(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình dương
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình dương
(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình dương
BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH VIEN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC»•****»«*HUỲNH PHÚ HẢINÂNG C AO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình dương CẢ NHÂN VẺ DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÀU Tư VÀ PHẤT TRIẺN VIỆT NAM - CHI NHẢNH BÌNH DƯƠNGLUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉTP. HÒ CHÍ MINH - NĂM 2013BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÒ HÒ CHÍ MINH MEN DÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC»»«***»*«HUỲNH PHÚ HẢINÂNG CAO Sự HÀI LÒNG CÙA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VẺ (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình dương DỊCH VỤ TẠI NGẤN HÀNG TMCP ĐẲU Tư VÀ PHẤT TRIÈN MỆT NAM - CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNGCHI YÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNGMÃ SÕ : 60340201LUẬN VÃN THẠC sĩ KIN(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình dương
H TÉNGƯỜI HƯỚNG DÀN KHOA HỌC:PGS.TS. TRƯƠNG QUANG THÔNGTP. HÒ CHÍ MINH - NÃM 2013https://khothu vien .comLỜI CAM ĐOAN**»**#**#Luận vãn I hạc sì Kinh tBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH VIEN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC»•****»«*HUỲNH PHÚ HẢINÂNG C AO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình dương ánh Bình Dương*’ là công trinh do chinh ban thân tỏi nghiên cứu.rỏi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung vả tính tiling thực của đề tài nghiên cửu này.Tác giãHuỳnh Phú HaiDANH MỤC BÀNG BIẺU ĐẺ TÀIBáng 2. ỉ: So sánh phi dịch vụ cùa BỈDỈ’và các ngàn hàng nước ngoài.........26Bàng 2.2: Ker quà ki (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình dương nh doanh cứa BIDV- Bình Dương (Đvt: tỳ đồng)............27Bàng 2.3: Ker quá thu dịch vụ lòng tại BIDV- Bình Dương (Đvt: tỳ đồng)......27Bang 2.4: Chi(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình dương
tiêu quán ỉỹ cùa BIDV- Bình Dương từ 2011-2012 (Đvt: tý đồng).28Bang 2.5: Chi tiết nguồn vồn huy động cua Chi nhánh năm 2012 (Dvt: tỳ đồng).30Báng 2.6BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH VIEN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC»•****»«*HUỲNH PHÚ HẢINÂNG C AO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình dương 2.8: Thòi gian khách hãng đà sừ dụng dịch vụ tại BỈDỈ'- Binh Dương..4ìBâng 2.9: Thong kè so lượng săn phàm dịch vụ khách hàng sứ dụng tại BIDV- BinhDương.............................................................................42 (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình dương BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH VIEN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC»•****»«*HUỲNH PHÚ HẢINÂNG C AO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNGGọi ngay
Chat zalo
Facebook