(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam
(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam
1BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ .MINHNGUYỀN THỊ THANH XUÂNNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÀU (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam U TÙ’ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAMLUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉTP. HÒ CHÍ MINH - NĂM 2013■ ....................BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ IP. HỒ CHÍ MINHNGUYỀN THỊ THANH XUÂNNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẢU TƯ VÀ PHÁT TRIÉN VIỆT NAMChuyên ngành: Tài chính - (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam Ngân hàng Mù ngỉình: 60340201LUẬN VĂN THẠC sĩ KTNH TÉNGƯỜI HƯỚNG DAN KHOA IIỌC: PGS.TS TRƯƠNG QUANG THÔNGTP. IIÕ CIIÍ MINH - NĂM 2013LỜI CẢM ƠNTrước l(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam
iên. Tôi xin chân (hành gói lời câm ơn đến Quý Thầy Cò trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chi Minh đà trang bị cho Tôi nhiều kiến thức quý báu trong 1BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ .MINHNGUYỀN THỊ THANH XUÂNNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÀU (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam luận văn này.Sau cùng. Tòi xin chân thành câm ơn đến những người bạn. những đồng nghiệp và người thân đà tận tinh hỗ trợ, góp ý và giúp đờ Tôi trong suốt thôi gian học tập và nghiên cứu.Xin gỡi lời câm ơn chân thành đến tât cà mọi người./.Học viên: NGUYÊN THỊ THANH XUÂNNgân Hàng Đêm 3 - Cao học K21Đ (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam ại học Kinh Te TP.HCMLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan Luận vãn Thạc sì Kinh tế "Nâng cao chẩt ìượng dịch vụ ngân hàng bán ỉe tại Ngân hàng TMCP Dầu Tư Và(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam
Phát Triển Việt Nam ” lã do chính Tòi nghiên cứu vã thực hiện. C ác sổ liệu trong luận vãn dược thu thập từ thực tế có nguồn gổc rò ràng, dáng tin cậy1BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ .MINHNGUYỀN THỊ THANH XUÂNNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÀU (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam GUYÊN THỊ THANH XUÂNDANH MỤC CÁC BẢNG BIẾU, HÌNH VẺHÌNH VÊHình 1.2: Mối quan hệ giừa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng cùa khách hàng1BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ .MINHNGUYỀN THỊ THANH XUÂNNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÀUGọi ngay
Chat zalo
Facebook