(LUẬN văn THẠC sĩ) một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ trả lời khách hàng tại đài 1090 trung tâm thông tin di động khu vực II

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 132 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ trả lời khách hàng tại đài 1090 trung tâm thông tin di động khu vực II

(LUẬN văn THẠC sĩ) một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ trả lời khách hàng tại đài 1090 trung tâm thông tin di động khu vực II

p.........................=3BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẺ TP.HCMNGUYEN THị MỸ HẢNGMỘT SÓ GIẢI PHÁP NHẢM NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TR

(LUẬN văn THẠC sĩ) một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ trả lời khách hàng tại đài 1090 trung tâm thông tin di động khu vực II RÂ LỜI KHÁCH HÀNG TẠI ĐÀI 1090 TRUNG TÂM THÔNG TIN DI ĐỌNG KHU Vực IILUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉTP. Hồ Chí Minh - Năm 2011Ì1ít]TìBỌ GIẢO DỤC VÀ DÀO TẠO T

RƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMNGUYÊN THỊ MỸ HÀNGMỌT SÔ GIẢI PHÁP NHÂM NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TRẢ LỜI KHÁCH HÀNG TẠIĐÀI 1090 TRUNG TÂM THÔNG TIN DI (LUẬN văn THẠC sĩ) một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ trả lời khách hàng tại đài 1090 trung tâm thông tin di động khu vực II

ĐỘNG KHU Vực IIChuyên ngành: Quan tri kinh doanh Mà số: 60.34.05LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DẦN KHOA HỌC: TS. ĐINH CỔNG TIẾNTP. Hồ Chí Minh -

(LUẬN văn THẠC sĩ) một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ trả lời khách hàng tại đài 1090 trung tâm thông tin di động khu vực II

Năm 2011il—aLỜĨ CẢM ƠNĐe hoàn thành luận vãn này, trước tiên tôi xin chân thành gửi lời câm ơn đến Quý Thầy, Cô trường Dại học Kinh tế Thành phố Hồ Ch

p.........................=3BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẺ TP.HCMNGUYEN THị MỸ HẢNGMỘT SÓ GIẢI PHÁP NHẢM NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TR

(LUẬN văn THẠC sĩ) một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ trả lời khách hàng tại đài 1090 trung tâm thông tin di động khu vực II Hổ trợ khách hàng 1090 Trung tâm Thông tin D1 động Khu vực 11 và Quý khách hàng đà hỗ trự tôi thực hiện nghiên cứu sơ bộ và kháo sát dừ liệu sơ cấp tr

ên dịa bàn Thành phố ĩĩồ Chí Minh.l ôi xin chần thành cam ơn nhùng người bạn và các học viên cao học Khóa KI8 lóp Quản trị kinh doanh đêm 1 dã cùng tô (LUẬN văn THẠC sĩ) một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ trả lời khách hàng tại đài 1090 trung tâm thông tin di động khu vực II

i chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm trong suốt quá trình thực hiện đề lài.Đặc biệt, lôi xin bày lo lòng biết ơn sâu sac đen người hướng dẫn khoa học TS

(LUẬN văn THẠC sĩ) một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ trả lời khách hàng tại đài 1090 trung tâm thông tin di động khu vực II

. Dinh Công Tiến dã tận tinh hướng dần. cung cắp kiến thức vả những gọi ỳ thiết thực giúp lôi hoàn thành luận văn nã}.Tác già: Nguyễn Thị Mỹ Hanghttps

p.........................=3BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẺ TP.HCMNGUYEN THị MỸ HẢNGMỘT SÓ GIẢI PHÁP NHẢM NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TR

(LUẬN văn THẠC sĩ) một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ trả lời khách hàng tại đài 1090 trung tâm thông tin di động khu vực II tâm thông tin di dộng Khu vực ir, lôi đâ lự minh nghiên cửu, lim hiếu vấn đề, vận dụng kiến ihửc đà học và trao dôi với giáng viên, dộng nghiệp, bạn b

ẽ.Tôi xin cam doan dây lã còng trinh nghiên cửu của riêng tôi. Các sổ liệu irong luận vàn đirực ihu ihập lừ thục le có nguồn gốc rò ràng, đáng lin cậy (LUẬN văn THẠC sĩ) một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ trả lời khách hàng tại đài 1090 trung tâm thông tin di động khu vực II

, được xú lý tiling thực vả khách quan.Tác giả: Nguyễn Thị Mỹ nắngMỤC LỤCTrangLòi cam onLòi cam doanMục lụcDanh mục các chù' viết taiDanh mục các bâng

(LUẬN văn THẠC sĩ) một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ trả lời khách hàng tại đài 1090 trung tâm thông tin di động khu vực II

biêu

p.........................=3BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẺ TP.HCMNGUYEN THị MỸ HẢNGMỘT SÓ GIẢI PHÁP NHẢM NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TR