(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán lẻ điện tại tổng công ty điện lực thành phố hồ chí minh

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 142 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán lẻ điện tại tổng công ty điện lực thành phố hồ chí minh

(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán lẻ điện tại tổng công ty điện lực thành phố hồ chí minh

BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO • • •TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẺ TP. HÒ CHÍ MINHTRÀN THỊ THỦYNÂNG C AO Sự HÀI T ÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DÓT VỚT CTTAT LƯỢNG DỊCH vụ BÁN L

(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán lẻ điện tại tổng công ty điện lực thành phố hồ chí minh LẺ DTẸN TẠT TÔNG CÔNG TY DTLN T ực TPTTCMLUẬN VĂN THẠC ST KINH TẾTp. HÒ Chí Minh - Năm 2015BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. 116 CHÍ MI

NHTRÂN THỊ THỦYNÂNG CAO Sự IĨÀĨ LÒNG CỦA KĨĨÁCĨĨ HÀNG DÓT VÓI CHÁT LUONG DỊCH vụ BÁN LẺ DIỆN TẠI TÔNG CÓNG TỶ DIỆN LỤC TPHCMChuyên ngành: Quân trị Kin (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán lẻ điện tại tổng công ty điện lực thành phố hồ chí minh

h doanh (Tĩưóiig nghề nghiệp) Mã số: 60340102LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DẰN KHOA HỌC: TS. TRẤN ĐĂNG KHOATp. Hồ Chí Minh - Năm 2015LỜI CAM ĐOA

(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán lẻ điện tại tổng công ty điện lực thành phố hồ chí minh

Nrỏi xin cam đoan đê tài “Nâng cao sự hài lòng cùa khách hàng đôi vói chài lượng dịch vụ bán le diện tại Tông công ty Điện lực TPIICM ■ hoàn toàn do t

(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán lẻ điện tại tổng công ty điện lực thành phố hồ chí minh vàn là trung thực và chưa lừng công bô cho còng trình nào khác.IP. Hồ ('hí Minh, tháng 10 2015Người cam doanTRÂN Tin THỦYMỤC LỤCTRANG PIIỤ BÌALỜI CAM

ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHÙ’VIẾT TẤTDANH MỤC BẢNGDANH MỤC HÌNHPHÂN MỜ DẤU............................................................... (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán lẻ điện tại tổng công ty điện lực thành phố hồ chí minh

........................................11.Lý do chọn đề lãi.........................................................................................1

(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán lẻ điện tại tổng công ty điện lực thành phố hồ chí minh

2.Mục liêu nghiên cửu.......................................................................................33.Đùi tượng và phạm vi nghiên cứu........

(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán lẻ điện tại tổng công ty điện lực thành phố hồ chí minh ..........................35.Ker cấu bố cục luận vãn...................................................................................5Chương 1: c o

SỜ LÝ lUUYÈr VÉ CHÃI LUỌNG DỊC H vụ.................................................................6 (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán lẻ điện tại tổng công ty điện lực thành phố hồ chí minh