤCMÔ ĐÁU.................

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM--oOo—-NGUYÊN VÚ NGỌC QUANGGIẢI PHÁP NÂNG CAO LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI TRUNG TÂM TH

(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với trung tâm thông tin di động khu vực II (mobifone khu vực II ....................................21.1Giói thiệu tống quan về còng ty Mobiíone (VMS)...........21.2Trung tâm thông tin di động khu vực II và tinh hì

nh hoạt động........61.3Vấn dề trung tàm thông tin di động khu vực II đang gặp phái hiện nay.8CHƯƠNG 2: TÓNG QUAN VÉ ĐÉ TÀI........................... (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với trung tâm thông tin di động khu vực II (mobifone khu vực II

...................112.1Mục tiêu đề tài.........................................112.2Đổi tượng và phạm vi nghiên cứu..................................

(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với trung tâm thông tin di động khu vực II (mobifone khu vực II

....112.3Phương pháp thực hiện đề lài.........................................112.4Kết cấu cua dề tài.................................................

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM--oOo—-NGUYÊN VÚ NGỌC QUANGGIẢI PHÁP NÂNG CAO LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI TRUNG TÂM TH

(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với trung tâm thông tin di động khu vực II (mobifone khu vực II ung thành cùa khách hàng....................................153.2Tầm quan trọng cua lòng trung thánh khách hàng..........163.3Các nhóm ycu tò chỉnh án

h hướng đen lông trung thành.................173.3.1 Sự thỏa màn khách hàng và lòng trung thành.......................173.3.2Rão can chuyến dôi và lòn (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với trung tâm thông tin di động khu vực II (mobifone khu vực II

g trung thành...........................18

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM--oOo—-NGUYÊN VÚ NGỌC QUANGGIẢI PHÁP NÂNG CAO LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI TRUNG TÂM TH